毎年気に入って利用しています。
食事の早い時間帯の予約がとりにくいのと、メニューの内容が下がった？(刺身や寿司がなくなった。デザートも少ない)
飲み放題は、種類は少ないが、手頃な価格で普段はあまり飲まないのですが、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1泊2日で利用させていただきました。ゲレンデに近いので便が良かったです。リフト券もついていたので手間もありませんでした。夜は花火がゲレンデにて打上げられ部屋から見ることができたのは良かった点です。少しレトロ感は否めませんが、ゲレンデも広いので全般的に楽しむことはできると思います。最終日、スキー後にお風呂利用をする場合用にタオルを持参したほうがいいです。料金とられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

他の方の口コミにあった通り、荷物を持っての館内移動が非常に大変でした。
混雑する時間帯は避けていたのて、まだストレス少なかったです。
電車、バスなどで来る方は待つ覚悟が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族スキー旅行で利用しました。
全体的に大満足です。我が家はスキー初心者なので、スキー場直結のホテル、大浴場、ビュッフェ（or 食事あり）にて探していたので、すべてそろっているこちらのホテルは家族の希望をかなえてくれているので、その他の細かな事は気になりませんでした。

家族もまた行きたいと言っているので、大変満足度は高かったです。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２月14日に宿泊しました。夕食のバイキングでは、バレンタインデーなのでか、チョコフォンデュがありました。要望としては、部屋にタオル掛けがほしい。できれば加湿器があったら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/10から一泊しました。正直設備や食事内容、サービス面に対しては高いなあと思いますが、ゲレンデ直結のオンシーズンとなるとこれくらいするのでしょうか。
ホテル内でレンタルや着替えも済むのでそこは楽でした。
迎えのバスは大型観光バス3台で、いろいろ待ち時間を覚悟しましたが、食事時間をピークとずらしたら、食事、レンタル、お風呂共ほぼ待たずに済みました。
エレベーターは時間によっては並んでました。
膝が悪い者がいると伝えてあったので、コネクション館3階の、エレベーターとお風呂から近い部屋にしていただけました。
ホテル横から駅に降りていくコースは超初心者でも林間コースを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駐車場から客室まで、階段が多く大変苦労した、室内の設備は古くて、クロス剥がれ、冷蔵庫のドア欠損、床にもガジガジの音するし、トイレのウオシュレットも古すぎ、カーテンも損壊、雪路と言う和食店は果物が全て凍ったままで出してる。以上宿泊体験は値段とはるかに離れています！二度とも来ない、これで最後！

最も重要な積雪具合情報が欠けてる、地肌と草も見えるぐらいの酷さ、行く前にホテルオフィシャルサイドに積雪高さを確認したら60CMと書いたそうで、全く違います。

要するに宿泊体験が悪過ぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

プールの為の宿泊施設と思えば、楽しめます。
（ツリーハウスとカバナを利用したかったのが目的です。
）
覚悟していた食事は、韓国フェアで楽しめました。
企業努力を、感じました。

スタッフの方も感じが良かったです。
雪路、ヨーデル、プールの施設、モノマネショーのスタッフの皆様、ありがとうございました。

フロントは最悪でした。
「売店の向かいの売店にあるかもしれません、私も知りませんけど」
電話で聞いてくれないし、売店の向かいの売店ってなんでしょうね。
ランチチケットが金額がおかしかったので、尋ねたら
「あー、子供と、大人。金額違うんで」
と、見せたチケットを見ることなく突っ返されました。部屋と子供の数を説明して取り替えて貰いましたが、ルーズすぎますよね。
「あー」なんて、久々に言われましたし、本当に屈辱的でした（笑）

どの方も仰ってるエレベーターは、雨とかでプールを上がる時間が重なると凄い事になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で奮発してメゾネットを利用しました。部屋が広かったので満足です。
食事も普通に美味しかったので、良かったと思います。
エレベーターの待ち時間だけは不満がありますね。朝晩のピーク時の待ち時間が非常に多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

レジャーは楽しく夏の思い出できました。
プール、テニスやパターゴルフ、縁日、似顔絵、卓球もありました。
食事も韓国フェアをしていて美味しかったです。
アメニティーが少なかったので（クレンジングやソープ）あると嬉しかった。
訳ありでしたが、十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させて頂きました。

ホテルに関しては他にも書き込みがあるように古さは否めないです。
部屋にもよるのかと思いますが、クーラーはガンガン効いていて寒いくらいでした。私のは快適。
ただ。。。自分で敷く布団にシミがあり使うには抵抗がありました。
ここは改善いただけるといいかもです。
タイル干しや水着を干せるラックのようなものがあるといいと思います。
とはいえ、スタッフのみなさんは丁寧で感じ良く、ファミリーにはとても楽しく過ごせます。高級な空間とホスピタリティを求める方は向かないと思います。

プールや屋台もいろいろと思考を凝らせた感じで、2日間も全く飽きずに楽しめました。
そこそこ混んではいますが、我慢できる範囲で、ちっちゃな子から大人まで楽しめます。

また伺いたい場所でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

こちらのホテルは数年ぶりの２回目利用です。当時まだ小さかった子供達は小学生と高校生に成長しましたが、すぐ近くにはプールやテニスコートなど色々遊べる場所があり、夜は縁日もある為、遠出をしなくてもいい位大変便利でした。ただ子供達にはプールの深さが物足りなかったみたいですが楽しめたようでした。
食事も美味しかったし(特に朝食は最高)、大浴場も気持ち良く、大満足出来ました。客室は５人家族にはちょっと狭く、洗面所、風呂、トイレの一体型で、蛇口をひねったお湯は激熱で、水とお湯の調整が大変だったので子供達には危ないと思いました。「熱いお湯が出るので気をつけて下さい」みたいな札を付けておくとわかりやすいと思います。
ホテルの方達の対応も良かったので新潟旅行に行く機会があればまたまた利用させて頂きます。
本当に楽しめました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

パターゴルフや卓球も楽しめ、家族共々満足した時間を過ごせました。wifiの速度や、部屋のコンセント位置が改善されるとなお良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は、ガーナチョコが沢山使えたので満足でした。子供がとまりやすいです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに利用しました。以前（10年以上前）に比べると利用者が減ったようですね。土曜日はゲレンデもレストランも混んでましたが、日曜日、月曜日は比較的余裕がありました。ただ、日曜日は閉まっているレストランがあり、それほど空いてはいませんでした。不便だったのは、最終日にチェックアウトした後、レンタルスキーに履き替えた後のスリッパの保管です。専用ロッカーが無いので、フロントまで預けに行かないといけないところを改善してほしいです。ホテル前に駐車できたし、受付もスムースでした。スキーのレンタル手続きもスムースでリフトも奥の方は空いていました。ただ、外国人の方が比較的多く、ボーダーがゲレンデの中央に集団で休んでいる状態はとても迷惑で危険です。また、風呂の中のマナーについてはどうにかならないかとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

昨年の冬に続き、今年も３月２日に宿泊、家族でスノーボードでした。上越国際ゲレンデ目の前で雪質もよく最高ですが。コースのつなぎでなだらかなところがあり特に初心者はバインディングを外す場面が何度かあります。食事はバイキングでとてもおいしかったです。夕食は予約制ですが朝食は時間が集中するために待ち時間が多いです。レンタルや更衣室、ロッカーなども充実しており家族連れには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で初めてのスキーをするため宿泊しました。とても大きなホテルなのでレンタルやレッスンの場所がわからずフロントで聞いたのですが慣れていないのか？よくわかってないようで結局自分たちで歩き回って探しました。
スキー場も目の前で雪遊びにはよかったのですが、スキー初心者にはレッスン受付までの坂は恐怖でした。初めての方にはおすすめしません。
あと、あれだけ大きなホテルで温泉が2箇所(そんなに大きくない)しかないのは驚きました。何人かシャワー待ちでうしろに立って並んでました。
大きなカメムシがベッドから出てきた時も怖かったです…
いろいろと、慣れてくれば無駄な時間を使わずに済むかもしれません。
良かったところは花火と、食事がとても美味しかったことです。が、もう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

コネクション館、低層階に宿泊しました。夜景など楽しめない部屋でしたが、お風呂やレストランなどの場所を考慮すると小さな子供連れの方などはこの部屋が色々な施設にアクセスしやすく便利だと思います。
部屋の温度設定は高め。Tシャツなどがないと暑いくらいです。雪遊びができる施設と繋がっている為便利ですが、かなり沢山の人がいて、チェックイン、お風呂、レストラン、エレベーター、クロークどこでも必ず待ち時間があり子連れだと疲れてしまいます。ご飯はブッフェを朝夕つけましたがお値段を考慮すれば種類も沢山あり美味しかったです。
館内のWi-Fiは人が多すぎるのか繋がりませんでした。
また私たちの泊まった波屋にはドライヤーがなく、大浴場のドライヤーを使用するしかったのですが、3台しかないこと、温度が低く中々乾かなくかなり不満でした。もし荷物に余裕があるのであればドライヤーは持参されるのが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

従業員の皆さんは非常に頑張っておられて、比較的快適に過ごせました。
築年数は40年以上かと思いますが、清潔・キレイに保とうとする努力をされているのは分かりました。しかし水回りの老朽化や室内の古さはあるので、それはしょうがないと思います。室内にドライヤーが常備されていると良いと思いましたが、部屋数を考えると難しいのかもしれません。そして、なぜか私のスマホはWifiに接続できませんでした。

最後に、これはグリーンプラザ上越さんとは違うオペレーションかもしれないのでここで書くのが適切か分かりませんが、「サンモリッツ」の喫煙室は外に出していただければと思います。喫煙所が「サンモリッツ」の室内に置かれており、喫煙者がドアを閉めずに退室することが度々。「サンモリッツ」内にタバコの煙が充満していて、非常に不快でした。ここはすぐにでも改善すべきかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

建物は古いが、掃除は行き届いている。
ゲレンデが目の前は最大の魅力で大浴場も良い。
ベッドはベコベコなので、さすがにもう交換時期かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月