ホテルの敷地内で沢山遊べて、何処にも移動しなくても楽しく過ごす事が出来ました！子供達からは、「また来年も遊びに行きたい！」とリクエストされました！
食事の案内と、アメニティに対する案内されなかったので、少し評価下げてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

古過ぎて…最悪でした。やっと行けた家族旅行なのに…壁紙ははげてるし、シーツなどに誰の髪の毛かわからないものがたくさんついていて。布団も汚くて、掛けたくなくて…でも寒いから、上着を掛けて寝ました。時計は止まったまま。あり得ないです。お金を返して欲しい。汚過ぎて、早く家に帰りたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

他の方の口コミにあった通り、荷物を持っての館内移動が非常に大変でした。
混雑する時間帯は避けていたのて、まだストレス少なかったです。
電車、バスなどで来る方は待つ覚悟が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2/10から一泊しました。正直設備や食事内容、サービス面に対しては高いなあと思いますが、ゲレンデ直結のオンシーズンとなるとこれくらいするのでしょうか。
ホテル内でレンタルや着替えも済むのでそこは楽でした。
迎えのバスは大型観光バス3台で、いろいろ待ち時間を覚悟しましたが、食事時間をピークとずらしたら、食事、レンタル、お風呂共ほぼ待たずに済みました。
エレベーターは時間によっては並んでました。
膝が悪い者がいると伝えてあったので、コネクション館3階の、エレベーターとお風呂から近い部屋にしていただけました。
ホテル横から駅に降りていくコースは超初心者でも林間コースを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駐車場から客室まで、階段が多く大変苦労した、室内の設備は古くて、クロス剥がれ、冷蔵庫のドア欠損、床にもガジガジの音するし、トイレのウオシュレットも古すぎ、カーテンも損壊、雪路と言う和食店は果物が全て凍ったままで出してる。以上宿泊体験は値段とはるかに離れています！二度とも来ない、これで最後！

最も重要な積雪具合情報が欠けてる、地肌と草も見えるぐらいの酷さ、行く前にホテルオフィシャルサイドに積雪高さを確認したら60CMと書いたそうで、全く違います。

要するに宿泊体験が悪過ぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

客室でのWiFiが使用できず、洗面所の床に水がまりができていました
設備が古いのは仕方ありませんがもう少し何とかならないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

8月最終週にお邪魔しました。
プールとプレイランドに子供達は大満足。スライダーはエンドレスでやってました。が、親としては階段の登り降りに一苦労…まぁイイ運動になりましたが。ホテルが18時から開催している縁日広場は大盛り上り、とくに人間クレーンゲームは大興奮です。フリーパス滞在中プランだった為２日間たっぷり遊べました。総括、唯一の欠点はお食事と建物の古さからか臭いがちょっとマイナス点かな？それでも安価で十分満足です。きっと来年もお邪魔すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みの思い出にと家族で宿泊しました。プールはとても楽しめました。

夕食ビィッフェはデザートが残念です。
今までたくさんのホテルの食べ放題プランを利用しましたが、デザートの種類が無くてテンション下がりました。メロンは不味くて、子ども達は残しました。１度冷凍してしまってるフルーツの味です。みずみずしさ、新鮮さゼロ。
ケーキが一口サイズのチョコケーキ１択のみ。韓国フェアとか、要らないからもっとデザートや、味に力を入れて欲しいです。

大浴場にメイク落としのアメニティが無いホテルも初めてでびっくりしました。
部屋にドライヤーも無い。結局全部家から持って来なきゃ過ごせないホテルなんて、また行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一言で言うと「子供と遊びに行くための寝泊まりするホテル」ってかんじです。

今回はもうすぐ4歳の息子と3ヶ月の娘と夫の4人で利用しました。スタッフはほとんどがリゾートバイトなのか質問しても全然答えられません。ホテル内が広いのは分かるけど案内できるように館内マップぐらい持っておくべき。

部屋はクチコミを見てから行ったので覚悟していたけどシミだらけで汚い、古い。洋室でカーペットが敷いてあるけど裸足で歩くのは気が引けて、子供にも絶対スリッパで歩くようにと何回も注意しなければいけないほど気になります。基本スリッパ履くシステムなのはわかるけど、それにしても汚い。

渋滞にハマり12時頃到着したので夜ご飯の予約に出遅れ、17時、18時台はほとんどうまっていました。5箇所のレストランから自分で選ぶそうで、内容はほとんど同じらしいので密にならずまあいいのかなと。昼寝しない幼児だと20時ご飯は厳しいと思うので早く行って予約するのをオススメします。18時から外でやる縁日はめちゃくちゃ混んでいましたが子供は楽しそうでした。我が家はその後ご飯に行く流れでした。ご飯の内容はまあまあで、子供の好きそうなポテトやハンバーグ、パスタ等ありました。正直新潟に来て美味しいご飯を…というかんじではありません。

お風呂は普通に良かったです。綺麗だったし疲れがとれました。ベビーベッドもありました。うちは部屋でいれましたが。

プールはホテル前のアクアオアシスはこじんまりとしてましたが小さい子供は楽しそうでした。小学生だと物足りなそうな規模。ウォーターパークはスライダー目当てで行ったのに30分は軽く並ぶのでうちは断念しました。並ぶのに耐えられる小学生や、大人が代わりに並ぶとかなら楽しめると思います。大きいプールも芋洗い状態です。

総じて、息子がとても楽しそうにしていたので星3つにしましたが、そうじゃなければ全体的に星1つです。リピはなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールを目的に、お盆シーズンに２泊3日で利用しました。口コミでお部屋の古さや清潔感についての意見が多く、覚悟して宿泊しましたが、そこまで気にはなりませんでした。当たりのお部屋だったのかも知れません。低層階希望でお願いしていたため、エレベーターの混雑も回避できました。
こちらの確認ミスで、お部屋にドライヤーがないと思わず、準備し忘れてしまったことが悔やまれます。大浴場にはドライヤーがありましたが、利用客も多い中、ドライヤーの数はそこまで多くありませんでした。露天風呂のほうの大浴場は、女性専用のパウダールームが一つ上の階にありました。
露天風呂の大浴場しか利用していませんが、お湯が熱くて、日焼けした肌で入るのは辛かったです。日焼けしてなくても長湯は厳しく、子どもたちは入りたがりませんでした。
バイキングは、連泊者向けではなく、毎食同じでした。子どもたちが好き嫌いが多いため、あまり食べるものがありませんでした。
色々思うことはありますが、来年もまた利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミを見て覚悟して行きましたが‥想像以上に酷かったです。

エレベーターに乗るのも大行列‥何分待っても乗れないので結局どこに行くのも階段を使うしかなく荷物を運ぶのが大変でした！
食事会場に行くのもお風呂に行くのもとにかく歩く‥
館内はとても暑く子供達は汗だくでした‥
食事も朝食はビジネスホテル以下で。コップやお皿も汚れていて使う気になれません‥
帰宅後領収書を広げて見ると前日に宿泊した方の領収書が入っていてホテルに電話するとあー！捨ててくれて大丈夫ですよ？と言われました‥フロントも売店も食事会場にも感じのいい親切なスタッフはいませんでした。リピートはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

プール・縁日は大満足でした！魚釣りもできて、普段体験できない事もあり、子供達は帰りたくない！と言うほど大満足でした。
部屋に階段があるホテルも初めてだったので、子供は大はしゃぎでした。
ただ、口コミで見ていたので覚悟はしていましたが、お部屋が汚い…タオルもカーテンもボロボロ。掛け布団のカバーのマジックテープが弱くなっており、寝る前からカバーが外れてしまう感じでした。
エレベーターは激混みで、なかなか乗れません。
夕飯会場の予約は朝7時からだけど、数分でいい時間は埋まってしまい、7:06でまぁまぁの時間が取れた感じなので、初日のチェックイン時に予約となると殆ど埋まっているので、夕飯は20時以降を覚悟しておいた方がいいです。
朝食も激混みで、大人が1人並びに行って、後から子供達を連れて行かないと待つのが大変です。
2泊の連泊でしたが、朝夕どちらも食事会場を変えてもメニューは90%は同じ食事でした(^◇^;)
お風呂は41.5℃と熱いです。洗顔フォームがないので持参をお勧めします。
プールの有料テント(1日目カバナ14000円、2日目パラソルシート3500円)は荷物置きには良かったけれど、殆どプールやウォーターボブスレーで遊んでいたのでウチには必要なかったかな？とも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

この宿泊費で、この食事は不味いです。
子供連れが多いのに、子供メニューが冷凍食品が多い。デザートは子供が好んで食べたいものがない。
大人用の食べものも同様に手作りものがない。
部屋は、カーペットは汚れシミだらけ。
もう、ここには来ないと決めた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何しろ古い。カーテンは新しくした方がいいと思います。冷蔵庫も1980年製と書いてありましたので、早めに新しいのに変えた方がいいかと思います。あまりにも全てが古く、2度目は考えられません。料理も美味しくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月