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季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.65
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.18
  • 食事4.08

総合4

あゆちゃんおかちゃんさんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ

あゆちゃんおかちゃんさん [40代/男性] 2011-11-21 16:31:21

初めての利用でしたが、いくつもの宿を調べて吟味して選んだ甲斐があり、部屋はとても広く衛生的で、設備やアメニティも充実しており大変満足度の高い宿でした。部屋付き露天風呂は温泉ではありませんが、解放感と利便性が高く大変良かったですが、部屋の場所によっては景色が悪かったり、他人の目が気になりそうな建物構造だった気がします。また、大浴場の風呂の温度が低かったのが残念でした。露天風呂は体感温度で38度以下だった感じです。食事は質・量ともに料金の割には大満足ですが、他の方のクチコミにもあるように20時スタートの組になってしまったので時間が遅すぎました。チェックイン時の選択ではなく、是非予約時点での選択できるよう変更を希望します。辛口評価になった部分もありますが全体的には満足度が高くまた是非利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
季の湯 雪月花(共立リゾート) 2011-12-01 08:28:55

先日は、「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ずは、大浴場・露天風呂の温度管理におきまして不行届きがございました事、心より深くお詫び申し上げます。この時期の箱根は、寒暖の差が著しく、より一層細心の注意を払い、快適な温度管理に努めて参るよう致します。
ご夕食のお時間に関しましては、施設・設備管理上、ご要望に添えない場合がございます事、私どもスタッフ一同、大変心苦しく思っております。
その分、何らかの形でより一層のサービス・おもてなしで還元できればと創意・工夫を凝らし改善できればと思う次第でございます。
至らぬ点、またご希望に添えなかった点がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたが、温かなお言葉並びに高いご評価も賜り、大変恐縮のあまりでございます。
更に力を磨き精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室・45平米【露天風呂付】】
あゆちゃんおかちゃんさん
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