従業員の応対が素晴らしい，嫌味の無い痒いところに手が届く様な心ずかいで大変満足した２泊３日でした。再度訪問したいホテルと思います。

駅から近いとはいえ、完全に外部からは閉ざされた空間のため、ゆったりとした気分を味わえました。ただ、子供が多くて騒がしかったのが残念でしたが・・・。

食事はとてもおいしくて満足できましたが、とにかく出てくるのが遅く、時間置くと食べられなくなる方なので苦労しました。

お風呂はとても気持ちよかったです。夜は貸切風呂入れなかったので、朝早起きして行きました。寒かったけど気持ちよかったです。まだ完成していないところがあったので、次回は入りたいです。

また行きたいなー。

1泊させていただきました。
海鮮の洋食の夕食は、器も綺麗で、とても美味しく頂くことができました。
大浴場も広く綺麗でよかったです。
ただ、雨が降っていたため、雪駄では大浴場までゆく足場が悪く
少し危険な思いをしました。
改善をしていただければと思います。

また、道路側で工事をされているようですが、朝方から
私も含めお客が停めている車の前を何度も業者さんの車が行きかっており
あれはどうかな・・・。という思いがしました。

また、ゆっくりと利用させていただきたいと思います。

できたばかりの宿ということで宿泊しましたが、予想以上にすばらしかったです！温泉も部屋も言うことなし！夜泣そばのサービスも最高☆無料の岩盤浴は予約がいっぱいで入れず残念でした。もっと数を増やして欲しいです。全体的にみてコスト的にバランスもとれており、箱根に行くときは毎回宿泊したい宿になりました。

12月16日に宿泊しました。全体的な感想は、ここでの皆さんの意見を読んで覚悟していましたが（笑）思ったよりも良かった。でもつくりや食事内容から見るとメインターゲットは20～40歳代向け？

お部屋には抹茶を点てられる用意があってよかったです。が、お茶うけは梅干と大根のお漬物ではなく甘いお菓子の方が一般受けするかも。

お部屋から温泉まで室外を歩かないと行けないし、貸切風呂は山道のような足場の悪い道を登らなくてはいけない。若い人ならいいけど、年配の方は備え付けの杖を使っても辛そうでした。
貸切風呂のバスマットがすっかり濡れていて冷たかったのもちょっと・・・ひっきりなしに入る方が多いと思うので、せめて替えを置いておいたらいかがですか？
大浴場は着替えるスペースが狭いです。たまたま空いていた時間に行ったのでよかったですが、10人も入ったらぎゅうぎゅうかも。

夜のお食事は、皆さんが書いている通り量が多い、というかボリュームありすぎ。鉄板焼きを選びましたが、洋風オードブル→スープ、パン→鉄板焼き→サラダ→揚げ物→ご飯もの（かき揚丼）→デザートというコースで、揚げ物→かき揚丼はクドかったです。
ご飯ものはお寿司も選べましたが、この時期の生物はちょっと怖くて、かき揚丼にせざるを得ず・・・あっさりめの食事が好みの方や年配の方にはちょっと辛いかも。個人的には、おつゆと白いご飯（炊き込みご飯等）、お漬物で充分かと思うので、そういう選択肢も加えて欲しいです。
朝のお食事は和定食で、ご飯が選べ（白米、おかゆ）、おかずの種類も多く、おみそ汁は鉄鍋を火にかけて暖かい状態で好きな量だけ取れるというのが良かったです。

あと選べる浴衣の貸し出しは良いのですが、男性と女性で腰紐の長さが共通のものしかなく、男性で大きなサイズの人には短くて結びづらかったようです。浴衣はLLサイズまで用意があるので、紐も長いものの準備があった方が良いと思います。

スタッフの方々は、皆さん、きちんとした挨拶や待たせた場合の声かけ等気を使っている様子が感じられて気持ちの良いものでした。

立地、部屋、お風呂、食事どれも十分満足出来る内容でした。大浴場も趣が有り、良く考えられた造りで関心しました。勝手に濁り湯をイメージしてましたがそうではありませんでした。従業員の方のサービス態度も気持ちの良い方ばかりでした。投稿にもありますが、朝食は少々待たされました。時間帯によると思いますが、ほかほかのご飯が出るとありがたいです。
箱根に行く機会があれば、また次回も利用させて頂きます。

立地は最高。大浴場など設備は充実しており、食事も3種類から選べるなど工夫がされていると思います。選択した食事コースはお寿司と天ぷら食べ放題のコースで、利用する側からは嬉しい内容ですが、オペレーションが確立されていないため、注文したものが出てくるのに時間がかかったり、テーブルを間違えて混乱するなど、現場スタッフの方々は一生懸命なのですが、人手不足なうえトレーニングを十分にされずにオープンしたようで、色々な面で気の毒なほど不手際が目に付きました。癒しを求めていただけに、今回はちょっと残念な結果でしたが、これらが改善されれば、きっと良い宿になると思いますのでがんばってください。またお世話になりたいと思います。

４人用の部屋を２人で利用するプランを利用しました（そこしか空いてなかかったので）。部屋は高級感があり、外には山々や強羅駅が見え、雰囲気も良かったです。
でも広いだけで、他に特別サービスがあるわけじゃないなら小さい部屋でも良かったかな？景色は分かりませんが・・・。
新しくて綺麗で設備は良かったです。食事も美味しく頂きました。朝食は品数が多く、満足出来ました。
お風呂は綺麗だしバラエティに富んでいて楽しめました。貸切露天風呂は３つあって、予約いらずで空いていたら入れるって感じです。私はたまたまタイミングが良かったのか、貸切露天のはしごが出来ました。大浴場も満足出来ました。
サービス面は残念でした。新しいから要領がつかめてないのか、人員不足なのか、待たされることが多かったです。夕食時は予約の電話をしたはずなのに受付されてなく、１０分程待たされました。１杯目の飲み物がなかなか出てこないのも不満でした。朝食時はお客様が同時に殺到し席がなくなり、一度部屋に戻され２０分程待ちました。スタッフ一人ひとりの対応は良かったのに残念です。
仲居さんが部屋へ案内してくれなかったのですが、案内してくれたほうが旅館らしくて私は好きです。ルームサービスもなかったです。
オープンして間もないので、これから改善されることを願い、また数年後行ってみたいと思います。

天ぷらとお寿司食べ放題の食事プランでしたが、注文してもすぐに来なかった事が気になりました。。。
好きな物をいっぱい食べることができましたが・・・
部屋、風呂共に大満足でした。強羅なので濁り湯を期待して行きましたが、そうでなかったのが残念でした。

まだ工事中の部分があり完全ではなかった。

カップルプランを利用させていただきましたが、お部屋が小さいのと、中庭に向いているので景色が楽しめず、ちょっと残念でした。
お食事、お風呂、スタッフのサービスはとても良かったです。お食事は、他の方のコメントどおり、量が多めでした。朝ごはんも充実していたと思います。
貸切風呂は、一杯で入れませんでしたが、次回の楽しみにしようと思います。次回は大き目のお部屋で利用したいと思います。

全体としてはお風呂も部屋も食事もよかったです。
細かいことをいえばいろいろありますが…人によって好みのあることだと思いますが。
部屋の冷蔵庫にウーロン茶があったり、抹茶の用意がしてあったりしてよかったですが、お菓子があるともっとよかったです。
夕食を３種類の中から選ぶこと自体好みが分かれると思いますが、部屋に入ってから自分で予約をするのはちょっと面倒。チェックインのときに聞いてくれるといいのにと思いました。
「桜茶屋」でコーヒーがセルフサービスで飲めるという案内があったほうがいいと思います。他の人が飲んでいるのを見てわかったので。
また夜食に夜鳴きそばのサービスがあるのはよいのですが、個人的な好みを言うと、軽いお菓子等とお茶（コーヒーとかジュースとか）のほうがいいな～と思いました。
今回は利用しませんでしたが、岩盤浴やマッサージ等の種類がいろいろあって、次回は利用したいと思います。

夕食に「しゃぶしゃぶ・てんぷらとにぎり寿司の食べ放題」があって、とっても嬉しかった。普通の会席料理よりこの方が食べたい物が食べられて良かった。お風呂も大きいし、露天岩風呂も多くの人が入ってもゆっくりできるくらい大きく、その湯量の多さから、湯煙がゆらいで何とも言えないくらい気持ちよかった。

従業員の方の応対がとてもよかったです。朝・夕の食事も大満足です。【風月】で夕食をいただきましたが、不手際があっても後からの対応・接客に、私たちを幸せな気持ちにしてくださいました！私たちはまた必ず宿泊しますよ！

12月8日宿泊した者です。新しいホテルということで、設備も綺麗だし、情緒あふれているホテルでした。ゆかたを選べたり、客室露天風呂つきで、若いカップルには最適かなって感じでした。
食事も豪華でした。たべきれなかった。私たちは30代後半なので、お部屋でお食事のほうが好きです(笑)朝食も和定食で、豪華なんだけど、私はバイキングで好きな物を好きな量がいいかな。スタッフも感じが良かったし、お風呂も最高でした。また行きたいです。

夫婦で宿泊しました　風呂食事　設備　内外装　すべてに満足でこれでこの価格はかなり安いと思います　次回は夏に家族で利用したいと思います

1人用の部屋に二人で泊まりました。(カップルプラン)お部屋は 他の部屋に比べると少し狭いですが、機能は十分です。
温泉じゃなくても部屋の露天風呂は檜のお風呂で、しかも柚子まで置いてあってとても良かったです。
無料の貸切風呂も空いてた。夕食の時間帯を選べば、ホテルが満室でも入れると思います。
岩盤浴は無料ですが、予約で一杯でダメでした。週末に行かれる方は事前予約した方がいいです。
夕食・朝食はとても美味しくお腹いっぱいになりました。
また、自販機や食事処の飲み物は良心的な価格で良かったです。
できれば、自販機の置いてある種類を増やして欲しいです。(アルコールはビールしかなかった)

全体的に満足しましたが、唯一、残念なのが、他の投稿にもありましたが、従業員の方のサービスです。

社員の方は大概しっかりできてると思いますが、バイトの人や一部の人はまだまだ。。
案内の仕方がわかりにくかったり、注文を言ったそばから忘れたり…。
もう半年たてば、みんな仕事がまわるのかなぁという感じです。

またぜひ行きたいです。
ありがとうございました。

お部屋のお風呂は少しだけ期待はずれでしたが（できればもっと開放感がほしかった～）貸切風呂は◎でした。部屋や館内は大変きれいでした。さすが新築！！という感じです。
朝の食事のときに食べているそばからサッサと片付けられてしまい、それはちょっと。。。

日曜日、月曜日とご利用させていただきました。従業員の態度や説明も丁寧で大変満足させていただきました。この雪月花でしたら誰に紹介しても恥ずかしくありません。料理の質・量も申し分なく、温泉も朝の露天から見る紅葉が疲れた体・心を癒してくれました。また、彼女も満足しておりより一層、仲良くなれました。また時間がある時には絶対に行きたいです。ただ、冬の室内露天はちょっと寒かったです（・ω・；）

２名で利用させていただきました。
立地・食事・値段・風呂・接客すべてに大満足しましたが、中でも一番感動したのが、貸切風呂でした。日曜から月曜と言うこともあり、空いていたということもあると思いますが、紅葉と星空の綺麗な明かりが合わさって情緒あふれて最高の雰囲気でした。
また絶対に行きたいと思わせてくれるような温泉でした。