この度は当ホテルをご利用頂き厚くお礼申し上げます。

また、お忙しい中足をお運び頂きましたにも関わらず、
スタッフの不手際、お部屋の不備により不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後二度とこのような事が無いよう、
社員一同サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。

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