このたびはご夫妻様で東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。文面よりまずは及第点をいただけホッとしております。建物は１１階だて地下１階（地下は事務所、機械室）のホテルでございます。ご指摘のように、１Fロビーのみ構造上１周できない造りであり、私も残念でございますが、どうかご理解いただければ幸いでございます。しかしながら、話しはちょっとそれますが、地域の中学校の体験学習や修学旅行の生徒様のホテル実習としてホテルツアーを実施し、ホテルのバックスペースを見学し学生の方にホテルを理解していただく取組みなどを実施しております。
なお、レストランのメニュー内容や価格設定につきましては、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。現在３月は旬の食材を使用したデイナービュッフェやお夜食ビュッフェを開催しております。今後も客室、料理、接客の３本柱でご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回も素敵な奥様＆ご主人様でお帰り下さいませ。心よりお待ちしております。