台風の日に初めて泊まりました。
キャンセルが多かったのか、グレードアップの部屋を勧められましたが
こちらも、命がけで(?)キャンセルをしないで、遠くから長い時間を掛けて
泊まりに行ったので、特別な日(台風)なので、無料でグレードアップして欲しかったです。
また、電車も全部止まっていて、どこにも出かけることができない、
異常な日だったので、せめて少しだけ早く、チェックインとかして欲しかったです。
行くところがないので、ホテルの中をウロウロするしかありませんでした。

前代未聞の、異常事態のときに、いかにサービスをしてくれるかが、次回泊まるための
チェックポイントになると思います。

眺めの良い部屋を希望しましたが、どこも思ったよりも、TDLの広い駐車場が目の前に広がっているので、あまりTDLの眺めは良くないと思いました。

お風呂は広くて、使いやすかったのですが、これでジェットバスなら、
疲れた足も、揉み解せたのではないかと思いました。
他のオフィシャルホテルは、足のマッサージ機などが置いてあるので
グレードアップしたのなら、マッサージ機が欲しかったです。

みなさんが、楽しいと言っていた「みどりちゃん」は、最後に乗ったときに
出会えました♪

廊下は狭くて、圧迫感がありますが、オフィシャルホテルの中では
１番新しいので、お勧めだと思います。

宿泊年月

2009年10月

ＴＤＬのために宿泊しました。室内は綺麗で、ベッドも家族4人に一人づつ用意していただき、快適でした。朝食のモーニングボックスはさすがにＭＥＧＡというだけあってボリュームがすごかったです。朝から、ちょっと濃いかったかなと思います。また、4人宿泊なのに、朝食は最初2人分しかなく、説明して用意してもらうまでの貴重な朝の時間（ＴＤＬ入場）が無駄になったのは残念でした。でも、機会があれば、また利用したいかな。

宿泊年月

2009年10月

添い寝子供込の計６人で宿泊しましたが、広くきれいな部屋で満足でした。
夜食のルームサービスが無いのとコンビニが無いのが残念でした。

宿泊年月

2009年10月

９月６日から３泊させていただきました。東京ベイ舞浜ホテルさんには今回でたぶん２回目の宿泊です。チェックイン後、部屋に着いてバスタブにお湯を張ろうとしたところバスタブ内に縮毛を発見…。日頃の風呂掃除から解放されると思っていた旅先でも風呂掃除するとは思いませんでした。その件がなければお部屋は快適なのでさらに良い思い出になったと思います。でも宿泊中に子供が熱を出したときには体温計やアイスノンをお貸しいただけたり、スタッフの方に親切にしていただいた事には感謝しております。

宿泊年月

2009年09月

わざわざ朝食付のプランにしたのに 品数は あったけど 料理の味が悪い

【ご利用の宿泊プラン】
【レイトチェックインだからお得】夏得ステイ（朝食付）
ハース・シンフォニールーム

宿泊年月

2009年08月

全体的に非常に良かったですが受付の対応（朝チェックインしたあと、夜部屋の鍵を頂く際の対応）が順番を無視し行われた事に苛立ちを感じました。一言誤って頂ければ何にも感じませんでしたがそれもなかった為、二度とこのホテルは利用しないと思いました。
ただ夢の国に来た事でその事も薄れ気持ち良く帰ることが出来ましたが一部の対応の悪さが全体の評価にも繋がりますので全員ベクトルをあわせて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

7月22日からハースルームに2泊しました。
従業員のかたの対応は、全体的に皆さん親切で「がんばっている！」って感じでよかったと思います。
アメニティなどは大変充実していました。
お風呂は家庭用っぽかったですが、使いやすかったです。
トイレも別は、よかったです。

残念なのは、まずウエルカムセンターでの待ち時間です。
あらかじめ「混んでいる時間帯なのでお待ち頂くかも」とは、確かに聞いていましたが、時間ではなく、内容的に待たせすぎです。

どう見ても手続きは済んでいるのに、何か色々と聞いている、親子連れ２組と４人組みの若い女性のグループの質問に長々と時間をかけて…
長い行列に時間がかかるのは仕方がないですが、その、急がない内容に対しては、他にも対応できる従業員さんはいたし、他の場所で聞く等、何か方法があるのではないでしょうか？（ちなみに私も接客業ですが、あれはないと思います）

食事は…ごく普通です。
本当は正直な所、期待したほどではなかったです。
場所が１つしかないから「待つ」とは、覚悟していて、それはいいのですが、
他の書き込みにあった様に「おいしい」…？「そうかな？」
お味噌汁も、スープも超薄味で「えっ？」って感じでした。


それから、あの混み具合では、何かおかわりしたいと思っても、
食材が一列に並んでるため、みな順番で並んでいるし、
途中で横入りするわけにもいかないし、非常にとりにくいです。

４人がけのテーブルなのに、臨時のテーブルなのか？わかりませんが、
トレイ４つは、はみだして置けなくて、不安定なテーブルもいくつかあったし、
出入り口のまん前に座わらされても、落ち着いた食事はできないですしね。
配置とか、もう少しそのほかにも改善の余地はありますね。

ハースにしましたが、部屋は４人では、正直狭い…と、思いました。
引き出しも狭くて、連泊には厳しいかも・・・

口コミ評価が高かったので、１度利用したかったので今回利用しましたが、
ちょっぴり残念でした。

宿泊年月

2009年07月

チェックインが0時前だったのですが食事をしたいのでレストランにいったところ0時でラストオーダーが終わりましたとのこと　電波時計では23時59分それでも断られました　まともなホテルでこんな対応されたのは初めてです　もう少し柔軟な対応をしてほしいものです　回りにはあの場所ですので食事をするところもなくルームサービスもないとのこと　電話にて予め確認した際には0時ラストオーダーにはなるがアラカルトの注文は0時30分まで可能との説明だったにも関わらず行ってみるとこの時期はやっていませんとのことと　夢の国に行って食事もできないとは非常に不快でした

宿泊年月

2009年07月

前回416号室という海も見えない最悪な景観だったので、今回はどうかなと思っていたら519号室だった。
前回よりましだったが、いつも大体同じ位置なのはなんで？
低層階は理解していたが、いつも同じような位置の部屋だからうちが予約するとそこら辺て決められてるの？と思ってしまった。

その他は不満なく過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（朝食付き）
お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年07月

部屋もお風呂もきれいでよかった。
朝食時、満席でも案内がなく、対応が悪かった。　
テーブルも狭く椅子も低く食事しづらかった。

宿泊年月

2009年06月

部屋を安い料金で利用でき満足です。
しかし、子供たちのパジャマが置いていなかったので残念です。
ホテルの方は、サービスが行き届いて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【アーリーエントリーにオススメ】素泊まりプラン
ハーモニールーム

宿泊年月

2009年05月

今回2泊でしたが、違うプランで予約していました。IN時に2日目と同じタイプに空きがあるとの事、朝早くに出かける予定もあったので、UP料金で宿泊タイプを変更しました。1日目は食事無し、2日目は朝食付きのプランでしたが、IN時にはハースハーモニーのプランには必ず朝食が付くプランになっている旨説明を受けていましたが、実際には部屋がグレードアップしただけでした。私も最初でチケットを確認せず、OUTの日になって気づきました。電話で確認したところ、部屋がアップグレードになっただけの説明を受けましたが、こちらの聞き間違いでしょうというようないわれ方をしたのにはがっかりしました。
実は私たちは2日目の食事は朝・昼・晩とも不要で、予約時点では予定もはっきりしていなかったので、食事がいらなくなるかも・・・その為プランも別にしていました。その旨IN時に話していたので、食事なしのプランはないの？と話しをしていました。なので、プラン変更後の食事がないという説明は受けていないはずなのですが・・・。どこで話しがずれてしまったのでしょうか？
誕生日の日にはSPAも利用させていただきました。サービスもしていただき、とても満足しました。
話しのすれ違い以外については、部屋・SPAともとても満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！素泊まりプラン
ハーモニールーム

宿泊年月

2009年04月

大晦日に宿泊しました。年越しそばの無料振る舞いがいただけたり、年明けには、お菓子と辰の素焼きのおみくじをいただけたり、楽しめました！
設備自体は、やや古く感じました。寝るだけでしたが、床の汚れが、気になりました。あとは、家族のお風呂やトイレの物音が、すぐ隣にベッドなので、響いて何度かおきちゃいました。ディズニー疲れで、すぐ寝て朝もすぐディズニーでしたので、あんまり景色も見れなかった。
年越しのお蕎麦、お泊まりだから、諦めてたので、とっても嬉しかったです！美味しかった！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

洗い場のあるホテルなので、子どもたちが小さい頃からディズニー旅行の際は利用させて頂いています。
ただ、今回は事前にドライヤーをお願いしようとお電話したところ、電話口の女性の方がとても愛想の無い話し方の方で、行く前から少し残念でした。また、チェックイン当日の朝、伺いたい事があり、パークへ行く前にフロントに寄ったのですが、6時頃で朝早かったからか、対応してくださった女性スタッフの方がこちらも愛想の無い方で…
今までサービス面で残念な思いをした事が無かったので、今回はとても残念でした。
そして、部屋にあったタオルには黒い洗い残り？シミ？があり、全体的にがっかりポイントが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルの設備に関しては泊まるだけなら問題なしですが、冷蔵庫の効きが、悪いように感じました。朝食は和食の味が濃いめなこと、食べてる途中で他のものを取りに行き、戻ると全部下げられていたのでその点は残念でした。
ただオフィシャルホテルの中で唯一、お風呂とトイレが別ですのでそこが子連れでは便利なのでまた利用するかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お風呂に毛があったのが残念でした。
スタッフは若い方が多く、対応が親切で凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの時、カウンターに立っても受付の人は無反応！
ホテルでこんな対応をされたことはないのでびっくりしました。
こちらから話しかけないと対応してもらえませんでした。
おまかせのお部屋でしたが、景色もよくないし部屋のじゅうたん、ベッドカバーはしみだらけで。
そんなに古いホテルじゃないはずなのに、おまかせの部屋がはずれたのか。ショック。。。
Wi-Fiもつながらず、部屋の金庫も壊れていて、
疲れた体が余計疲れました。
良かったのは、、、独立したお風呂だけかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月