この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
文面より、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。バスルームの広さは当ホテルの自慢のひとつでございます。お部屋へのお褒めの言葉も賜りまして、大変恐縮に存じます。しかしながら、私どもの都合により用意させていただきましたお部屋タイプにつきまして、お気遣いさせてしまいました事、失礼を致しました。お客様への配慮の足りない案内であったと感じております。文末にございますように、お近くにお越しの際にはまたご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夏休みの楽しい思い出を舞浜ホテルでお作りいただき大変光栄でございます。
また、是非ディズニー旅行をご計画の際にはご家族皆様でお帰りになられてください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スパのご利用料金に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。特別階ハースフロアにお泊りいただく『ハース・ファン＆リラックス・プラス』にてご宿泊のお客様には「スパローズ」の入浴料をご滞在中何度でも無料とさせていただいております。その他にも様々なホテル滞在を充実させるサービスをご用意しておりますので是非次回ご利用の際にはご一考いただけますと幸いです。（ハース・ファン＆リラックス・プラスについて詳しくは弊社公式ホームページをご参照願います）。
またご家族皆様の素敵な笑顔を拝見できる日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルから最寄りの舞浜駅よりすぐの場所にあるウエルカムセンターにて事前にお手続きいただければ、ホテル到着後もスムーズにお部屋までご案内させていただいております。
お部屋とスタッフの対応についてもお褒めいただき大変光栄でございます。また、ご家族皆様の素敵な笑顔にお目に掛かれる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

満足頂けるご滞在が提供できたようで安心をしております。またご家族皆様で舞浜ホテルにお帰りいただける日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご家族で2泊ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

文面よりご満足頂けるご滞在を提供できたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご到着早々、チェックイン後のお部屋までのご案内では、お疲れのなかお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。お部屋のご準備で少しでもお待たせすることのないよう指導、改善に努めて参ります。
またご家族皆様で舞浜ホテルにお帰り頂ける日をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。また返信が大変に遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

満足いただけるご滞在が頂けたようでございますね。
駐車場はレイトパーキングをご利用いただきましたでしょうか？平日のみのご案内ではございますが、基本駐車料金＋1,500円でチェックアウト後の23時までホテル駐車場をご利用いただけるサービスでございます。パークの駐車場より安価でのご案内でございますのでご移動が面倒でなければご利用になられて下さい。
またパークへ遊びにお越しの際には舞浜ホテルにお帰りに頂ける事をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

お帰りなさいませ。この度も舞浜ホテルにお帰りいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらウェルカムセンターでの心無い対応により不快な念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ウェルカムセンターに来られるほとんどのお客様はパーク入園を控えたお客様でございます。入園を楽しみにして荷物をお預けに来られたかと存じますが、そのような気持ちを汲み取る事無く接客にあたるのはホテルマンとしてあるまじき行為でございます。
【お客様の立場に立った接客】を常日頃より指導しておりますが、今後はより強く指導して参りますので、どうぞご容赦下さいますようお願い致します。
このようなご指摘を頂いたにもかかわらず、満点の評価を頂きありがとうございます。この評価は期待の表れと受け止め、今後も業務に励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら到着早々にスタッフの心無い対応により不快感を与えてしまいました事、お詫び申し上げます。
またレストランスタッフもしっかりとした席把握が出来ていなかった事によりご足労をお掛けする事となってしまいました。

このようなご迷惑をお掛けしたなかで【また泊まりたい】【楽しい思い出が出来ました】とお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様の期待を裏切ることの無いようスタッフへの教育を見直して参ります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

このたびは、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
文面より満足いただけるホテルライフをお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また朝食もたくさんお召し上がりになられ、満足のいく料理を提供出来たようでホッとしております。
お帰りになった後もご家族皆様でディズニーの思い出話で盛り上がったのではないでしょうか？
4/15からはディズニーシーにて15周年イベントが始まります。またご家族皆様でお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂とお褒め頂きありがとうございます。特にお風呂は小さなお子様とご一緒にお入り頂けるホテル自慢のお風呂でございます。

また小さなお子様でもお召し上がり頂けるものでございますが、22:00まではベーカリーショップ、21:00以降はフロント前のワゴンにておにぎりセットの販売がございます。ぜひ次回ご利用ください。
またホテルにお帰り頂ける日をてるてる坊主を吊るしてお待ちしております。

ホテルのお帰りは夜10時40分ごろでございましたね。寒い中、風邪、引きませんでしたか？
文面からは、バスにスムーズにご乗車出来たようでホットしております。
JR舞浜駅からホテルまでの直通バスは約２０分間隔で往復運行しております。
また、当ホテルでは土日祝日以外でも1年３６５日、朝7時15分のホテル始発から夜10時50分：JR舞浜駅発最終便まで運行しております。（時刻表はホテルホームページに記載してございます）
今後も、お客様の利便性の維持と向上を目指して参ります。
是非、次回も東京ベイ舞浜ホテルにお帰りいただければ嬉しいです。
ご投稿と初めてのご利用ありがとうございました。
素敵なクリスマスをお迎え下さい。

このたびは夏のご旅行に際しまして、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
3日間のご滞在はいかがでございましたか？
さぞ、パークでは楽しい時間をお過ごしになったことと存じます。
また、文面からは、ホテルでも快適にお過ごしいただけたようで嬉しいです。
是非、次回もご家族皆様でお帰りいただければ嬉しいです。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。このたびは東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。直前のご予約で不安な点もあったかと存じますが、文面から、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。次回もおふたりの素敵な笑顔にお会い出来ること、楽しみにしております。

このたびは夏のご家族旅行に際しまして、東京ベイ舞浜ホテルをお選び、ご利用いただきありがとうございました。文面より客室と、夏恒例の朝食「サマー　アミューズメント　ビュッフェ」にもご満足いただけてとても嬉しいです。今後も快適な客室と心地よい接客、美味しい朝食をご提供して参ります。次回も是非、ご家族皆様でお帰りいただければ光栄でございます。
なお、お手荷物の間違いにつきましては、大変にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。現在、関係部署間の引き継ぎ漏れを失くし再発防止を強化しております。どうかお許し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

少し遅くまりましたが、お嬢様のお誕生日おめでとうございました。
このたびはご家族４名様で東京ベイ舞浜ホテルをお選びご宿泊いただきましてありがとうございました。文面より、大切な記念日のお手伝いが少しは出来たようでうれしいです。特に今回、ご案内いたしました部屋からの景観がお嬢様が大きくなってからも誕生日の記憶に残るなら、とても光栄な事でございます。
今後もお嬢様のご成長の中で、東京ベイ舞浜ホテルも仲間に加えていただき、記憶に残るホテルになれるよう、より良いサービスと快適な客室をご提供していかなればと考えております。
次回も可愛いお嬢様の笑顔にお会い出来ることを楽しみにしております。

このたびは、遠路倉敷より東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたっては、快適にお休みになれたようで良かったです。
しかしながら、チェックイン手続きの際はご貴重なお時間をいただいたようで、ご迷惑をお掛けしました。
フロントスタッフへは、正確かつ迅速な手続き対応ができるよう常日頃より教育・指導に努めておりますが、充分でなく不慣れな対応をお見せすることとなり、申し訳ございません。
今回の5点評価はオマケと厳粛に受け止め、次回以降は堂々の満点評価をいただけるよう、万全の体制でお迎えする所存です。
最後に、ご回答が遅れ誠に申し訳ございません。

このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
6歳の双子くんと1歳のお嬢ちゃん、5人家様でのご宿泊でしたが、窮屈に感じることなく広々・快適にお寛ぎいただけたようで良かったです(^-^
何より、従業員へのお褒めのお言葉、とても嬉しいです！
私どもは若い従業員が多いですが、多くのお客様へ積極的にお声掛けするよう常日頃より指導しており、今回はお客様のご滞在にもお役に立てたようでホッとしております。
次回、ご家族皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、ご回答が遅れ誠に申し訳ございません。

このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「総合的に満足」とのお言葉からのコメント投稿、とてもインパクトがあり、内容も、まるで舞浜ホテルの使い方レクチャーのようで、解りやすくご紹介いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お風呂の照明汚れにつきましては申し訳ございません。
常日頃から指導していることではありますが、お客様目線での清掃チェックの徹底を、客室清掃責任者には改めて申し付けました。
次回お帰りの際には、「総合的には勿論、細部に至るまで満足」との評価をいただけるよう、万全に整えてお待ちしております。

このたびは、秋のTDRご家族旅行に際し、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、客室のセールスポイントをご紹介いただき、重ねてお礼申し上げます。
壁のフックは、ご家族など大人数でのご宿泊時、少しでも部屋を広くご使用いただくための工夫です。
明るい照明もそうですが、室内の引き戸は吊り戸形式のため床にはレールのわずかな段差などもなく、お子様連れの親御様にも安心してお過ごしいただける設計です。
今後も、お子様のご成長に合わせ、東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただければ嬉しいです。