お部屋のお風呂がとても広くて子供と一緒にゆっくり入れて良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（お弁当付）
お部屋タイプおまかせ２名１室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋はとてもきれいで良かったと思いました。
朝のパスポート受け渡しとチェックインが同タイミングだったので（ネット上だと、パスポートだけ先にすぐに受け取れるかと思ってしまいました）入園に間に合わなくて 残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
週末セール　【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（パスポート付）
お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年11月

初めてこちらのホテルにお世話になりました。
お部屋のお風呂が通常のこの価格くらいのホテルよりも広く浴槽と洗い場があり浴槽の広いこと。ディズニーで歩き回って疲れた体をゆっくり休めることができました。
売店の足ラクシートも助かりました。ホテルマンの方もさわやかで感じが良く安心しました。ベッドも心地よく・・このお値段で贅沢した気分になりました。
トイレの脱臭効果も高く匂いの気になる方にはお勧めです。加湿器は予約の時にお願いしておいた方が確実です。ただ・・・朝食のお味はお値段通りでした。

近隣のホテルにもあちこち宿泊したこともありますが・・断然こちらが最高です。また必ずこちらのホテルに予約したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

お部屋を料金割増でグレードアップしました。他のホテルでは無料でグレードアップしてくれるのになぁ～っと思いました。
ベルボーイ以外の方は笑顔が少なく感じます。ホテルの顔であるフロントの方には笑顔をいただきたいですね!


今回は2度目で前回利用出来なかったスパを利用しました。とてもキレイで温泉気分を味わえました。ただスパチェアでキャストの迎えが5分以上遅れてどうしていいか迷いました。
シャンプー類は髪がサラサラになり、お肌もツルツルになり満足です。

ベッドもとても寝やすく快眠出来ました。

また泊まりに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！朝食付きプラン
お部屋タイプおまかせ２名１室

宿泊年月

2009年11月

10月17日から一泊二日で家族で行ってきました。舞浜ホテルがお気に入りで今回で三回目なのですが舞浜駅降りて直ぐのウェルカムセンターの受付の男の方の対応が忙しかった為か少し無愛想に思えました。ホテルの方はお風呂、食事共、満足出来たのですが。
三回目の利用なのでリピーターとして、何か言葉掛けたりしてくれるのかなと思いましたが何もなくて少し残念な思いになりました。
以前は、若い男の方でグレードアップの話や色々な説明してくれたのに今回の方は細かい説明もなかったので。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食＆２デーパスポート付きプラン
シンフォニールーム

宿泊年月

2009年10月

初めて利用させていただきました。大変綺麗かつサービスも良かったです。ただ枕が汚れていたのとクッションに髪の毛がついていたのは残念です。その他は問題ないすばらしいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ４名１室

宿泊年月

2009年08月

＋４０００円でハーモニーフロアのアップグレードを勧められましたが、アップグレードを有料でと言うのはちょっとと思いました。ディズニーホテルは無料でしてくれたから不満を感じたのかも

しかし、ホテルの接客やお部屋や風呂は良かったです。

アップグレードが無料で有ればパーフェクトなホテルでした。また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（素泊まり）
お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年07月

5月24日～25日に宿泊させて頂きました。
何度も宿泊させて頂いておりまして、オフィシャルホテルの中では
私共家族が1番気に入っているホテルです。
今回は朝食券を夕食に変えて頂き、夕食を食べさせて頂きました。
私はホテルオリジナルカレーを食べましたが、お肉を惜しまず使っており大変満足でした。
妻もパスタを食べ、大変気に入っておりました。ありがとうございました。
しかしながら、1点だけ残念な点がありました。
今までも何度か楽天ポイントを数ポイント利用して、宿泊をさせて頂いていたことが
ありました。
いつもであれば部屋(テレビ)からチェックアウト手続きをして、すぐにディズニーリゾートへ遊びに行けていたのですが、今回は「不足金額があります。フロントで手続きしてください」と表示され、部屋からチェックアウト手続きが出来ませんでした。
（不足金額分＝楽天ポイント利用分）
フロントへチェックアウト手続きをしに行きましたら、「支払いは結構です。」といわれ説明もありませんでした。
上記点が残念でしたが、また利用させて頂く予定です。
今後とも宜しくお願いします！

宿泊年月

2009年05月

ベーカリーモーニングボックスを部屋でゆっくり食べて出かけることができました。
部屋でwi-fiがつながりにくかったのでサービスを辛めの採点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルの雰囲気やお部屋などはとてもラグジュアリーな感じで良かったでがチェックインしてから部屋までの案内の時、大きな荷物も持っていたのですが係の方は男性でしたが気付かなかったのか持ってくれませんでした。
女2人と子供2人での宿泊だったので持ってもらえたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋が空いていると言う事でランクアップしてもらえたので良かったです。
部屋も快適でまた泊まりに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

ショップのレジでの対応に少し不満が残りましたが、他はとても良かったです。
（レジで待っているときに、あとから横入りしてきた人がいても　レジの人は気付いていながらも注意してくれなかった。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6/17に宿泊しました。
お部屋・お風呂（洗い場有り）も広く、快適でした。
ただ、フロント・レストラン・ベーカリーのスタッフ皆、のんびりとした対応で時間がかかりすぎることが、少々気になりました。
（リゾート地ですので、それでよいのかもしれませんが・・・）
また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

お部屋も洗い場付き浴室も良かったのですが、子供が見れると思っていた・・・テレビでディズニーチャンネルがやってないのが残念でした。
オフィシャルホテルなので、ディズニーの番組をやっていたらもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

チェックインの時に加湿器が在庫切れのため、貸出ししてもらえなかったのが残念でした。
おかげで部屋はかなり乾燥していて、濡れタオルを頭の上にして眠っていても、のどがカラカラでした(泣)。
ちょっと妊婦には辛かったです(汗)。
でも、気に入っているので年末、義父の70才のお祝いにまた泊まりに行きます！

【ご利用の宿泊プラン】
直前予約がお得！朝食付きプラン
お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年11月

ランドとシーを楽しむために一泊しました。
お風呂に洗い場があったので，湯船にゆっくり浸かり，疲れをとることができました。
ホテルに入った際の冷たい麦茶のサービスは大変ありがたかったですし，朝食も品数，味共に満足でした。

唯一何とかならんかなぁと思ったのが，ホテルと舞浜駅等を結ぶ無料のシャトルバスです。
隣に東京ベイ舞浜ホテルクラブリゾートがあるのですが，このバスは東京ベイ舞浜ホテルを素通りしてクラブリゾートまで直行してしまいます。
通り道にあるのですから，全便を東京ベイ舞浜ホテル経由クラブリゾート行きとすれば，いずれのホテルの利用者にとっても本数が増加することになり利便性が増すと思います。

また，これもバスの話なのですが，16日土曜日のシャトルバス最終便に乗ろうと舞浜駅で待っていたところ，先にクラブリゾート行きのバスが到着しました。
運転手さんに，ベイ舞浜ホテル行きのシャトルバスはあとどれくらいで来るのか尋ねたところ，渋滞がひどく，来ないかもしれないので，このバスに乗ってくださいと言われたので，言われるままに乗りました。
乗ってくださいと言う以上，ベイ舞浜ホテルの前で止まってくれるのかと思いきや，素通りしてクラブリゾートまで行ってしまいました。
時刻表に書いてある最終便が来ないかもしれないというのも酷い話ですが，ベイ舞浜ホテルに行く人もクラブリゾート行きのバスに乗ってくださいと言った以上，途中下車させるべきではないでしょうか。
乗車したバスが渋滞で進まなかったときに，反対車線にベイ舞浜ホテル行きのシャトルバスが舞浜方面に向かっているのが見えました。このバスが来ることが分かっていれば，あえて宿泊するホテルを素通りするバスには乗っていませんでした。
シャトルバス関係は改善の余地があると思いますので，ホテルでのサービスには満足しましたが，サービスの点数を1点とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月