前々から気になっていた舞浜ホテルに１泊しました。舞浜駅前のゲストリレーションズで荷物を預けたら、「17時以降にチェックイン予定なら、ホテルまで行かなくても、今すぐルームキーを用意できます」と言われました。夕方まで予定があったので手続きしてもらい、18時頃フロントを通らずに部屋に入りました。
オークブラウンに統一されたロビーは落ち着いた雰囲気で、エレベーターから見下ろした丸い吹き抜けを娘は「森のイメージ」と言いました。
キーを受けとった時、見取り図で部屋までのルートを聞いていたのでスムーズに部屋に入れましたが、家族には話してなかったので、内心ドキドキしたみたい。荷物は先に部屋に入っていました。窓の向こうはサンルートでしたが、５階という高さが圧迫感を薄めてくれました。追加ベッド２台計４台にしてもらいましたが、さほど狭く感じず、子供達はどのベッドに眠るか大騒ぎしていました。
浴室はバスタブが大きめで、その横でシャワーを使えたので、まわりを濡らすことを気にせず、自宅の浴室のような気分でゆっくりしました。
翌日は、ホテルオークラに宿泊でしたが、チェックアウト前に部屋まで荷物を取り来てくれ、先に届けてもらったので移動が楽にできました。また、チェックアウトもテレビを操作しての手続きで、簡単に待つことなくすみました。イン・アウトともにフロントを通らなかったのは不思議な感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ４名１室

宿泊年月

2009年08月

お風呂とトイレが、別々になっていたので、お風呂にゆっくり入る事ができて良かったです。お部屋が、もう少し広かったら、荷物が邪魔にならなかったかなと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年08月

喫煙のお部屋だったんで匂いが気になったけど、とってもお値打ちだったんで仕方ないですね。
子連れの私達にとって、お風呂とトイレが別でこの値段はとても魅力的です。
これからもよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年08月

どなたも同じ感想をお持ちのようでお風呂とトイレが別で、かつ、浴槽と洗い場が別で好印象です。朝食バイキングは、席の少なさがありますが、繁忙期と重なったので致し方ないのでしょう？

宿泊年月

2009年08月

宿泊の前日に旅行が決まりインターネットで予約しました。オフィシャルホテル何軒か利用した事がありますが、お風呂が浴槽と洗い場が別々になっているので子供と一緒でもゆっくりと入浴する事ができ疲れもとれました。部屋も広く綺麗で満足です。ただ帰宅後なんだかもやもやする出来事が・・・子供が腕時計を忘れた事に気付き電話で問い合わせると宿泊した事もなかなか把握されず「忘れ物はなかった」と即答　一度は、電話を切ったのですが時計も高額だった為、ホテルで忘れた事は確かだったのでもう一度、調べてもらってなかったら諦めようと思い電話をしたところ忘れ物にあるとの返答　こちらの不注意でこんな投稿をするのは失礼だと思いましたが、もう少し親身になっていただきたかったチェックアウトの際も部屋でチェックアウトを済ませ１階に降りると荷物を荷台に乗せて頂いたのはよかったのですが一言もなくその場から離れられ車が入り口まできた時には、ホテルの方は戻ってこられず荷物を運び荷台を片付けてホテルを出発しました。ホテルに関しては満足しましたが従業員の方に対し少し残念な思いをした旅行になりました。

宿泊年月

2009年08月

8/14 ,15　家族5人で宿泊しました。 一泊の予定でした、プランに景観が悪い部屋と書いてあり寝るだけなら良いと予約しました。チェックインして部屋へ案内され窓からは、ランド、シー、リゾートラインが見え決めました。もう一泊と、変更等スタッフの方にはお世話になり有り難うございました。滞在中満足でした。
ただ残念な事が最後に、チェックアウトが部屋のテレビで出来てフロントに寄らずスムーズに帰れるまでは良かったのですが、5人分の荷物を持ってフロントの前、 出入り口付近とスタッフの方と会いましたが、 何の一言も無く駐車場へ、車に乗りそして最後に敷地内の出口付近で男女のスタッフの方に会いました。話に夢中のようで帰る車には、気付かず、すれ違いごしにこちらから頭を下げたのにも気付かず帰る人には挨拶なしだと思いました。
また機会がありお世話になった時には、一言お願いします。



【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ４名１室

宿泊年月

2009年08月

８月10日11日の２泊利用させていただきました。ディズニーランドを思い切り遊びたいと予約したのですが、一日目はあいにくの雨。激しい雨が時折吹き付ける中、シーで遊びました。ホテルに入って、靴を乾かしたいので古新聞がほしいと伝えると、「シューズドライヤーが空いていたらお持ちします」とすぐ届けてくれました。子どもたちの靴もあったので、やはり古新聞もくださいと伝えると、これもすぐに届けてくれました。２日目も朝から雨が降り靴はぬれてしまいましたが、おかげで、朝気分良く部屋を出ることができました。
　途中から晴れて夏の日差しが照りつけたので、帽子を取りに戻りましたら、部屋は清掃中でした。清掃担当の女性がにこやかに「良い天気になって良かったですね。」と話しかけてくださり、よろしくお願いしますと声をかけて部屋を後にしました。気持ちよいスタッフの皆さんのおかげで、快適に過ごせました。
　家では使っていないエアコンも0.5度ずつデジタル表示され、若干高めの設定にして子どもたちも寒がらず、気持ちよく寝ることができました。シャワーと洗い場のある風呂、二台が隙間なく並ぶベッドなどと共にありがたかったです。また利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

初めて舞浜ホテルに宿泊しました。お盆期間中にもかかわらず、料金が格安でした。料金が安かったためサービス、部屋等心配でしたが、ディズニーホテルと変わりないサービスに驚きました。部屋から見えたランドの景色も良かったです。また、宿泊しようと思います。

宿泊年月

2009年08月

友人がよくこのホテルを利用していて、評判が良かったので利用してみました。
ハースフロアで、アメニティがロクシタンってことでそれが目的でこの部屋にしました。
お風呂も、トイレ別、洗い場付きで使いやすくて良かったです。
利用時、楽天ポイントを使うようにしてあったのに、清算のとき使われてなくあとで、
部屋に付いたら置手紙がおいてありましたが、もう少し丁寧な対応をした方がいいかな？
って思いました。気分を害したわけではないですが、少し気になったので気をつけて下さいね。

宿泊年月

2009年08月

全体的に非常に良かったですが受付の対応（朝チェックインしたあと、夜部屋の鍵を頂く際の対応）が順番を無視し行われた事に苛立ちを感じました。一言誤って頂ければ何にも感じませんでしたがそれもなかった為、二度とこのホテルは利用しないと思いました。
ただ夢の国に来た事でその事も薄れ気持ち良く帰ることが出来ましたが一部の対応の悪さが全体の評価にも繋がりますので全員ベクトルをあわせて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

8月15日から1泊しました。TDL周辺のホテルには何度か宿泊しておりますが、複数回となったのはこちらだけです。まず、小さい子供がいる者として御風呂に洗い場があるのは非常に助かります。しかもリーズナブルなプランにもかかわらず。宿泊だけでしたが、部屋の広さ、設備、問題無しです。スパは利用したいとは思うのですが（利用はしませんでした）、もう少しリーズナブルだと利用しやすいと思います。そして今回なんと言っても、ヘトヘトになってホテルに戻ってきた時ロビーで頂いた冷たい御茶は大変嬉しかったです。些細な事かも知れませんが、その差が大切ですよね。また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

また 宿泊したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋タイプおまかせ４名１室

宿泊年月

2009年08月

新しくて広くてとてもきれいなお部屋で、全体的には満足でした。が、お風呂場にあった体を洗う用のタオルに茶色いシミがついていて、ちょっと減滅しました。せっかく綺麗なお部屋でスタッフの方の対応もよかったのに、タオル一枚のシミで…残念です。私も安いプランで宿泊させてもらっていたので連絡もしなかったのですが。。でもそれ以外はとても素敵なホテルでした。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

８月１４日にお世話になりました。部屋にあったアンケートにも記入したので重複する部分もあると思います。過去ディズニーホテル３軒オフィシャルホテルはオークラと舞浜ベイ以外、パートナーホテルはエミオン以外に宿泊した事があります。つまりまだ宿泊した事がないホテルの中の一つでした。一度は是非と思っていたところシークレットプランで格安プランを見つけたので即、他の予約済みのホテルをキャンセルして予約しました。お部屋おまかせプラス格安のためとりあえずお試しの軽い気持ちで行ったのですが、、
正面に車を止めた瞬間から、サービスのレベルの高さに驚きました。そしてチェックインの手続きの際にわずかな追加料金で部屋のグレードUPをすすめていただき感激でした。おそらく子供の年齢で機転をきかせてくれたと思います。風呂も最高！やっぱり洗い場付きはいいですね！翌朝の駐車場を出る時のアメニティも元々早く出発予定でしたので、嬉しいハプニングでした。（ロクシタンはハーモニールーム限定ですよね！）細かい心配りがありがたいです。実は最近ミラコスタの宿泊させてあげてる的な態度が嫌だなあと感じていたので、久々にこれぞホテルを満喫しました！わずかな時間でしたが、日常を忘れる事が出来て又宿泊する事を楽しみに今日から仕事に励んでおります。家族も喜んでおります。朝早い出発でしたので、次回は朝食をとりのんびりチェックアウトしたいと思います。一つ言わせて下さい。スパはもう少し安くなりませんか？４人家族だと大きな出費になりとても利用できません。

宿泊年月

2009年08月

15日に利用させていただきました。大変満足させて頂きました。ただひとつだけ言わせてもらうなら、チェックインしたのが遅く１階の売店も閉まってしまい、ビールでもと思い自販機を探しに行ったのですが、フロアにあった自販機置場がとにかく暑い！せっかく細部まで綺麗にしているのだから、もう一工夫ほしいところでした。

宿泊年月

2009年08月

1５日お世話になりました。とってもとってもよかったです！早朝に着いたにもかかわらず、素早く対応して頂き車を停めるのも楽でした。遊び疲れてホテルに帰っても部屋は涼しくてキレイでよかったです！朝食は食べきれないほどの種類と出来たてばかりの美味しい料理。スタッフもみんな親切で気配り上手！この次も利用させてください。ほんとにお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定！】低層階だからお得！舞浜スペシャル（朝食付き）
お部屋タイプおまかせ３名１室

宿泊年月

2009年08月

早朝からパークに行き疲れていたので早めにホテルに行って見ました。二時頃だったのですが、荷物を持っているのにもかかわらずスタッフの方はスルー。どうしていいか分からずに座っていると、４０分過ぎた頃「お客様、帰りのバスをお待ちですか？」と聞かれました。三時のチェックインを待っている旨を話すと、荷物を預かりますと言うではありませんか。何故もっと早く対応してくれないのでしょうか。皆さんからの評価も高いホテルだったので何も心配していなかったのですが、突然不安になってしまいました。やっぱりいつも泊まっているホテルにすれば良かったと後悔しました。
その後の対応は特に問題はありませんでしたが、始めが悪かったのでひきずりました。
それから、確かにチェックインは三時からなのでしょうが、少しゆるくしても良いのでは？三時ぴったりまで待たせなくても、早めにお部屋に入れたら、それもサービスとして良い評価になると思うのですが。場所柄疲れてホテルに向かう方も多いと思います。本当に嬉しく感じると思います。

宿泊年月

2009年08月

初めて利用させていただきました。お盆で大変混雑しておりましたが、スタッフの皆さんはその素振りを見せず、本当に親切に接していただけました。困ったこともあって相談したのですが、その際にも迅速に丁寧にご対応していただけて、子供も家内も喜んでいました。また利用させていただきたいと思っています。ぜひ今のこのすばらしいサービスを維持、向上させていってください。

宿泊年月

2009年08月

＊ホテルの設計上仕方が無いのだろうが・・入り口が狭くて暗い感じがした。
＊レイトチェックインでの予約だったので仕方が無いのかもしれないが　時間までフロントの前で待つように言われ　そのまま30分待った。少し早めにチェックインさせてくれれば（もう少し融通が利くと）より嬉しく感じられる。
＊乗用車を駐車場から出す際　係員の方が居てお土産としてアメニティーをくれた。駐車場でそんなものをいただけるとは思っていなかったので　すごく驚いたと共に　ちょっとした気遣いが嬉しかった。

宿泊年月

2009年08月