いつも東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
いつもご愛顧いただいているにもかかわらず、ご不快なお気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。しっかりとした顧客管理を行う事で、お客様にご迷惑をお掛けする事がないように十分注意致します。
これからも変わる事なく東京ベイ舞浜ホテルをご愛顧いただき、貴重なお言葉を頂戴出来れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

早速でございますが、モーニングＢＯＸをお渡しの際、大変にご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、朝の大切なお時間であるにも関わらずの不手際、大いに反省するとともに今後は同様なことがなきよう宿泊予約、フロント、料飲（モーニングＢＯＸ配布係）の３部門で引継ぎの徹底を図って参ります。
どうかお許しを頂ければ幸いでございます。
折角のご利用のご投稿返信がお詫びばかりで申し分けございませんでした。
この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。

早速でございますが、清掃不備につきましては心よりお詫び申し上げます。また、弁解の余地もなく、頂戴いたしましたご投稿を宿泊部全員で共有し今後このようなことのなきよう充分に注意しながら清掃業務に努めて参ります。
結びあたり、この度のご利用と接客につきましてのお褒めのお言葉に重ねてお礼を申し上げお詫びにかえさせていただきます。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ドライヤーでございますが、舞浜地区は消防署の指導により、ボタンを押したまま利用するタイプのみ利用可能となっておりますので、ご理解賜れば幸いでございます。
また、垢すりでございますが、通常、バスルーム内にご宿泊人数分のボディタオルをご用意しておりますが、ご用意が漏れてしまったと思われます。ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
十分な確認作業を行い、漏れがないように注意して業務にあたる所存でございます。
文面の最後では癒されたというお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
機会がございましたら、癒しを求めて東京ベイ舞浜ホテルへお帰りいただければ光栄でございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ディズニーシーまでの交通手段では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
オフィシャルホテル共通の特典として、モノレールのベイサイドステーションまで無料のシャトルバスが運行しており、ベイサイドステーションからはモノレールをご乗車いただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回も綺麗なお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご家族でご利用いただきありがとうございました。
早速ではございますがＧＷの大切なご家族旅行の折り私共の対応の不手際の数々で貴重なお時間を取らせてしまいました事深くお詫びもうしあげます。また客室清掃につきましても、今日まで不愉快なお気持ちにさせておりましたこと重ねてお詫びいたします。ＧＷ期間はスタッフも増員して接客に努めましたがこのような対応になり弁解の言葉もございません。

今後は頂戴したご意見を真摯に受け止めまして人員体制の見直しとスタッフ間のコニュニケーション能力を向上して参る所存でございます。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂きありがとうございました。貴重なお時間の中ご意見お寄せいただき御礼申し上げます。冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しました。当ホテルの冷蔵庫は静音性を重視した一般家庭と比べると冷却効果は弱めな保冷庫レベルとなっております。またお食事や配膳スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底させていただくと共に貴重なご意見としても預からせていただきます。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。しかしながら浴室の清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。担当部門責任者とはただちに共有させていただき清掃の徹底を指導させていただきました。またディズニー旅行の際には東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

過日は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お寄せいただいたご投稿内容に関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。まず、カウンタースタッフの対応についてホテルスタッフとしてあってはならない対応であり、弁解の余地もございません。スタッフの教育・指導不足であり猛省しております。お部屋に関しましても絨毯やベッドカバーのしみ、WIFI接続、金庫など数々のご指摘にてご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。今回いただいた内容は今後の改善への貴重なご意見とさせていただき再発防止に努めてまいりますので、これに懲りずまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきありがとうございます。クチコミを拝見いたしました。ご指摘いただきましたご意見につきましては、改善に向けて現在も試行錯誤を繰り返しております。これからも継続して改善に向けた取り組みを続けて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。たしかにハンドタオルのご用意はございませんが、代わりに客室内にご用意しているフェイスタオルでしたら追加の手配が可能でございますので、またの機会ございましたらスタッフへお申し付け頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。今回、お子様目線でのご意見や備品・営業時間に関するご指摘を頂きありがとうございました。改めてこれまでのサービスを見直し、よりお客様目線でのおもてなしができるよう改善に努めてまいりますのでまた東京ベイ舞浜ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。