あの加賀屋ということでかなり期待をしすぎていたような気がします。当然接客はかつてないほど懇切丁寧なものでした。駅のプラットホームに仲居さん方が並んでお見送りをというのは一種のショー的なもので驚きました。ただホテルが巨大すぎてゆっくりとくつろぐとか風情を楽しむというものではなかったかと思います。食事はあまり印象に残るものではなかったけれどおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

両親を連れて行きました。
建物も部屋も立派でした。
仲居さんも、コケティッシュな方で面白かったです。
食事もおいしく、おなかいっぱいになりました。
一点気になったのは。お風呂です。
換気扇のファンの音が、非常にうるさく風情が台無しです。
また、風呂場の床にマットを敷いている温泉は初めてです。
加賀屋さんのような高級旅館には、今度いつ行けるかわかりませんが、是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

妻との二人旅で、一度は行きたい加賀屋さんです。
私は偏食家なので事前に電話で嗜好を細かく伝えておくと、完璧に応じて頂け、
ダイエットは振り出しに戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

蟹料理の、生、焼く、茹でるのすべてが最高に旨い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

設備装置は立派だが チェックアウトを急がしたり 言葉が足りず 誤解があって少し嫌な思いをしました。 もう少し おもてなしの心を学び取り入れて欲しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

雪月花

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

石川・福井の熟年夫婦旅です。３泊４日です。その最後の宿泊に加賀谷さんを選びました。宿泊の前日、加賀谷さんよりの申し出で雪月花のお部屋に変えてくださいました。思いも寄らぬことでうれしく思いました。さすがに行き届いたおもてなしで、非の打ち所も無く良かったのですが、何か完璧すぎて揺らぎというか思いも寄らぬというか想定外ではないのです。日曜日と言うのにすごいお客さんですごいと思っているのに、スタッフの皆さんは（驕るとか言うのではありません）淡々と普通にお仕事なさってます。なんか大企業的で・・・。お客様の不満も更なる改善の糧であり、感謝感謝でも良いと思うのだけど。良かったのは良かったのですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

　日本一の加賀屋…一度（いつかは）は泊まってみたい、との念願かないこの度宿泊させていただきました。
　全てに合格点はあると思いましたが、これといって特筆すべき点はあまり感じられませんでした。
　旅行が趣味で年に何度か、宿泊施設を利用します。私どものニーズからは、目新しさに欠けている感じが否めません。先駆けて宿泊した別のところのサービスに感銘し、その内容が印象深く、それと比べてしまい日本一？の呼び声におごらずこれからもご精進頂き、名実共に不動の「加賀屋」を築いていってもらいたいものと切望致しております。また、機会があれば、利用をしてみたいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

1．男性風呂が3階建てだが、浴場内にエレべーターはあるものの、階段もありその登り降りは年配者にはかなり危険である。眺望もあまり良くなく温泉場としては残念であった。
2．部屋は超特別室にしていただいき、大満足であったが食事（部屋食）は期待ほどではなかった。
3．売店の会計場所には、ホテルフロントでの支払いには、「PAY　PAYは利用できない」旨の表示があり、その準備をせずに出向きカード支払いをしたところ、「PAY　PAY」利用できるとのことだった。一体どういう事？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

偶然部屋がアップグレードになったので部屋にはたいへん満足しています。
夕食は内容も仲居さんの対応も非常に良かったと思います。
しかし、不満はありませんが朝食はごく普通の感じでした。
また風呂についているサウナはこの大きさの旅館にしては小さすぎて、
待たなければ入れない状況でしたし、
最近のホテルには張り出してある「会話厳禁」や「黙浴」の表示がなく
30代くらいの団体客がサウナ内で大声で話していたので注意して黙らせました。
サウナの大きさの変更と会話の注意書きをするべきだと強く思います。
しかしコスパ含め全体的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

高級旅館でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お出迎え多数で始まり車を預けて走り出した途端財布を車中に忘れたと言ったら出迎えの男性の方が全速力で走っていって車を停めてくれました。
案内係の人もベテランで部屋係の人もそつなくといった感じでした。
部屋は特注で見晴らしが良く食事も良かったです。
妻の全快祝いと言うことで女将の挨拶と記念品もいただきありがとうございました。食事では量が多くて食べきれないのとメインの「鯛」が何故か床の間に飾り食事も後半になってからテーブルに持ってきたので一箸も手つかずに下げられてしまったのは残念だったです。
床の間に飾ったのは妻は知っていたらしいけど私は全く知らなかった。これは最初から食卓上に置くべきと思います。ご一考をお願いいたします。
風呂（温泉）もこの料金では現在では部屋に付いているのが相場だと思います。
洋室なので部屋にソファーが欲しかったです。
希望としては洋室が少ないのと全館禁煙も時代の流れと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お湯の出が悪かったのが凄く残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

蟹の時期が来たので初めて加賀屋さんに行きましたが、料理は文句なく美味しいものでした。しかし風呂は団体客が多くイモ洗い状態でした。やはり加賀屋さんは団体客専用の宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

有名な加賀屋さんに一度泊まりたく予約しました。
バブル時代を彷彿させる豪華なホテルでした。
担当の仲居さんは、とても感じが良く接客もすばらしかったです。
夕食も客室が多い宿泊施設なのに、料亭のように美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回は父の古稀のお祝いをかねて「おもてなし」で常に日本一と評価されている加賀屋さんの宿泊ということもありかなり期待度もあったせいか、正直なところ「残念な応対」でした。まず、特別注文をしていた＜加能蟹＊時価であり高価格＊＞の調理についてチェックイン時に、こちらから質問しても（調理場にTEL→電話口のむこうから「生の刺身」で食べるのがいいのが決まっているだろう）という対応をそのまま伝えられ半減。またお部屋に入ってからの仲居の対応もスムーズではなく「無駄な時間」があり。。心配をしていたところ、やはりお食事中の飲み物や料理のサーブも。。。設備も既に時代の古さなのか
トイレがひとつしかないから渋滞だしマナーの悪い外人も沢山いて。。とにかくもう二度といきたくない、というのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

浜離宮にアップグレードして頂きました。
食事、サーピスは文句無の◎です。
さすが、加賀屋さんだけあります。

ただお風呂は、社員旅行の方々で混雑していました。
非日常空間を楽しみしていたので、ちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ＴＶ等でかなり有名で、一度は宿泊してみたいと思っていた加賀屋に今回やっと訪れる事が出来どんな所だろう？とかなり期待して到着しました。
やはり話題になるだけあって、部屋・サービス・食事は満足でした。
特に能登牛は、想像以上に美味しくてこのプランにして良かったと大満足でした。
ただ食事前に汗を流そうと思って行った大浴場が、思っていたより狭く（これだけ大きな旅館ならもう少し広くても）洗い場で順番を待たなくてはならなく、裸で待つのは少し辛かった。
1階に在った女性風呂は、朝入浴しましたが開放感があり気持ちよく利用できました。

宿泊年月

2009年08月

全体的にすごく良いお宿でした。
ただし、お風呂以外・・・（泣）
繁忙期で混んでる時間帯に入ってしまったのも大きいと思いますが、
芋の子洗い状態で、高級感とは程遠いものでした。
表現は悪いですが、震災後の銭湯を思い出しました。
せめて1階のお風呂だけでも雪月花宿泊者専用など、もう少し考慮がないと、値段相応の価値はないのでは？と思います。
部屋と食事はとても良く、ぜひリピートしたいので、検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて加賀屋さんに宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、
従業員の皆さんのサービスと礼儀は素晴らしく、大変満足です。
我々夫婦は、大箱が正直苦手で、いつもは少数個室の宿の離れを選んで温泉に行って居ます。
加賀屋さんはこれだけの客室数ですから、食事はあまり期待していませんでした。
工場のように流れ作業で効率重視であろうと。
ところが運ばれてきた料理は一品一品、冷えているべきものは冷えており
温かい物は温かいまま運ばれてきました。
そして、その素材の一つ一つが厳選されており、驚きました。
新鮮な蟹の身入りのよさ、鰤のさしの細かさ、シンまで赤いイチゴ。（「あまおう」かな？）
朝ご飯に至っては、直径２ｃｍはゆうにある超大粒のふっくらした梅干し、ビー玉ほどもあるしじみのお味噌汁。
そして何より調理にも盛り付けにも細部まで気が配られている事を感じられました。
お醤油も何も言いませんでしたが石川特有の甘い醤油ではなく、関東、関西で多く使われる平均的な醤油で助かりました。
反面、ハード面には不満が大きく、リピートするか否か迷うところです。
お風呂は写真と程遠く、安全面を配慮して滑り止めの人工芝が石の床にずらっと敷かれており、掃除はされているものの、それが汚い印象を与えています。
部屋の窓は磨きこまれていますが、部屋の照明は昭和の感覚であり、真っ白な蛍光灯で頭の上からどーんと照らすのみ。
リラックスさせる為、料理を美味しく見せるための照明には全くなっていません。
就寝用の行燈タイプの照明でさえ
白熱球ではなく、白色の蛍光灯電球が入れられており、その白い光が直接目に光が入り眩しくて眠れません。
リノベーションの際にはぜひ照明を考えてみて下さい。
このサービスで癒されるお部屋になれば、さらに飛躍される事間違いありません。
美味しい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月