この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
また、貴重なご意見もいただきまして感謝申しあげます。
テレビの件は内部でも話題になっておりまして大きな物に変更する方向で検討しております。
お食事の件は品数や量的な部分も含めて改善してまいります。
当地方は餅食文化が盛んなところでもありますので朝食のずんだ餅はお勧めの一品です。他のお客様からも大変好評ですので今後も続けてまいります。
貴重なご意見有難うございました、今回のご指摘を糧にして従業員一同精進してまいりますので、どうか機会がありましたら今一度当館へご宿泊賜りますようお願い申しあげます。
この度は有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして
有難うございました。

Wi-fiに件では大変ご不便おかけいたしました。
今年度中に全館にてご利用いただけるよう
準備をいたしております、早ければ今年中には
ご利用いただけるようになります。

その際にはまたご利用賜りますようスタッフ一同
お願い申しあげます。

お待ちしております。

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。
貴重なご意見有難うございます、施設に関しては現在少しずつリニューアルをすすめてまいります。第一弾として客室の畳を新しくしてまいります。その後ジュータンや露天風呂など改修をしてまいります。
テレビに関しましては今回の改修には入っておりませんでしたが今後検討してまいりたいと存じます。
お料理に関しても同様にすすめていきたいと存じます。
今回に懲りずまたお越し下さいますようお願い申し上げます。
お待ちしております。

ご投稿有難うございます。
先日はいつくし園にお泊まりいただき有難うございました。
二三ご指摘いただいたところは改善して参りたいと存じます。
早速に対応出来るところは急ぎ手を入れて参ります。
朝食やスタッフにいただきましたお言葉は従業員のモチベーションにつながります、そういったお気遣いに感謝申し上げます。
コレと行って取り柄のある宿ではございませんが今後とも機会がありましたらまたご利用いただければ幸いです。
この度は有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
３月後半の陽気が何処に行ったかのように４月なり寒さが戻ってきましてお泊まりいただいた日も寒うございました、ただ事前にストーブや毛布など入れておくように対処するべきでした、申し訳ございませんでした。
あと蜘蛛の巣は至急対処いたします、また畳に関しては徐々に替える予定にしております。
ご指摘いただきましたことに関しては真摯に受け止め改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がありましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿有難うございました。
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。

全体的に施設は古いですが、お子様連れには新館のバストイレ付きのお部屋が良かったかもしれません。もう少しプランとして魅力あるものにし、ご利用いただけるように改善して参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見有難うございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございます。
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。

今年の紅葉は例年より遅めで今回ご宿泊いただいたあたりが見頃でした。早くにお泊まりいただいたお客様方は残念がってました。

大浴場に関しましてはこれからの課題でご指摘の通り決して大きいものではございません、源泉１００％での利用だと現在の温泉湧出量がぎりぎりの量で、浴場を大きくしますと加水をしなくてはなりません。今すぐ大きくとはいきませんが貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今度は時期を変えてお越し下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
またこの度は当館をご利用いただきまして有難うございました。

いろいろとご意見やご感想をいただきまして感謝しております。

お部屋の換気につきましては早速に実施して参ります。
プランの詳細については作成時は庭側のお部屋で対応しておりましたが現在では川側の景色の良い部屋でご用意しております、プラン詳細の変更致します。
大浴場は一部掛け流し一部循環式の温泉供給となっておりまして消毒のため塩素を入れさせて頂いております、換気を含め調整していければと思います。
お食事についてもお刺身の件は他にもご意見を頂いておりますので提供の仕方も含め検討して参ります。

このようなご指摘は当館にとっての財産になります、いろいろと引き出しを増やしてこれからもより良い宿屋を目指して精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつくし園　支配人

ご投稿有難うございます。
この度は当館へご宿泊賜り有難うございます。

今年も紅葉が１０月末～１１月上旬が見頃で先日お泊まりいただいた際にはまだ早かったかもしれませんね。今が盛りになってきました。

いろいろと行き届かぬところがあったかと存じますがもし宜しければまたお越しいただけたら幸いです。

お客様からのご意見やご感想は当館にとって励みになります、これを糧にサービス向上につなげていきたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿有難うございます。
この度は当館にお泊まりいただきまして有難うございました。

今年の紅葉は少し遅いようでこの辺りはようやく色づき始めました。
見頃はあと一週間はかかると思われます。

今度またお越しいただける機会がございましたら冬の厳美渓をお勧めいたします。
雪景色の中をエメラルド色した渓流が流れる模様は絶景です。寒いですが一見の価値はあります。

この度のご利用本当に有難うございました、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご投稿有難うございます。
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

今回お泊まりいただきましたお部屋は木造建築の建物で年数も経っておりましたので２階の音が階下に響くと他のお客様からもご指摘をいただいたことがございます。現在はお子様づれのお客様方にはなるべく１階のお部屋をご用意したりしてお客様にお気を使わせないようにしておりましたが、今回はゆっくりとお休みいただけなくて申し訳ございませんでした。
こちらでお部屋割りをもう少し気を付けていれば防げた事案であたかもしれません、今後もう少しその辺りに気を配りお部屋割りをしていきたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

このような宿屋ではございますが、これから冬の厳美渓も素晴らしい景色になりますので、どうか今一度お越し下さいますようお願い申し上げます、スタッフ一同お待ちしております。
この度の貴重なご意見ご感想有難うございました。

いつくし園　支配人　千葉

ご投稿有難うございます。
また、この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
今回のご宿泊ではご不便をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
以前は昇降機も付いておらず階段だけでございました、他のお客様からも不便だとご指摘があり現在の昇降機を設置いたしました。
ですが、やはり不便なことには変わりなくご迷惑をお掛けしております。
本当に申し訳ございませんでした。
何時になるかはハッキリと申し上げることは出来ませんが、リニューアルする際にはその辺りも十分に精査しどの様なお客様にも対応できるようなものにしていきたいと存じます。
貴重なご意見賜り有難うございました。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。

ご指摘いただきましたお風呂に関しましてはここ厳美渓では諸法玲により対岸から見えにくくしなければならずこのような造りになってしまいました、ですが今度改修などがある場合には今回のご意見を参考にさせていただきます。

ここ厳美渓は冬になりますと岩の雪化粧の間をエメラルド色した清流が流れて非常に素敵な眺めとなります、寒い時期ではありますが一度ご覧いただければと存じます。

昭和の感じがするレトロな宿ではございますが、またお越しいただけた際には、ごゆっくりおくつろぎいただけるご宿泊が提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。

今回ご利用いただきましたお部屋の方が昭和の感じがするレトロなお部屋でしたので、次回ご利用いただく事ができるのであれば、さつき亭の方をご利用いただければと存じます、時期にもよりますがさつき亭の方でお得なプランもございますので是非お試し下さい。

時期的には冬の厳美渓がお勧めです（寒いですが）岩の雪化粧の間をエメラルド色した清流が流れて非常に綺麗です。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食会場のスタッフ並びにしゃぶしゃぶの火力不足の件、大変申し訳ございません。
スタッフの人数に関しましては人員の補充と姿勢や手際などにより過不足を感じられるところもあるかと存じますのでその辺りの指導を徹底して参ります。
しゃぶしゃぶの火力の件も折角の素材を味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。火力の増強もしくは提供の仕方そのものを考えて参ります。

ここ厳美渓は冬になりますと岩の雪化粧の間をエメラルド色した清流が流れて非常に素敵な眺めとなります、寒い時期ではありますが一度ご覧いただければと存じます。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今年の梅雨は空梅雨ではなく適当に雨も降ってくれたおかげで渓流の水量もほどほどあって綺麗だと思います。昨年は空梅雨で川には水がほとんど無くあまり綺麗とは言えない状況でした。
今度は冬の厳美渓にもお越しいただければと思います、寒いですが雪景色の中をエメラルド色の水の流れは一年を通して一番綺麗な眺めだと思います。
今回はお泊まりいただきまして有難うございました、またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴いたしました、お部屋のことお食事のこと今後の改善点として見直してまいります。
特にお食事はゆっくり召し上がれるように対応を検討いたします。
今後もご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
この度のご利用本当に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
せっかくの退職祝いでのご旅行でいらしていただいたのにご満足いただけなく申し訳ございませんでした。設備に関しましては今すぐとは申し上げられませんが徐々に改善して参りたいと思います。
また、スタッフの接客がご満足いただけましたのは幸いに存じます。そのお言葉がスタッフの励みになりますし、今後のサービス向上につなげていきたいと存じます。
この度は本当に有難うございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回ご指摘いただきました食事会場の担当者は確かに杓子定規なところがあったかと思われます。申し訳ございませんでした。
この件は他のスタッフにも説明し、より良いサービスが出来るよう共に勉強してまいります。
本当に貴重なご意見有難うございました。

また当地方にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いに存じます。

急に暑くなってまいりましたので、お身体には充分ご留意いただきお過ごしなられますようご祈念申し上げ、まずは取り急ぎ御礼の御挨拶申し上げます。

この度は当館いつくし園をご利用頂き誠に有難うございました。またお褒めも頂き嬉しく思っております。これからももっとご満足頂けるよう精進いたします。またご指名下さいますよう、心よりお願いいたします。