前日に加賀屋に宿泊していたので、ここはまたいろいろ違いがあって、特色が出せているなと感じました。
ソフトサービスは、加賀屋ほど人手がないので粗い部分はあるものの、みなさんベストを尽くそうという意欲を感じましたし、目の前で別のお客様がちょっとした要望をしているのに見事に応じてるのも見て、忙しいはずなのにさすがだと思いました。

料理は純和風だけではないところに、一工夫を感じました。
特に人によって好みの分かれるサザエに、バター風味をきかせて苦み等を感じにくく食べやすくした工夫に、なるほどと納得しました。
また、最後の田舎盛りという小鉢類は、もうご飯だけかなというところで、うれしい予想外でした。

設備などはそろそろ更新時期かなというところだったり、アメニティ類がほぼゼロだったりと、物足りない部分はあるものの、人手などに集中することで、限られたリソースでうまく運営されていて、気持ちよく宿を後にできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

男　一人旅には　贅沢すぎる宿でした

朝のバイキング
品数も豊富でした

目の前で
作ってくれる
オムレツ
美味しかったよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

サービスも良く料理も大変美味しかったです。食事時のショーも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

両親が急に旅行することになり前日に慌てて予約しました
蔓延防止でどこも休館が多い中の旅行でしたが
ホテル内にお土産も充実していて思わず買いすぎた・・・と
うれしそうでした
朝食は、高齢の両親でも楽しめるメニューの豊富さだったそうです
客室スタッフの方のサービスにも旅慣れた両親が絶賛していました
母のわがままにも対応してくださりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夏に利用させていただき、気持ちの良い接客をいただいたので今回、また利用させていただきました。バトミントンや卓球で盛り上がり、またきもちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

8月23日に宿泊しました。
宿泊者の減少という事情があったのだとは思いますが、食事に加え、部屋もグレードアップしていただき、ありがとうございました。
個室での夕食も美味しくいただきましたが、朝食のビュッフェも、品数豊富で、尚且つ美味しかったです。
しかし、一番良かったのは、スタッフの方々の心のこもったもてなしです。
加賀屋グループということで期待はしていましたが、予想以上でした。
その他設備面も含め、家族一同大満足でした。
遠方にはなりますが、またお世話になりたいと思います。その節はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とても丁寧に接客をされていて，親切にしていただきました。従業員の方々皆さんが挨拶をしてくれ，宿泊中はとても気持ちよく過ごす事ができました。機会があれば又伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お料理はどれもとても美味しく家族みんな大満足。
広い館内のあちこちに生花が飾られていて、掃除も行き届いていて気持ちよかったです。
従業員の方も感じの良い方ばかりでした。

こんなご時世ですが、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夏の暑さを感じる８月６日、７日に、ひと時の安らぎといつもの力強い太鼓の演舞を味わいたくて、期待と喜びを胸にしまいながら、慣れ親しんだ玄関に足を踏み入れた瞬間に、いつも以上の客人の気配を感じ、夏休みの実感と我々同様に安らぎを与えてくれる貴館を求める人達が多いのに、納得している二人でした。
いつも通りの優しい笑顔で案内してくれた仲居さんと部屋にある１級品の座卓に感心しながら窓から見える美しい景色に、再び訪れた喜びを愛しの妻と味わっておりました。　御陣乗太鼓の迫力は相変わらずで、感動で自然に目に熱いものがこみ上げて来る二人でした。改めて来た喜びを二人で分かち合い、部屋に帰っても余韻に浸っていました。我々にとっては、オリンピックの金メダル以上の感動を与えてもらい、感謝しております。次回は１２月に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族３人で利用させて頂きました。
さすが加賀屋さんと思うおもてなしで想い出に残る楽しい旅行となりました、夕食時の太鼓は圧巻でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

８月１１、１２日宿泊しました。
１９時に夕食の予約（バイキング）をしました。
１９時３０分から別の場所で、舞と御陣乗太鼓が行われます。
毎年楽しみにしているもので、今回も食事を一旦切り上げて見に行きました。
２０時に食事会場に戻ってきました。
食事の時間は何時までかと尋ねると、２１時までとのことでした。
今回は小学生の娘と二人の旅行でした。
正直、これから本格的に食事を摂りはじめる状態です。
娘に、
「時間が無いから急いで食べよう!」
何度も言いました。
時間が経つにつれ、食事会場からは人気がなくなっていきました。
２０時４０分頃には、うちを含めてもう２，３組しか居ませんでした。
たくさんのスタッフの方が、何度もうちのテーブル付近を廻っていました。
圧をかけられている気分でした。
劇を観るために、一旦食事を離れてもいいかと事前に確認しており、問題無いと仰っていただいていたのですが。。。
悲しくて、惨めで、悔しい気持ちになりました。
娘に、
「もう時間無いから急いで食べようね。」
再度言いました。
その言葉が聴こえた、若い、けれども仕事が出来そうな男性のスタッフの方が言ってくれました。
「大丈夫ですよ。
　お気になさらないでください。」
本当に嬉しかったです。
大げさかもしれませんが、その場にいるスタッフの方全員が敵で、その方だけが味方で居てくれたような、そんな気持ちになりました。
恐らくですが、立場のある方なのかなと感じました。
席を立って会場を後にしようとしたとき、
「有難うございました。」
とても大きな声で仰って下さいました。
もちろん、同じスタッフの方でした。

次の日は１８時に予約しました。
名前を覚えていて下さり、
「〇〇様、こちらもテーブルに運んでおきましょうか。」
と、とても良くして下さいました。

不思議なもので、このスタッフがしてくれたことが、それ以前に感じた嫌な思いを払拭してくれました。
今回の旅行中、お礼を言いそびれてしまいました。
来年も、また利用させていただきますので、その時にお礼を伝えようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/13に宿泊しました。西の風から東の風にグレードアップしていただきました。
お部屋までの案内・説明が丁寧でさすが加賀屋さんの系列店だなと感じました。
けっこう大雨でしたが、館内の設備が充実していてお風呂も含めてたいへん満足しました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

サービスが素晴らし過ぎました！さすが加賀屋グループ、社員教育が行き届いており、おもてなししようという気持ちが伝わりました。
ランドリーまで送ってくれたのも感激でした。

また、フリードリンクやスナックが充実しており美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。。ロビーは眺望も良く居心地良かったです。

子供達もプールで楽しみ、よい思い出が出来ました。帰宅後もあえの風にまた行きたいを連呼しています。

お風呂は露天風呂が少し小さい気がしましたが、加賀屋のお風呂にも入れたので問題ありませんでした。散歩がてら楽しかったです！

連泊したのですが、バイキングの食事が二日同じでした。次回は少しでも改善されていると嬉しいです。

またお世話になりますので、その際はぜひよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍久々の旅、両親や子供たちと一緒で良い思い出になりました。
子供たちが夢中で遊んだプール、夕飯時のイベントショーに感動、いつでもいただけるドリンクバー最高、夕飯もとても美味しかったです。
私たちの記念日に母がケーキを用意してくれていて、そこで写真を撮ってくださって、とても温かな良い写真で嬉しかったです。
コロナ禍少し心配でしたが、きちんと対策が取られていていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

和倉温泉は、何度も訪れていますが、あえの風は、初めてでした。今回、記念日での予約でケーキをお願いした所、お料理に鯛の一品を加えていただいたり、記念写真を撮っていただいたり、おもてなしを有難うございました。また、食事会場のお部屋もよい席を準備いただいたのだろうと、感謝しています。
孫たちは、到着するとすぐにプールを思う存分楽しんでいました。次もこのホテルがよいとお気に入りでした。夕食時の花舞茶寮でのイベントショーは圧巻でした。翌日、部屋から見える日の出は綺麗でした。コロナ禍で、多少の心配はありましたが、館内至る所に消毒液を設置していたので、安心でした。ただ、朝食も個室だと、コロナ禍もっと安心が得られると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

前から気になっていたお宿でした。今回やっと宿泊することができ行く前から期待もMAX。でも期待以上に最高のおもてなしをいただき、本当に楽しいひと時を過ごせました。ぜひまたチャンスを作ってお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

ラウンジのフリードリンクは有難かったし、朝夕共にお料理が美味しかった。
エレベーターも４基有ったので長く待つことは無かった。
温泉は景観が良くトロリとした良いお湯だった。
スタッフの方も皆さん笑顔で好感が持てました。
私的には今まで泊まった旅館の中で一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

太鼓ショー目的で初訪問しましたが、本当に素晴らしいサービス、ショー、眺望で大変いい思い出になりました！
食事はかなり満腹になる量で、きれいな盛り付け、味も最高、個室からみた太鼓ショーもなかなかこういったものが他のホテルでないので、ユニークで楽しめました。お部屋からの眺めも最高でした。温泉は内湯と小さめの露天風呂のみでそこはいたって普通でした。露天風呂が少しだけぬるかったかもです。ただ温泉からの眺めも本当に良かったです。品数多いお土産屋もあるので買い物便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

出迎えからのあいさつが今までに行ったどこの温泉施設より素晴らしいのに驚き、食事も美味しく設備・アメニティも大変充実していました。一緒に行った子供達家族も大変満足して感激してくれました。機会があったら又是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

従業員の方々がとても親切に対応していただいてとても良かったです。姉妹館の加賀屋さんのお風呂もワゴン車で送迎していただいて入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月