①費用（２万５千円/人）では内容が低い。部屋・食事・対応ともに、この費用なら他に　　勝る宿多いです。加賀屋姉妹店であることを期待したのに残念。
②妻が体調を崩したので、部屋食を依頼したがシステム上の問題とかで断られ、無理をし　　て予約の個室会食へ出かけたが、目の前のアトラクションの音もうるさくてとても食　　事できる状態でなく、箸を付けられなかった。
　　　生ものなどの衛生上の問題で部屋食ができないと言うこと(システム？）でしたが
　　他の宿での生ものの部屋食は衛生上問題ありなのか。　釈然としません。
③一流の旅館と期待していたので、もう少し融通の利く対応があればよかったと思います
④中居さんには妻の体調不良の大変お世話をいただき感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

両親にこの旅行をプレゼントしたのですが、食事＆ホスピタリティ共に満足していたようです。ただ、事前に支払いは済ませておいたのですがチェックアウトの際に誤って宿泊料金を請求されたようです。その場で両親は驚き間違いを指摘し訂正されたようですが、その間違いについて謝罪はなかったようです。
こちらとしてもプレゼントとしての旅行なので、代金を請求されたことについては旅行者本人達より私の方が大変不満に感じております。対応した係りの方は若手の方だったと聞いておりますが、何もなかったかのように振る舞い、謝罪もなく済ませたそうです。
安宿、シティーホテルでその程度の対応なら気にしませんが、それなりの値段を払ってのそういった対応だと、低評価をせざるを得ません。あくまで個人の意見なので他の方がどのように思われるかはわかりませんが、ある程度以上の格がある宿では、部屋や食事のクオリティー以上に従業員の方のクオリティーの高さを感じますが、ここは他のそれとは違うようです。大変残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

あれだけの量の蟹を食べてあの価格。大変お得感がありました。お風呂も海を臨む絶好のロケーションで非常に暖まりました。また、来年蟹を食べに行こうと帰りの車の中で決定しました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪♪真っ赤な旬を召し上がれ！！あえの風蟹会席プラン♪♪
東の風

　今回の宿泊は、主人には内緒での「還暦祝い」のプレゼントでした。
宿泊予約の時に還暦と書きましたが、主人は勿論、予約した私たちも思ってもいなかった赤いチャンチャンコ等の還暦セットを用意してくださったり、
集合写真まで撮っていただくサプライズで感激でした。
お部屋も西から東に変えて頂いたようで有難うございました。
あえの風に宿泊してとても良い思い出なりました。
　


【ご利用の宿泊プラン】
♪♪真っ赤な旬を召し上がれ！！あえの風蟹会席プラン♪♪
西の風

きらびやかかつ清潔な館内、細かいところまで行き届いた気配り、品数豊富な料理など全てに満足でした。夕食は花舞茶寮で頂いたのですが、中の造りや演出が素晴らしく、食事の時間を楽しむことができました。料理も味・ボリュームともに期待以上です。
細かいことを言えば、寒がりの自分としては花舞茶寮がもう少し暖かいほうが良かったような（ひざ掛けをお願いすればよかったのかもしれませんが）。
これまでそんなに多くの温泉旅館に宿泊したわけではありませんが、自分の中では1位にランクインです。是非また宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪蟹・鰤・鮑付きで能登の食材を大満喫！！≫　　【味覚の宴厳選会席 】
東の風

１月10日に宿泊しました。お部屋も、温泉も、食事も、展望も、、どれをとっても素晴らしく、中でもスタッフの方々が細かな心配りのできる方たちばかりで、とっても気持ちよくすごさせていただけました。金額的には結構きついなぁと思っていたのですが、宿泊してみて納得しました。また季節を変えて、伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
≪蟹・鰤・鮑付きで能登の食材を大満喫！！≫　　【味覚の宴厳選会席 】
東の風

12月25日に夫の両親、こども2人と私達夫婦の6人で宿泊させていただきました。お正月に、と最初は考えていたのですが、急だったこともあり思うような所はどこも満室で、いっそのこと子どもたちのクリスマスプレゼントと大人の忘年会を兼ねて利用させていただきました。
到着してすぐ、辻口パティシエのケーキをいただき、そのおいしさにみんなにっこり！また、クッキーのお土産にびっくり！
子ども用のゆかたやぞうりを自由に選んで利用できたり、子ども用の食事はありきたりのものではなく、丁寧に作ってあり、小さなお客様としてちゃんともてなされているとうれしく思いました。
サンタのサプライズもあり、サービスも丁寧で、おいしく楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました！！

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆ル・ミュゼ・ドゥ・アッシュを楽しむプラン♪♪
西の風

能登旅行の初日に２夫婦で宿泊しました。予定は西の風だったのですが、見晴らしの良い東の風の最上階に替えて頂き感謝しております。静かな温泉地の中で、見晴らし、食事、お風呂どれをとっても満足のいくものでした。
特に、接客（もてなし）については他では見られない素晴らしいものがあります。客室と夕食時に係の女性が面倒を見てくれましたが、その気配りというか心配りに今の時代では失われて行くものを感じました。今回、夕食時にお世話をして頂いた係の方（ゆ？子さん、お名前は忘れてしまいました、スミマセン）とは楽しくお話させて頂き特に印象に残っています。お陰様で楽しい旅行ができました。
有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
思わず笑顔！！特撰牛炭火焼付き　宿泊プラン
西の風

両親とお世話になりました。とても感じのよい旅館で、２人とも大変満足しておりました。温泉は露天風呂の温度が若干低めだったので、海を見ながらゆっくりのんびりつかることができました。びっくりしたのが洗い場で、ひとつひとつ区切られていたので、隣の人の泡のしぶきが飛んできたり、体を流した水が流れてきたりせずに、とても気持ちよく使えました。お風呂は３回入りました。食事はとてもおいしく、牛炭火焼は本当においしかったです。お世話してくださった紅さん、有難うございました。朝の食事でも親切に声をかけていただいてうれしかったです。親子三人での旅行はこの年になって初めてだったのでとてもよい思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
思わず笑顔！！特撰牛炭火焼付き　宿泊プラン
西の風

両親と３人で行きました。
良い位置のお部屋に通していただき感謝しています。
年嵩の両親のため、お風呂から部屋まで迷ってしまうことも多いのですが、
わかりやすかったと喜んでいました。
食事のお世話で付いてくれた係りの方もとても良い方でありがたかったです。
欲を云えば、お酒を飲まないので、配膳ペースがもう少し速いと良かったです。
全体的にゆっくりとできてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

東の風

サービス、お部屋、料理のどれをとっても大変満足です。
とくに、部屋からの海の眺めが素晴らしく、とてもゆったり過ごせました。
料理はとても美味しかったですが、少しボリュームがあったように思いました。とにかく、食事は大満足です。宿泊プランで、「特撰牛炭火焼付き」を選んだのですが、2日目は別のメニューにして頂けるなど、細かな配慮が嬉しかったです。
また、能登へ来る際には、絶対に泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
思わず笑顔！！特撰牛炭火焼付き　宿泊プラン
西の風

９月１７日から２泊利用させていただきました。
受付から対応はすばらしく、全てにおいて心使い感じられ最高だと思います。ただひとつ、朝食の目玉焼きは、私的には半熟がほしかった。その旨焼いている係りの人に伝えると、『半熟はありません』と冷たく言われた、焼いてもらえるかと確認したらいやな顔をされ、『時間がかかりますけど良いですか』との回答、実際には２分とかからなかったが、今まで気分が良いだけに非常に残念でした。それ以外はすべて最高だったのに・・・

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆ル・ミュゼ・ドゥ・アッシュを楽しむプラン♪♪
西の風

　数年前に「あえの風」に宿泊した時にとても良かったので、再び宿泊しました。今回は「カップルプラン」でしたが、お値段以上だったと思っています。　清潔感のある部屋と美味しい食事、従業員さんはどの方も対応が良く、本当に気持ちよく泊まることができました。　
ありがとうございました。　


【ご利用の宿泊プラン】
★★あえの風♪♪カップルプラン★★
西の風

予想どおりの素敵な宿でした。特に夕食は場所、内容、サービスとも大変すばらしく、その後よそで食べた加賀料理が見劣りしたくらいです。ただ一つ気になるのは、翌朝お腹がすごい下り気味だったことです。家内もまったく同じものを食べたけどなんともなかったし、腹痛をともなっていなかったので細菌性のものではないのは明らかですが、思い当たるのが浴室の飲用温泉でした。便秘にも良いとかで飲めるようにひしゃくがついていたので飲んで見ましたが（しょっぱいので一口でやめました）、それが効きすぎたということかなぁと首をかしげた次第です。それをのぞけばすべてにおいてすばらしい宿でした。あと冷蔵庫はやはり自分のものが冷やせるタイプの方が助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
♪♪大きなさざえ壷焼き付き宿泊プラン♪♪
西の風

約10年ぶりに二度目の宿泊をさせていただきました。１歳半のチビも一緒に連れて行ったのですが、チビ用の浴衣は貸していただけるし、客室係の○○子さん（すみませんm(_ _)m名前を失念しました。）には部屋・食事所（花舞）にて誠に気を遣ってかまってもらって、チビも喜び私たちも楽しいひとときを過ごせました。他のスタッフの方々もことあるごとに気を遣っていただきありがとうございました。田舎っぺにつきテレビの電源が入れられない旨フロントに問い合わせても本当にすぐ対応いただいて感激しました。（当方の操作がヘボでした・・・）
今回は加賀屋さんに宿泊しよう思ったのですが以前に良い思い出があったのであえの風さんにしてよかったです（まあ同じグループですけど）（笑）
スタッフの方々も身体に気をつけて頑張って下さい。


【ご利用の宿泊プラン】
景色の綺麗な部屋に泊まりたい方にオススメ♪絶景の最上階プラン
東の風最上階

　８月１３日に家族４人で宿泊し、今帰ってきたところです。
　普通「あえの風」ではありえないほどの安い設定金額だったので、数ヶ月前にネットで見た時速攻で予約したのですが、チェックアウトのお支払いの時点まで、本当にたったこれだけで泊まれるの？・・・と半信半疑でした。結果、本当にそのお値段でした。
　ホテルは、車が到着した時点のお出迎えから帰りまで、スタッフの皆様のすばらしい気配りとサービスで本当に気持ちよく過ごすことができました。
お食事は、バイキングだったのですが、加賀野菜をふんだんに使った料理や新鮮な魚介類など洋風あり和風ありとどれもこれも本当においしくて、子どもたちと「全種類食べつくすぞー！」と意気込んだものの、あまりにもたくさんの種類がありすぎて、とても全部なんて無理でした。おなかが割れそうなほど食べたのに・・・。
　料理も、スタッフのかたも、「さすが一流の旅館」と感心いたしました。お世話になりましてありがとうございました。良い所に泊まれて本当によかったです。また機会があればぜひお邪魔したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のファミリーバイキングプラン
西の風

両親と子供と一緒にうかがいました。部屋から望む海がきれいで何よりでした。大きな旅館ですが、風呂やレストランまで遠くなく、足の不自由な両親も歩いて行けました。子供連れでしたのでバイキングプランとさせていただきました。海の近くなので刺身など魚介がもっと豊富であればなお良かったですが、自分や焼くサザエや小鉢などおいしくいただくことができました。
子供はきれいなプールがお気に入りで、翌日の朝にも入ってゆっくり満喫できました。立派な旅館なのでもっと高額になるかと思いましたが、バイキングであったためか、思いのほかお安く泊めていただき、私も満足しております。また、伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のファミリーバイキングプラン
東の風

ホテルのロビーに入るなり、ホテルから海が見える景色に感動し、お部屋に入って、部屋からの海の眺めにまたまた感動しました。

お部屋から、心行くまで海を眺めて、温泉に入って、日ごろの忙しい時間を忘れゆったりとした時間を過ごすことができました。

食事は、多くもなく少なくもなく、適当な量をおいしくいただくことができました。
なかでも、のどぐろの一夜干がとても美味しかったです。
またお世話になる時は、よろしくお願いいたします。


【ご利用の宿泊プラン】
景色の綺麗な部屋に泊まりたい方にオススメ♪絶景の最上階プラン
東の風最上階

自分が結婚と遠方への転勤を控えており両親へ今までの感謝の思いを伝えたいと考え、(記念日お祝いプラン)にて卸利用させて頂きました。チェックイン時、西の風から東の風への部屋のランクアップをサービスして頂き有り難う御座いました。ショーを見ながらの茶寮個室での夕食は質、量 供に申し分なく 両親は大喜びでした。そして何より私達の夕食の担当をして頂いたマヤさんは本当に感じの良い方で、あれだけ素晴らしい接客をされる方は見た事がありません。マヤさんのお蔭で今まで味わった事ない気持ちの良い食事の時間となりました。また利用させて頂く際はマヤさん指名で御利用させて頂きます。両親もそう申しております。本当に有り難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
記念日お祝いプラン
西の風

食事の時、何気なく仲居さんに娘が魚介類が嫌いな事をお話すると、とっさにお造りを天麩羅に変えてくださいました。とても嬉しかったです。帰りも親切に見送りしていだだいて有難うございました。
久しぶりの家族そろっての旅行がとても楽しく過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
思わず笑顔！！特撰牛炭火焼付き　宿泊プラン
西の風