この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お時間を割きクチコミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃、そしてルームサービスの件でお客様に不快な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては、お客様目線にたって満足のいく清潔さを保てているかと再度チェックの徹底を行います。

空気清浄機でございますが、台数限定にはなりますがフロントにて貸し出しを行なっていますので、次回お越しの際は何なりとお申し付けください。

また、ルームサービスに関しましては、仕入れの都合や当日の予約状況などを鑑みて当日17：00で予約を終了させていただいております。今回はお客様のご要望に沿えず誠に申し訳ございません。今後、軽食などの提供を含めルームサービスの受付時間を長くできるか協議して参ります。

大変貴重なご意見を頂戴致しましたことを心より御礼申し上げます。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。