この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
まず、対応したレストランスタッフが不勉強のためにお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同じようなことがないよう指導・徹底して参る所存でございます。
また、ご投稿いただいた通り、周辺には徒歩圏内でご利用いただけるお店がございません。
公共交通機関でお越しのお客様には事前に必要なものをご購入されてからご来館いただくようご案内致しております。
ホテル館内に売店がございまして、少しではございますが日用品も取り揃えております。
最後に、今回いただきましたお声を真摯に受けとめ、今後のサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、ホテルハーヴェスト鬼怒川をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。