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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.28
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.18
  • 食事3.90

総合5

ぷーととろさんの ホテルニューアカオ のクチコミ

ぷーととろさん [30代/女性] 2024-02-27 13:41:23

2/24宿泊、花火大会の日でした。
熱海駅から片道10分の送迎バスですが、渋滞により帰りは30分近くかかりました。10時のチェックアウトで部屋を出ると、エレベーターが大混雑しており、乗るのに10分以上待ちました。急いでる方は絶対に時間ギリギリにチェックアウトしない方が良いです。
花火はロビーにあるバルコニー?から良く見えて、椅子もありました。先着順で始まる40分前くらいに行って1列目に座れました。
食事場所がとても広く朝ご飯の時は上の階の奥に小部屋に案内され、外景色が全く見えず。また、子連れで何度も階段登り降りして取りに行くのが大変でした。こちらで大丈夫ですか?など、聞いてほしかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューアカオ 2024-02-28 12:13:22

この度は数あるホテル・旅館の中より、ホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便、ご不快の念をおかけしてしまう場面が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一人一人、改めて細やかなおもてなし、配慮ができますよう努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきましたて、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】
ぷーととろさん
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