この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑緩和に向け取り組んでおりますがより一層改善に向けアイデアを出し合い取り組んでまいる所存でございます。
その中でも、当館ならではの昭和レトロな豪華絢爛な内装をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
皆様の快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの景色をご堪能いただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
非日常な景色からの素敵な1日のスタートを過ごしていただき大変嬉しく思います。
貸切風呂ではリファグッズで特別なプライベート空間をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故お客様にはご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度のご滞在がお客様にとってよいお時間となっておりましたら光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑状況をお部屋のテレビにてご確認いただけるようにするなど取り組んではおりますが、今後も予約時に貸切露天風呂の案内を行うなど改善に努めてまいります。
その中でも、お食事や当館ならではの内装とご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
おっしゃる通り、オーシャン・ウイング館は豪華客船をイメージして造られておりますため、非日常な空間をお楽しみいただけたかと思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの絶景をお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。
また利用したいとのこと。大変恐縮ではございますが光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、広い敷地・館内ゆえにご移動に関してはご足労をおかけしております。お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、混雑緩和に関しましては現在も緩和に向け対策をしておりますが、引き続きアイデアを出し合い皆様に快適な空間を提供できるよう取り組んでまいります。

その中でも、絶景をお楽しみいただき当館を満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが大変励みになります。より良いホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。


ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルならではのロケーションやお食事、温泉とご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食の際の出来事につきましては私どもとしましても残念に思います。目配りと気配りを行き届かせ、快適にお過ごしをいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉にお食事、当館をたっぷりとご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変励みになります。
更にご満足をいただけるようなホテル運営を目指し、お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた熱海にいらっしゃるときには、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様とお客様のご家族様、皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事会場でのスタッフの態度に関しまして、本来であればお客様に快適な空間を提供する立場でありながら、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。現地スタッフへ共有し再発防止に向け努めてまいります。
大浴場での赤ちゃん用のバスチェアーの件に関しましてはすぐに手配し環境を整えてまいります。
せっかくお食事やフロントスタッフについてお褒めの言葉をいただのに、各所ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聴かせ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は各所混雑に伴い、ご不便をおかけしてしまいましたこともあったかと思いますが、楽しんでいただけたご様子が伺え安堵しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

移動距離や混雑に伴いご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、そちらも味わいとしてお楽しみいただけたご様子が伺え大変恐縮でございます。ありがとうございます。
また、一部スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと。心よりお詫び申し上げます。今一度、全スタッフへの教育・指導を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し精進してまいります。

熱海にお越しいただいた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご家族で当館をご愛顧いただき大変恐縮ではございますが、励みになります。
お食事会場では混雑などに伴いご不便をおかけし申し訳ございません。今後も重要課題としてスタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では混雑などに伴いご不便をおかけした部分もあったかと存じます。
引き続き、重要課題としてスタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の鍵の不具合に伴いご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早速確認し、解消できるように対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉に関しましては、お楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
一方でお部屋につきましてはご迷惑、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
もしまた熱海にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では混雑に伴いご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その中でもご滞在に関しては概ねご満足いただけたご様子で、大変恐縮でございます。
今後とも、よりよいおもてなしができるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進してまいります

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルだからこそ体感していただける稀有なロケーションと、ビュッフェ会場であるメインダイニング錦につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。スタッフにつきましても同じようにお褒めのお言葉をいただけるように、日々精進してまいります。恐れながら、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動やエレベーターの混雑など、何かとご不便、ご不快な念をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
混雑緩和に向けては、各所で引き続き対策を講じていき、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、精進してまいります
この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関してはお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
エレベーターの混雑に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
チェックアウトのお時間をずらした宿泊プランの販売など、引き続き混雑緩和に向けた取り組みを継続してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント