この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご期待に沿えず残念に思います。
ビュッフェでのお食事、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
また当館ならではの豪華絢爛な内装や絶景をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
この度はオーシャン・ウイングにお泊りいただけましたが、ホライゾン・ウイングのお部屋ですとまた違う印象でお楽しみいただけるかと思います。
熱海にいらっしゃる際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

いつもホテルニューアカオをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ご移動に関しましては館内・敷地が広い故ご足労をおかけしております。当館ならではの絶景と共にご移動もお楽しみいただけますと私どもも幸いでございます。
ホライゾン・ウイングを再度ご検討いただいているとのこと、大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動など何かとご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、その中でもお食事に関してはご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後とも、より多くのお客様にご支持いただけるレストランとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル、旅館の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
私どもとしましても、フレンチのお食事は特におすすめしております。落ち着いた雰囲気の中で素材や製法にこだわったお料理の数々をお楽しみいただけます。季節によってもメニューは異なりますので、ぜひまた別の季節にご利用いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の通り、広い敷地・館内ゆえにご移動に関してはご足労をおかけしております。お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、改善に向けスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルならではのロケーションやお食事、温泉とご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食の際の出来事につきましては私どもとしましても残念に思います。目配りと気配りを行き届かせ、快適にお過ごしをいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

移動距離や混雑に伴いご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、そちらも味わいとしてお楽しみいただけたご様子が伺え大変恐縮でございます。ありがとうございます。
また、一部スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと。心よりお詫び申し上げます。今一度、全スタッフへの教育・指導を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し精進してまいります。

熱海にお越しいただいた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の雰囲気・お食事と共に楽しんでいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
お客様のお声を励みに、今後一層皆様にご満足いただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、広い敷地・館内ゆえにご移動に関してはご足労をおかけしております。
その分、館内各所で開放的な絶景をご覧いただけ、ご移動の際もそのあたりをお楽しみいただければ私どもとしても幸いでございます。
イベント・お食事とご家族様で楽しんでいただけたご様子がうかがえ安堵しております。
更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます
各所ご不便をおかけした部分もあったかと存じます。
いただきましたご指摘を無駄にすることのないよう、よりみなさまにご満足いただけるホテル運営を目指して、精進してまいります
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の鍵の不具合に伴いご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早速確認し、解消できるように対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
娘様とのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
ぜひまた熱海にお越しいただける機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉に関しましては、お楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
一方でお部屋につきましてはご迷惑、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
もしまた熱海にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関してはお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
エレベーターの混雑に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
チェックアウトのお時間をずらした宿泊プランの販売など、引き続き混雑緩和に向けた取り組みを継続してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
海の上に立つ当館ならではの海景をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
ぜひまたこの景色に癒されにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
夏にはオーシャンプールという、海を仕切って作った天然の海プールもオープンし、海の上に立つ当館ならではのアクティビティなどもお楽しみいただけます。
今回とはまた違う楽しみ方をご提案できるかと存じますので、ぜひまた夏の季節にも皆さまでお越しいただければ幸いです
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆様でのご旅行が良い思い出になられたようでしたら、私どもとしましても大変うれしく思います。
海の上に立つ当館ならではの景観などもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またぜひご家族皆様にお会いできることを心よりお待ちしております

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は何かとご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも食事や温泉についてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
ご指摘いただきました点につきましては現地確認なども含めて改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉設備の不良に伴いご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。その中でもご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮に存じます。
もしまた熱海にお越しいただく機会がございましたら、当館をお選びいただきまして、温泉も改めてお楽しみいただければ幸いです

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
入浴のマナーに関しましては、お伝えする方法を工夫して参ります。
今後もニューアカオの「古き良き」雰囲気を大切にしながらもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　フロント