この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
部屋着の仕様に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。社内で共有をし改善の際には参考にさせていただきます。
混雑に関しましては、おっしゃる通り時間によってはご不便ご不快な念をおかけする可能性もございます。いつご来館いただいても皆様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き改善に向け取り組んでまいります。

しかしながら、ご家族様で当館を存分にご満喫いただけたご様子伺え嬉しいばかりでございます。
7月には当館名物の屋外プール「オーシャンプール」が営業開始いたします。
機会がございましたらそちらも皆様でお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋・お風呂・お食事と当館をご満喫いただけたご様子伺え安堵しております。
大満足いただけたというお言葉、大変恐縮ではございますが嬉しいばかりでございます。
今後とも、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
バースデイサプライズ、お喜びいただけておりましたらこちらも嬉しいばかりでございます。
この度のご宿泊がお二人にとって素敵なお時間になっておりましたら光栄でございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
館内・敷地が広い故お客様にはご足労をおかけしております。
また、エレベーターの混雑に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございません。現在も取り組んでおりますが、今後一層改善に向け取り組んでまいります。
その中でも、当館ならではの絶景・内装とお楽しみいただけたご様子伺え嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
この度のご旅行がご家族様にとってとても素敵なお時間になっておりましたら嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事・温泉と当館をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しいばかりでございます。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
送迎のバスに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。現在は予約制は取っておりませんが、社内で共有し改善の際の参考にさせていただきます。
そのなかでも、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え安堵しております。
この度のご宿泊がお客様にとって素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
体調はお戻りになりましたでしょうか。
楽しみにしていたご家族様でのご旅行のスタートが病院という形になってしまい、気に病まれてしまったかとは思いますが、当館へお戻りになりお過ごしいただけて私どもとしても嬉しいばかりでございます。
万全の体調ではなかったかとは思いますが、この度のご旅行が皆様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

いつもホテルニューアカオをご愛顧いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮ではございますが大変励みになります。
更に皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
20年ぶりのご宿泊とのこと大変光栄でございます。
ローズガーデン様に関しましては、別会社に変更したためご期待に添えず残念に思います。チェックアウトは10時ですが、フロントに荷物をお預けいただければその後15時まではお部屋以外の館内の散策をお楽しみいただけます。説明に不備があり申し訳ございません。
勝手が変わってしまった部分もあったかと思いますが、コース料理をお気に召していただけて大変うれしく思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
また熱海にいらっしゃる際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
駐車場システムに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら特別な日にご来館いただいたこと・大満足とのお言葉を賜りましたこと大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事でのスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に接客指導を行い改善に努めてまいる所存でございます。
その中でも、当館をご満喫いただけたご様子伺え安堵しております。
また行きたいとのお言葉も大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。社内で共有をし改善の際の参考にさせていただきます。
その中でも、お食事・温泉と当館をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事・温泉と共に当館をご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ぜひ熱海にいらした際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
素敵な記念日に当館をお選びいただき、大変恐縮ではございますが大変光栄でございます。
お二人にとって良い思い出となっておりましたら嬉しいばかりでございます。
ぜひ熱海にいらっしゃる際には、またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ご指摘の通り、館内が非常に広いため、どうしてもご移動にはご足労をおかけしてしまいますが、館内どこからでも開放的な海景をお楽しみいただけますので、道中そのあたりもお楽しみいただきながらお過ごしいただければ幸いに存じます。
また熱海にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント