7月16日から２泊しました。YouTubeやテレビで拝見してたとおり景色が最高です。特に朝は、風景の中ボーッといい時間を過ごせました。食事は初日にフレンチ、２日目にブッフェをいただきました。いずれも美味しかったです。あと、一番良かったのがオーシャンプール。ライフジャケットでプカプカ浮くような感じに始めはなかなか慣れませんでしたが、要領をつかめたあとは本当に楽しかったです。この感覚は他ではなかなか味わえないかなぁ。リニューアルオープン直後でスタッフの皆さんバタバタされてましたが、おかげさまで素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

7月16日に夫婦で宿泊しました。良い点は皆さんお書きなので、あえて不満な点を挙げさせていただきます。
ウイングの5階の偶数のツインの部屋でしたが、クローゼットと冷蔵庫の前にベッドがあり、ベッドにつかえてそれぞれ半分しかドアが開かなかったこと。朝食は時間指定がなく、大渋滞で全然動かず、ご飯とみそ汁だけで断念しました。1階の席に案内されましたが、朝日の直射日光が酷く熱中症になりそうでした。他のお客さんも席を変えてほしいと言われていましたが、満席でだめとのこと。食事をしている横を大勢の人に並ばれ横目で見られて大変不愉快でした。前日の夕食は3階だったので、少し遠くても静かに食事ができてよかったのに。広いガラス窓は良いですがカーテンとかは必要かと、あと朝食も時間指定した方が良いかと思います。最後に、街中でもないのに宿泊客も駐車料金が必要とは、いかがなものでしょうか。偉そうな事を書いて申し訳ありません。多分皆さん同じような事を思っていらっしゃると思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年07月

建物自体が古いのですが、リノベーションされているので基本的にはキレイです！
ただ、天井のシミとか若干古さが否めない箇所もある。水回りはキレイでその点はよかった！

ディナーも景色のいいレストランで窓際だと海一面で本当に素敵でしたが、朝食だと東向きで日差しがもろに差し込んでとても暑かったのでちょっと辛かったです、、、

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年07月

少し節約しすぎたかな？というのが実感です。もう少しグレードアップすればと反省。大ビッフッェホールは、さすがに圧巻！一度来たかっただけにうっとりでした。スーケールの大きさ、美人演奏家のステージ等
これぞ「アカオさん」の非日常の圧倒感です。大浴場もバリエーション豊富で楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

●食事の種類が多くて、たくさん食べれた。
●まどからのけしきがきれいだった。
●洗面所のひろいくうかんになにか１つおいてもいいかも

７歳の娘よりコメントがありました。
トータルでとても満足な宿泊となりました。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

海の日の三連休初日に宿泊しました。夕飯、朝食ともにビュッフェでしたが、大変混雑していました。特に朝食は大行列で、料理を持ってくるだけで約1時間かかってしまい、改善の余地ありです。食事の面以外は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昭和レトロを満喫できます。駐車場が遠くて旦那はぶーぶー言ってましたが、私と子供はロビーで待ち、写真沢山撮りました。連休前の金曜日に利用。金曜日なのにほぼ満室との話でチェックインに凄い行列。くたびれながら部屋に到着。部屋の窓から下を見ると水面下に岩礁。立地上色々な部屋が見える為、カーテン必須です。子供は別の部屋の人に手を振ってました。お風呂は3か所制覇しましたが、遠い。全てが遠い。迷子になっていた方と一緒にお風呂まで話しながら行きました。でもスパリウムニシキは良かった。陽が暮れる前に満喫しました。バイキング遅い時間にしましたが、激混み。会場に入る前に行列が。入った後も行列で笑いました。予約時に見たミートローフが食べたくて、お腹パンパンになった頃にカートでスタッフの方がまわってきました。美味しかった。激混みだからなのか、席の近くでトラブっている人達がいて。スタッフの方が近くに立っていましたが、見守るスタンスなのか？突然の金切り声に周りもビックリ、流石に仲裁に入っていましたが、その後も続く話し合い。子供が怖がっていました。少し残念。その後は、お土産コーナーや、お風呂、射的を満喫。朝もスパリウムニシキへ。入れ替えの為、また違った感じで楽しめました。朝食は並ばず会場に入れましたが、中はやはり行列。長い行列、順番に並んでいた私の後ろの方が、割込まれたようで、少し言い合ってました。トラブルを耳にする機会が多いと感じました。広い会場、バイキングの配置を少し広げたら良いのではないかと思います。全体的には一泊では足りない位広いので、連泊がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

海が一望できる露天風呂とありましたが、海が見えず残念でしたが、部屋からは、見えました。
室内着も作務衣だったので動きやすくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

なんと言ってもこちらのスパリウムニシキの露天が印象深いです。
お料理も美味しく頂きましたが、２日目朝、席が階段上の方にアサインされ、高齢の母が一人で何度もお料理を取りに行ける距離でもなく、それだけが残念でした。
しかし、そんな母はこんな素晴らしいホテルは夢の様だと大変喜んでいました。夕食時は窓際席へアサインで、すてきな生演奏でダンスが生き甲斐の母は、どなたかとダンスを披露したいわ！と椅子から腰が浮いていました笑。
お料理に続く長蛇の列は、もうちょっと何か工夫されると良いかもしれません。
揚げ物係のシェフは「美味しいですよ！美味しいですよ！」と張り切ってお仕事されていて好感が持てました！
従姉妹と母との思い出に残る旅になりました。
また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

施設もサービスもハイクラスホテルとして十分満足できました。ただ錦ヶ浦の散策ツアーがなくてジオパークを体験できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月12日に宿泊しました。スタッフの方たちは孫たちにも声かけをしてくれたり、とっても明るく親切です。食事も美味しく、部屋やラウンジやどこからも海の眺めもとても素敵です。何しろ感動したのは、インフィニティ温泉風呂です！海と一体になったように見えるお風呂につかり、青空を眺め、夕日を眺めとても癒されました。三回入りました。大浴場や所々古さもありましたが、とっても気持ちよく過ごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

海が近くに見えるロケーションのホテルです。
部屋にペットボトル等の水はなく、自分で備え付けの瓶のようなものを持って入れにいくシステムでした。飲み水なので誰が触っているかわからない給水装置を使うのには抵抗があり使いませんでした。
部屋自体は広めでゆったりしており５階以上の〇〇３号室辺りなら海を楽しめます。４階の若い番号は前の建物の屋上が邪魔だと思いました。

朝食は和食オンリーで残念。

チェックインの時、精算で使ったカードを片手で返されたのは初めてでした。

チェックアウト前の時間なのに、数人のスタッフさんたちがおしゃべりしながら廊下を歩いていて、なんだか残念でした。裏方を感じさせない配慮がほしいです。
駐車場から出る時も２人のスタッフさんがたまたまいらしたのですが
「いれましようか？」と声をかけられました。「お預かりします」の間違いではないでしょうか。

リニューアルした施設なので、従業員の方たちの教育をしっかりされることを期待します。

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その他

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一人

宿泊年月

2023年07月

立地の素晴らしさは圧巻です。
従業員の方々の対応がとても良かったです。
一生の思い出になりました。

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友達

宿泊年月

2023年07月

7/8に宿泊しました。エレベーターの移動は面倒でしたが、それを上回る接遇の良さでした。フロントからレストランスタッフから売店スタッフからシャトルバスの運転手さんまで、皆さん最高のおもてなしをしてくださいました。こんなにも気持ちの良い対応を受けた宿泊はありません。
帰宅してすぐ、また宿泊したいと思いました。
夕飯のフレンチも大変豪華で美味しく、海を見ながらいただけて、この値段でいただいて良いのでしょうか…と思うほどレベルが高かったです。
部屋も広々していて、海が綺麗で、とても良い時間を過ごせました。
また利用させていただきます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月2日に宿泊しました。リニューアルとのことで、懐かしさもあり楽しみにしていましてが総合的には残念な旅となりました。
１チェックインし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、邪魔。畳んでテーブルを出してやっとくつろげました。
２部屋のドアの立て付けが悪く、かなり力を入れないと閉まらない。普通に閉めると少し半開きの状態です。
３プール利用時に使った濡れタオルを回収してくれない。プールスタッフは温泉に行けば回収箱があると言い、温泉スタッフは部屋までお待ち下さいと言われました。
４朝食のビュッフェのアジフライの下処理が不十分で、骨が喉に刺さりました。激痛で旅を切り上げざるを得ず、すぐに耳鼻科にかかり、麻酔をして鼻から内視鏡で取るハメに。約１センチ半から２センチくらいの立派な骨でした。
５チェックアウト時に駐車場利用確認が無かった。駐車場を出ようとしたら料金が２万越え。また駐車しなおしてフロントまで戻るハメに。しかもフロントまで坂を登り遠い。
とは言え、ビュッフェのクオリティやスパリウムニシキの温泉や眺めは最高で、この上なく満足でした。
リニューアルオープンとのことでオペレーションの不慣れもあったかもしれませんが、上記の点の改善を期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホライゾンウイングの12階に宿泊。部屋からの眺めは最高でした。
オーシャンウイングの露天風呂だけ行かなかったので、是非また伺いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアル後ずっと行きたかったホテルニューアカオについに行ってきました。ギリギリでの検討でしたがプランが残っていてよかったです。ホテルの施設はバブルなゴージャスさとリニューアルされた最新さがあり完璧です。
部屋はしばらく使われていなかったのが埃がかなりあり3点をつけました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

シュノーケリングや釣りもできて、屋内外のプールやゲームセンターもあり、
熱海市内に出なくてもほぼこのホテル内で遊んで過ごせます。
レストランはスタジアムのようなつくりで広く、開放感があって眺望も非常に良いです。
気になった点は、客室フロアに残る若干のにおいと
バイキングの料理取りに少し時間かかること位でしょうか。
あとシャトルバスがもう少し頻繁に出ると助かるなと感じました。
それでも昭和の絢爛な雰囲気を残す楽しいホテルです。
スタッフのみなさんもとても親切で楽しい時間を過ごすことができました。
また家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/6に宿泊しました。
B1にある露天風呂が良かったです。
海と一体化してて。
ただ洗顔ソープが良くなかった。

次回は、オーシャンに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

食事はとても美味しかったです。
お部屋が埃っぽいのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月