10年来の子供繋がりファミリーと4部屋予約を取らせて頂きました。

昭和レトロ、個人的にも好きなので楽しみにしていました。
立地も良かったですし、申し分なし。
他の家族、子ども達もとても楽しんでいました。

ゲームセンターでは景品がかなりの高確率で取れて(僕らがうまいのかも知れませんが)お土産が沢山になりました。

射的は、子ども達は「欲しい景品が無い」と行って5人全員一度も参加せず、子供向けに一つか二つでも
ちょっと欲しくなるような景品を用意されると参加者が増えるかも知れません。

あと、小4子ども達にはちょっと子供向けの食べ物が美味しくなかった。と聴いています。
息子が大好きな「たこ焼きが有ったよ」と伝えると飛んで行きましたが「THE冷凍」という感想でした。

大人達は食事は大満足です。

また機会があれば使わせて下さい。

よろしくお願いします。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2024年02月

お値段相当でいいのではないでしょうか　概ね満足しています。
お食事はうーん…というものも中にはありましたが、まあ納得というところです。
かなり歩くこと、エレベーターの稼働率は覚悟したほうがよいでしょう。
とにかくロケーションが素晴らしい。レトロな館内が素敵です。
ダイニングに行く手前のエレベーター前のガラス窓が、海面に近くて驚きました。
海を見渡せる贅沢な立地です。

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宿泊年月

2024年02月

２月14日に初めて利用させて頂きました。お部屋はホライゾンに、お食事はオーシャンでバイキングを選びました。ロケーションは抜群で、お部屋は初島が正面に見え、朝風呂は感動しまくり、ビッフェはダイナミックな景色と、とても思い出に残りました。皆さんがおっしゃっているように、食事に行く際のエレベーターの乗り継ぎは苦労しました。平日朝８時頃でもビッフェは並ぶのですね。人気な訳です。食事が済んだのは９時40分でした。ホテルの周りを朝散策しようと思っていましたが、お風呂と朝食の移動時間に取られてしまい、チェックアウトの10時ギリギリで余裕が有りませんでした。せめて11時までだったらなと思いました。ホテル内が広すぎて色々見て回れなかったので、是非また泊まりたいです。会社で同僚にもお勧めしちゃいました。後から思い出したのですが、ウェルカムドリンクの案内が無かったのですが、どこで頂けたのでしょうか？

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宿泊年月

2024年02月

ホテルニューアカオは以前にも「ロイヤルウィング」に泊まったことがあり、雰囲気も食事も満足だったので、また予約してみた。

しかし、以前とはずいぶん変わっていた。

部屋と海の眺めはよかったけれど、とにかく移動がややこしい。
風呂に入るにも、ビュッフェに行くにもややこしいことこの上ない。

いまも改築中ということで、過渡期だからなのか。
それから、ビュッフェ会場が広すぎてとりに行くのが大変だった。

海の美しい写真が撮れたので、まぁよかったと思おうとおもっているが。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

とにかく絶景を堪能出来ました！子連れで楽しめる場所も沢山あり家族全員で楽しい熱海旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2024年02月

良き
・食事美味しかったです。
・温泉も堪能しました。
・朝日が綺麗に見えました。
・送迎バスの本数が多く、増便もあって助かりました。
・事前チェックアウトで並ばなくて済みました。
改善お願い
・部屋が狭すぎるのかクローゼットも冷蔵庫も扉が開けられない。
・オーシャンに宿泊、食事は夜も朝もホライゾンで年寄りには遠く
　一番のメインダイニングにも行ってみたかったので、同じ場所で残念。
・同じくウェルカムドリンクはホライゾンのみのため、遠くて行けず。
・いくら探しても部屋番号の案内が出ていなかった（なぜ？）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月上旬の金土で宿泊しました。
絶景のお部屋から何にも遮られない日の出を満喫でき、得がたい経験が出来ました。
お食事も、朝の方が行列で時間がかかりましたが、ボリューム満点で大満足でした。
また是非宿泊したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

フロントスタッフ、館内のスタッフ共に挨拶が良く出来て気持ちが良いです。
部屋も清掃が行き届いていて良いですが、部屋にすでに布団が敷いて有るのは如何なものかと思う。
お風呂も3箇所全てに入りましたが、まあまあ良かったです。
食事もバイキングのホテルでは、かなりハイレベルな内容と、レストラン会場は過去一の豪華さでした。
また、行きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

景色がとてもよく海の波もおだやかでしたので、絶景でした。
食事もとてもおいしく楽しいひとときをすごすことができました。
お風呂がオーシャンズのほうで、入れなかったのが残念でした。今度行く機会がありましたら、今度はお風呂も全部入ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

昭和の香りを色濃く残す素敵なホテルでした。豪華でレトロな内装の館内探索は楽しく、思い出に残る宿泊体験でした。ただお部屋のお風呂場兼洗面所の匂いが気になりました。温泉の大浴場がありますので、お部屋のお風呂場は重要では無いかもしれませんが、個人的にはかなり残念でした。改善して頂ければと思います。いずれにせよ、ずっと憧れていたホテルニューアカオに滞在出来て良かったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

当日は、お風呂の調子が悪く限られたところしか入れませんでしたが、代わりに近くの風呂にバスで送迎サービスをしてくれたり、お買い物サービス券を発行してくれたり、毎月のようにホテルニューアカオを利用している私から見ても、さすがにいきとどいたサービスだなあと感じました。いつも一人で仕事の疲れをいやしに行くことが多いのですが、よく利用するフレンチレストランのマネージャーMさんの出すぎない気配りに、女一人旅も安心して楽しんでおります。スパから見る朝日と共にホテルニューアカオでの私の楽しみです。来月も行きたい。その思いを胸に今月も仕事を頑張ります。ホテルニューアカオに行けるように。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ホテルの規模が大きいので仕方ないが、大浴場に行くのがいちいち遠い。
また、食事会場も広いため、取りに行くのが大変。
部屋からの眺めはよかった。
ここのホテルに限らないかもしれないか、外国人の従業員が多く、フロント
、給仕係も片言でこちらが気を遣う必要がある感じ。
また、部屋が清掃の従業員の休憩室？の向かいだったが、顔を合わせても挨拶がなく無言。
また、チェックアウト数時間後に携帯に、ホテルより着信あり、忘れ物でもしたかと出たところ、ルームキーを返したか？とのこと。
チェックアウト時に返却済の旨伝えたが、何時頃か、対応したのはどなたか？（どの者か？と聞くべきだと内心思ってたが）と聞かれ、あらぬ疑いをかけられ、一気に印象が悪くなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

熱海の夜景が見渡せる最高のお部屋でした。
お風呂の設備不良で後楽園ホテルのスパに入ることができ逆に得した気分です。
従業員の方の対応もとても良く楽しい旅行ができました。
ただ、
ホテル内のお風呂に入るのにオーシャンからホライゾンまではとても遠く感じました。
食事の時間が5時半か7時半しか選べず後にしたのですが入れ替えではないのでバイキングは空の皿があったり食べ残し感がとてもありました。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2024年02月

建物が大きくお風呂に行くのもエレベーターに何度も乗り換え長い廊下を歩きます。食事会場も広くバイキングの料理を取ってから席までも遠い。若い人向けだと思いました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

リニューアルされて１Ｆの露天風呂が綺麗になりました。
今回フレンチの夕食にしたため、以前の大ホールでの食事でなかったので食事内容はわかりませんが、ホールは以前と変わらず昭和の大ホールでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

友人と二人で宿泊しました。お部屋の窓から見えるのは海だけ！明るいうちにチェックインして部屋からの景色を楽しみました。お食事は『メインダイニング錦』を楽しみにしていたのでビュッフェにしました。会場は写真でみるより豪華でホテルニューアカオさんに来て良かった！と再確認できました。お料理もたくさん種類があり中でもお刺身がとっても美味しかったです。お風呂は綺麗に改装してあり、景色を楽しみながゆっくりできました。お部屋のお風呂が使われてないからか臭いが気になりましたが、そりゃみなさん大浴場行っちゃいますよね。
とはいえ、また来たいとおもうホテルでした！ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

母と娘と3人で22日から3泊しました。子供たちが小さい頃から何度も宿泊して思い出いっぱいの大好きなホテルです。今回はゆっくりしたくて3泊、素敵な窓いっぱいの海に広がる朝陽に夕陽、美味しいビュッフェの朝と夜のお食事も夕食は特にピアノ演奏がとても素敵で優雅に楽しめました。デザートもとても美味しかったです。露天風呂は雄大な海原と大空を眺めながら、ゆったりできて大満足です。お部屋もお風呂も貸し切りお風呂もとても綺麗、スタッフの方々もとても親切でフレンドリー、大変お得なプランで、ぜひまた宿泊したいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も設備もサービスもとても満足です。
緊急メンテナンスで露天風呂が使えなかったのでそこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

露天風呂が利用できなかったのは残念でしたが、貸切風呂の予約をしていた為ゆっくりと温泉を堪能することができました。
１月半ばの平日と言うこともあったと思いますが食事のビュッフェもそれほど混むこともなく美味しくいただけました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

建物もそうだが、こんなダイニング「見たことがない！」今の時代では「ぜったい無理！」な建築様式。
再生してもらって「本当に良かった」ただ、残念なのは従業員さんの一部に「言葉がつうじない・やる気の無さまる出し」が目につきますね。
これは、アカオさんだけではない「日本の問題」かもしれない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月