楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.16
  • 食事3.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

556件中 81~100件表示

食事5

あゆなび、さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

あゆなび、さん [30代/女性] 2024年01月19日 11:15:28

祖母の誕生日旅行て行きましたが、サービスがとても良くサプライズも出来ました!
露天風呂からの眺めは絶景で、星空も凄く最高の時間でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューアカオ 2024年01月21日 10:09:37

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご祖母様のお誕生日旅行という貴重な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
おもてなしや景観もお褒め頂き、大変恐縮でございます。
私どもにお手伝いさせて頂けることは精一杯努めさせていただきますので、また機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 スタンダード和洋室(6畳+TW)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 09:41:07

全体的に満足してます。
食事がホライゾン10階泊まった部屋から7階におりそこから違うエレベーターに乗り一階におり歩いて本館まで行き一つ降りてまた歩いて本館の17階からまたエレベーターで二階までおりると食事するところまでたどり着けます。移動が面倒な人は本館が良いかと思います。
ホライゾンにもレストランがありますがコースなので好き嫌いや子供がいる場合は本館のビュッフェをおすすめします。どれも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューアカオ 2024年01月21日 10:04:36

この度はホテルニューアカオへのご来館、誠にありがとうございました。
「全体的に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
特にお食事に関しましてお褒めいただき恐縮です。
今後もより良いものをご用意できるよう創意工夫に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックストリプル バストイレ独立】

食事5

chanhide0317さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

chanhide0317さん [50代/男性] 2024年01月18日 07:05:21

彼女の誕生日祝いで今回初めて宿泊しました。夕食中に部屋の冷蔵庫に誕生日ケーキを入れてくれるサプライズ的な事をやって頂き彼女は大変喜んでました。ありがとうございました。食事・温泉共に大満足でした。熱海に行く際はまた利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューアカオ 2024年01月18日 07:56:02

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日のお祝いという記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
お連れ様にもお喜びいただけたようで安堵しております。
お二人の思い出づくりのお手伝いを少しでもさせて頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったご提案を行っていけるよう創意工夫に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスキング】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 21:18:20

とにかくスタッフの方々が良い!明るく話しやすいです。

コロナ前は毎年行っていたお気に入りのホテルで、ラウンジで毎回写真をとっては子供達の成長を感じていました。ラウンジからの大海原を見てのコーヒー、食事、そしてインフィニティ風呂が大好きです。お風呂の混雑状況をテレビで見れるようになっていました。

今回は母のお誕生日にと4年ぶりに利用させてもらいました。
初日に少し困った事があったのですが、配慮下さり母も家族も残りの時間をゆっくり過ごすことが出来ました。
また行きたい!と母からリクエストがあったのでまた夏頃に行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューアカオ 2024年01月18日 07:49:49

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
4年ぶりにまたお越しいただけましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
お客様の思い出の場所としてあり続けられるよう、おもてなしの心を大切し、日々努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】11月【スタンダード/洋食】お気軽に楽しむフレンチコース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 和室ベッド】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 16:22:07

エンターテインメント性が高くてとても楽しい旅行になりました。
送迎バスの途中下車OKもありがたかったです。
また行きたい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルニューアカオ 2024年01月15日 09:45:51

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は充実したお時間をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室2間(12+6畳)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:04:27

部屋に期待して行っては駄目ですね。あくまで老舗旅館ホテルとして利用した方が良いかとおもいます。食事やお風呂は泉質が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューアカオ 2024年01月01日 16:02:15

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお褒め頂き大変恐縮です。
お部屋に関しましてご期待に沿うことが出来ず心苦しく思います。
清掃の徹底や補修が必要な箇所の修繕に努めて参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

食事5

katakori45さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

katakori45さん [50代/女性] 2023年12月28日 16:37:32

家族4人で宿泊。部屋は和室10畳。問題なし。
洗面所が狭くて、他に鏡があるけど、置き場がないので、女性が多いと化粧に困るかな。
入口ドアのカギがカタカタしてちょっとやりづらかった。
エレベーターが、全然乗れなくて、見送ったりしたのもあって、食事やチェクアウトの時間帯は苦労した。
知的障害者の中学生息子と一緒に行ったけど、チェックイン時で申し出たので、夜・朝ともの食事バイキングでは、テーブル位置がフチのほうで配慮してもらってありがたかったです。ごはん、美味しくて満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月30日 09:07:32

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の鍵の立て付けが悪く、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当該箇所に関しては早速社内で確認、対応させていただきます。
エレベーターに関してもご迷惑をおかけいたしました。
混雑緩和策に関しては引き続き重要課題として取り組んでまいります。
至らぬ点が多々あった中で恐縮ではございますが、また熱海にお越しの際は当館をお選びいただけますと大変うれしく思います
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

食事5

Goodluck0331さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

Goodluck0331さん [60代/男性] 2023年12月25日 18:13:37

ホライゾンウイング、オーシャンウイングの温泉巡りも楽しみましたが、慣れないと迷子になりもっとどこへ通じる未知なのかわかりにくかったのが残念ポイントではありますが、全体的には満喫でき友人にも勧めたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月26日 11:39:52

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の広さゆえにご移動にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらそのような中でも温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉からの景観は時間や季節によっても違ったものをご覧いただけますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】お気軽に楽しむフレンチコース<オーシャンビュー>
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン(バストイレ独立)】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 21:16:54

とにかく食事が一品一品美味しくてシェフの方々が一生懸命作っている
事を実感しました。
また夕食時にピアノの生演奏がサプライズ的にあってびっくりしましたが大変素敵な演奏で尚更ご飯が美味しかったです!
オーシャンビューのお風呂も格別でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月25日 10:19:38

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はメインダイニング錦でのお食事やお風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら現状に満足せず、より良いホテルを目指し創意工夫に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 15:37:17

夕食はもちろん朝食までも食べきれないほどの種類があり楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月25日 10:14:26

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
次回ご来館の際にもお楽しみいただけるよう、お食事の内容をはじめ、様々な点において創意工夫に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:45:03

夏に続き二度目の利用です。

食事のビユッフェ での混雑、取りにくさ等の動線も夏に伺った時よりも
かなり改善されており、今回はたっぷり楽しめてとてもよかったです。

設備背的に改善が難しいのかもしれませんが、
お部屋の照明スイッチり点灯個所がわかりづらく、あちら粉父らのスイッチを
つけたり消したりした事と、 コンセントの位置がベットサイトなどになく
延長コードが置いてはありましたが、
家族での機器利用には不便で、結局各自が持参した機器なども利用して対応しました。

今回もアレルギー対応はしっかりしていただけたようで、
トラブルなく過ごせたことはお礼申し上げます。
ありがとうございました。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月25日 10:12:01

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
前回のご来館よりも改善されていたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながらお部屋ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう創意工夫に努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 スタンダード和洋室(6畳+TW)】

食事5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 22:26:46

一言で言うと細かいことに配慮が足りないホテル。
ホライズン10階に宿泊。
1、喫煙者ですがエレベーターを乗り継がないと喫煙所に行けない。7階に喫煙所を作れば済むだけのこと。
2、脱衣所に濡れタオルや着ていた下着を入れるポリ袋が無い。紙コップ2個使って代用した。ポリ袋のほうが安いですよ。
3、自分が今何階にいるのかわかりにくい。両棟合わせて何処かを地上階と決めて地上何階、地下何階とすればわかりやすい。
4、メインダイニングのフロアのトイレのトイレットペーパーの位置が不適切、自分の身体が邪魔になり使いづらい。狭小トイレなら仕方ないが、単なる設計施工ミス。
5、館内で履くスリッパが履き心地悪い、館内着はフリーサイズのみで短小、浴場入口のスリッパ札の数が少ない、メインダイニングの最初のところにトレーが置いていない。
※客のつもりで見渡せば、誰でも改善点が分かる事が放置されている。
多分リピなし。
※ビュッフェの食事は品数多く、食べたいものだけを少量づついただき、満腹で満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月26日 10:41:15

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設よりお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は至らぬ点が多くご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を無駄にすることのないよう真摯に向き合い、改善の上でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、創意工夫に努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ 宿泊担当副支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 23:44:47

リニューアルしたとはいえ古いホテルなので不都合はあります。ホライズンとオーシャンの2棟に別れており食事のために別棟へ移動しなければならずなかなかな距離がありました。大浴場も景色は素晴らしいですが狭いと感じます。

しかしこれらは古いホテルの造りから仕方ないと納得できます

ただ唯一大きな不満は道に迷うことです。安っぽいパーティションで区切ったりしてますがこれが余計迷わせます。他のお客さんも皆さん食事場や風呂に行くのに迷ってましたから私が教えてました。

景色、サービス、食事は大満足です。特に食事が良かった。ステーキの品質は絶対キープしてもらいたいです。この値段のホテルは食事の質に差が出ますから私はアカオさんは当たりだと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月21日 09:43:32

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の広さゆえにご移動にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スムーズにご移動いただけるよう創意工夫に努めて参ります。
しかしながら景観やお食事、おもてなしをお褒め頂き大変恐縮です。
ご指摘頂きました点は改善に努め、お褒め頂きました点はさらに良いものになるよう精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 13:22:43

姉妹で熱海観光で泊まりました。
温泉は3ヶ所あり全て制覇。15階が最高でした。特に泉質が素晴らしく、無色透明で柔らかく、すべすべになります。踵のガサガサがなくなっていたのには驚きです。
バイキング会場も階段式になっていて非日常的でした。ガラス張りの窓から眺める噴火口跡ジオパークを眺めながらの食事も大変満足できる内容でした。チェックアウト後、熱海城まで行き、ホテル内の海岸線を散策し、シャトルバスで熱海駅まで帰りました。断崖絶壁からの眺めはとても気持ちがよく、50年前の建築技術に心打たれました。お部屋からの熱海市内の眺めも良かったです。強いて言えば、もう少しホテル建築の説明案内があると、感動が深まると思います。体験学習型が流行っているのでそういうコーナーがあると面白いと思います。また家族で来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月15日 10:20:03

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉やお食事、景観等をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
社内に共有しより良いホテルづくりの参考にさせて頂きます。
この度はクチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 23:14:59

早朝にオーシャンビューの露天風呂で見た朝焼けがとてもきれいで、一生の思い出になりました。レトロな雰囲気を感じられるメインダイニングでのビュッフェもおいしかったです。またぜひ訪れたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月15日 10:15:00

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
露天風呂から望む日の出やレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
季節によって景観も違ったものをお楽しみただけますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただけたら幸いです。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアツイン】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:51:56

シェフのおすすめフレンチコースを選び、見た目も味も最高で、家族全員大変満足していました。ごちそう様でした。
お風呂は、露天のインフィニティの景色が最高でした。
また、コスパもよく、ぜひ利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月13日 11:59:39

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
仰って頂いた通り、シェフは味付けだけでなく見た目でもお楽しみいただけるようメニュー作成に努めておりますのでそのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またお風呂もお褒めいただき大変恐縮でございます。
今後もお客様に充実したお時間をお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス/洋食】シェフのいちおしフレンチコース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 15:20:30

ロケーションとビュッフェという食事が気に入りこのホテルを選びました。この二つは予想通りでとても良かったです。強いて言えば食事会場が広過ぎる為、何度も行き来するのが大変だったところでしょうか。
宿泊したオーシャンは旧館でしたが部屋からの見晴らしは期待通りとても良かったです。
しかし居室清掃がきちんとされておらず、洗面台脇には前宿泊者の捨てた歯ブラシが入っていた袋と歯磨き粉が残っていたり、部屋にある二つのソファーの隅が埃だらけ、床にはお菓子らしき食べカスが落ちていました。
また、居室の風呂床に黒っぽいカビのようなものもありました。
他にも汚れていたところがありとても残念な気持ちになりました。
経年劣化は仕方ない事だと思いますが、清掃が行き届いていればここまで不快な思いはしなかっと思います。とても残念な旅行の思い出となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月13日 19:57:40

この度はホテルニューアカオへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の清掃不行き届きにより、ご迷惑とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、丁寧な清掃と入室前の入念な確認に努めて参ります。
この度はご多用の中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ 宿泊担当副支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】11月【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室7.5畳~8畳】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 20:01:00

12月4.5で宿泊をしました!お風呂が何種類かあり、目の前が海なので波の音を聞きながらのんびりできる露天風呂はほんとに最高でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月11日 09:44:26

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は場所によって違った海をお楽しみいただけるのが特徴でございます。
次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 スタンダードツイン】

食事5

楽買2013さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

楽買2013さん [70代/男性] 2023年12月08日 06:22:24

ホライゾン・ウイングを土日で利用、バイキング、お風呂でオーシャン・ウイング利用のためのエレベータが大混雑、車いす利用者同行での利用だったこともあり、帰りのエレベータで30分を要しました。
設備の項目以外は大満足でした。改善を希望します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月10日 09:52:01

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑によりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションを見直し、改善に努めて参ります。
しかしそのような中でも、「設備以外は大満足でした」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回ご来館の際にはすべてにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスキング】

食事5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 20:41:59

お食事がとても美味しかったです。

お風呂も種類があり、素晴らしい景色とお湯を楽しめました。

ホテル内もとても素敵だったのですが、エレベーターの台数が少なくラッシュ時は何台も見送りました…台数を増やすか、難しければわかりやすいところに階段があれば良いなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューアカオ 2023年12月07日 10:52:41

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の混雑によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
再度オペレーションを見直して改善に努めて参ります。
しかしながらそのような中でもお風呂や景観をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際にはすべてにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス/洋食】シェフのいちおしフレンチコース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】

556件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ