この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
駐車場システムに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら特別な日にご来館いただいたこと・大満足とのお言葉を賜りましたこと大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事でのスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に接客指導を行い改善に努めてまいる所存でございます。
その中でも、当館をご満喫いただけたご様子伺え安堵しております。
また行きたいとのお言葉も大変恐縮ではございますが大変嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。社内で共有をし改善の際の参考にさせていただきます。
その中でも、お食事・温泉と当館をご堪能いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また熱海にいらっしゃる際にはご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
素敵な記念日に当館をお選びいただき、大変恐縮ではございますが大変光栄でございます。
お二人にとって良い思い出となっておりましたら嬉しいばかりでございます。
ぜひ熱海にいらっしゃる際には、またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ご指摘の通り、館内が非常に広いため、どうしてもご移動にはご足労をおかけしてしまいますが、館内どこからでも開放的な海景をお楽しみいただけますので、道中そのあたりもお楽しみいただきながらお過ごしいただければ幸いに存じます。
また熱海にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ならではの絶景をお楽しみいただけたご様子でこちらも大変嬉しく思います。
また利用したいとのこと。大変恐縮ではございますが光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、広い敷地・館内ゆえにご移動に関してはご足労をおかけしております。お部屋の空調設備につきましては全館空調の為、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。また、混雑緩和に関しましては現在も緩和に向け対策をしておりますが、引き続きアイデアを出し合い皆様に快適な空間を提供できるよう取り組んでまいります。

その中でも、絶景をお楽しみいただき当館を満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが大変励みになります。より良いホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。


ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルならではのロケーションやお食事、温泉とご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食の際の出来事につきましては私どもとしましても残念に思います。目配りと気配りを行き届かせ、快適にお過ごしをいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉にお食事、当館をたっぷりとご満喫いただけたご様子が伺え安堵しております。
お褒めのお言葉をいただき、恐縮ではございますが大変励みになります。
更にご満足をいただけるようなホテル運営を目指し、お客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた熱海にいらっしゃるときには、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様とお客様のご家族様、皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事会場でのスタッフの態度に関しまして、本来であればお客様に快適な空間を提供する立場でありながら、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。現地スタッフへ共有し再発防止に向け努めてまいります。
大浴場での赤ちゃん用のバスチェアーの件に関しましてはすぐに手配し環境を整えてまいります。
せっかくお食事やフロントスタッフについてお褒めの言葉をいただのに、各所ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聴かせ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は混雑に伴い、ご不便をおかけしてしまいましたこともあったかと思いますが、お食事をご堪能いただけたご様子が伺え安堵しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は各所混雑に伴い、ご不便をおかけしてしまいましたこともあったかと思いますが、楽しんでいただけたご様子が伺え安堵しております。
皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

移動距離や混雑に伴いご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、そちらも味わいとしてお楽しみいただけたご様子が伺え大変恐縮でございます。ありがとうございます。
また、一部スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと。心よりお詫び申し上げます。今一度、全スタッフへの教育・指導を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し精進してまいります。

熱海にお越しいただいた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族様で当館をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
皆様のお越しをお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は各所混雑に伴い、ご不便、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑緩和に向けた取り組みはもちろん現在も取り組んではおりますが、引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アイデアを出し合い出来得る対応を継続して参ります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温浴施設も早朝の絶景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
引き続き、より多くのお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう、精進してまいります。
ぜひまた熱海へお越しの際は、当館にお立ち寄りいただき、自慢の温泉などで癒されていただければ幸いです。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご家族で当館をご愛顧いただき大変恐縮ではございますが、励みになります。
お食事会場では混雑などに伴いご不便をおかけし申し訳ございません。今後も重要課題としてスタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ホテルニューアカオ　フロント

この度は数あるホテル・旅館の中より、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お食事会場では混雑などに伴いご不便をおかけした部分もあったかと存じます。
引き続き、重要課題としてスタッフ一同改善に向けて取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　フロント