オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場、朝食についてお褒めの言葉を頂戴したのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
挨拶とは接客サービスの基本であり、指摘されて行うことではなく自然に交わされることでございます。
誠にお恥ずかしいかぎりでございます。
今回の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育ならびにサービスの向上に努めてまいります。
ご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。

宿泊部フロントマネージャー　井奥