この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく多数有るホテルの中からお選び頂きましたのに
ご期待に添うことができず誠に申し分けございませんでした。
接客につきましては基本を見直し皆様にご満足して
頂けるようスタッフの教育、改善をして参ります。
お忙しい中ご意見ご指摘ありがとうございました。

この度はザ・セレクトン高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう全スタッフに共有し、改善してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂いた通りお部屋の古さについては否めませんが、現在客室のリニューアル工事を行っております。お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指しスタッフ一同前進して参ります。今後ご期待頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き感謝致します。ありがとうございました。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙部屋にお通ししたにもかかわらず、たばこの臭いがしお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にホテルに関する注意事項をお読み頂いてご署名を頂いておりますが注意事項書きの内容ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃時にたばこの臭いがする場合は換気・消臭を行い同じ事の繰り返しがないように注意して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
備品のセットができておらず大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後、同じ事がおきないようスタッフ一同注意していきたいと思います。
夜6時から9時まで無料のカレーサービスを行っておりますので次回ご宿泊して頂けた際には是非ご利用ください。当ホテルにご宿泊していただいたお客様には大変ご評価を頂戴しております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインのお時間までに清掃が終了しておらず、お客様をお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係との連絡を密にし、このようなことが無いよう注意してまいります。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同それぞれに、反省すべき点、改善できる点を見直し、これからの業務に向き合ってまいります。
金額は押さえても、お客様に喜んで頂けるホテルを目指したいと思います。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃は行っておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
日常清掃にも気を付けたいと思います。
ご投稿並びに、ご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が間に合わず、また十分に行き届かず申し訳ございませんでした。
色々と見直して参ります。

ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

とても不快な思いをされたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係とも話をして、今後の改善に取り組みたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
シーツの交換は行っておりますが、寝具やマットレスについても気を付けて参ります。
バスルームの清掃は丁寧さを心がけたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様におかれましてはご不快な思いをさててしまい、誠に申し訳なく存じます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃、設備、サービス面等の改善に努めたいと思います。
貴重なご意見をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

　　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松にてご宿泊いただき、ありがとうございます。
浴室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃の不備については担当者に連絡し、今後の反省課題とし、少しでも多くのお客様にご満足いただける様に努めて参ります。

　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際し様々にご不便をお掛けしてしまいました事に対し非常に心苦しく思います。
ご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、当ホテルの改善点としてお客様方に対し何が出来るかを慎重に検討したいと思います。

　　オークラホテル　松良

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の改善点として、検討して参りたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では大変申し訳なく思います。
貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当の責任者にすぐ連絡して今後このような事がないように対策を立てたいと思います。
ご投稿に心より御礼申し上げます。

　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく2度目の機会を頂いたにも関わらず、前回今回共にサービス業と名乗るのも恥ずかしい対応で、さぞ不快な思いをされた事と思います。
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿は真摯に受け止め、担当者は勿論の事、フロント従業員皆の意識の向上を図って参ります。
ありがとうございました。

オークラホテル高松宿泊部　松良

いつもオークラホテル高松をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
毎回ご投稿を頂いているのにも関わらず、清掃が行き届いておりませんでした事、ご不快に思われたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。急ぎ改善に努めて参ります。
お布団の品質等に関しましても、今後の検討課題として参ります。
貴重なご意見感謝致します。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

オークラホテル高松宿泊部　松良

再度オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
前回はご家族でお泊り頂き、従業員一同感謝しております。
せっかく当館をお褒め頂いたのに、今回このような事になってしまい、とても恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
申し訳ございませんでした。
また、ご満足いただけなかったにもかかわらず、従業員へのお褒めの言葉に救われる思いです。
ご指摘の点については改善して参ります。
厳しくも温かいご意見に感謝いたします。

宿泊部フロントマネージャー　吉田

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お疲れの所、とても不快な思いをされたと思います。
申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
ご意見・ご感想に感謝いたします。

宿泊部フロントマネージャー　吉田