スタッフはどの方も感じがよく、駐車場も広くカレーも助かりました。ただ1点、ネットが繋がらず大変に困りました。ほかのお客さんは使えているのでしょうか。Wi-Fiも貸し出し用のLANケーブルも試しましたが最初の一瞬だけであとは駄目です。いいホテルでしたがネットが繋がらないと私にとって致命的です。改善されない限り貴ホテルの選択肢はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

夜は廊下で騒がしいし朝も早くから騒がしい。おまけにまだ９時前にも関わらず掃除の人がいきなり合鍵で入ってくるし最悪。マナーをもう一度勉強し直したほうがいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

二食付きプランなのに夕食が団体で食べれなかった。
遅い時間にはすいてくると思いますといわれてが
用事があるから早く食事をしたかったのに
食事代を返して欲しい
キャンセルは9日前までだからいつもは泊まらないが
キャンセルし忘れて仕方なく泊まったが団体がいるなら泊まりたくない。
いまどきどこのホテルも当日キャンセルが出来るのが当たり前なのに
前日キャンセルまでにして欲しい。
別にここでなくてももっと綺麗なホテルもあるし
何の魅力感じないので二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ホテルの対応というか、苦情というか、今回は、トラブル続きでした。
　連泊しましたが、清掃業者なのか、誰なのかわかりませんが、外出してる間に、部屋の中
の、食べ物が（買い置きしていたもの）がなくなったりした　トラブルが　2日続きました。
一応、サブマネージャーという方が対応して頂きましたが、その後　連絡もなにもありませんでした。初回は、隣の部屋で、2日目は、自分の部屋でした。物の金額は微々たるもので
初回は、それなりの物で対応して頂きました。
　2日目に関しては、気分的なこともあり、サブマネージャーさんとお話して、業者さんに
確認するような話でしたが　どうなったことか？
　また、これは　こちらの不注意かもしれませんが　外出した際　布団の中に　健康グッズを　置いたままで　帰ってきたら　シーツ替えると一緒に　なくなっていました。
　なんか　一瞬　いやがらせかと思いましたが　自分の注意不足かと　あきらめましたが。
たまたま　なのかこの様なことは　はじめてなので　気分は　よくない出張になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

宿泊部屋のエアコンが全くと言ってよいほど調整が聞かなかった。
冬なのに室内エアコン切っても、下着だけになっても暑いし乾燥もひどく翌日体調不良となった。
駐車場は無料でも今後は泊まりは極力避けたくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駐車場、カレー無料のプランだったのに駐車場いっぱいで近隣のコインパーキング千円。
21時前にはカレーはありません。と言われ、何のプランを予約したのかよくわかりません。
結局割高になり、別のホテルにすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

二度と泊まりたくありません
・喫煙の部屋は全室Wifiは繋がらない
・部屋で落とし物をしたので、ベッドを動かしたら下から飴の包み紙や埃がびっしり
　お風呂も洗面所も清潔感がない
・エアコンが個別ではない上にとても古い(ダイヤル式)
・一番最悪なのは、朝７時頃廊下ですれ違った男の人が、一番奥の部屋のドアをノックして
　「女の子を連れてきましたー、先払いで１２５００円になります」と長々とやり取りをしていた
　朝からとても気分が悪くなりました
今時どこのホテルでもセキュリティーがしかっりしていて宿泊客以外は入れない様にしているのに
こんな最悪ホテル初めてです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロントは広くきれいで丁寧
部屋・ユニットバスは古いままだが許容範囲、シャンプー、トリートメントが別置きでありがたい。
部屋にWi-Fiが無いのが全て。フロントだけと聞いて愕然とした。
朝食バイキングは素晴らしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

手違いで喫煙室にチェックインしました。仕事で疲れてチェックインした為フロントの方の「きつえんしつ」でよろしいですかとの問いに私は「はい」と答えていたようです。部屋から禁煙室ではないのですがとフロントに電話すると「だから先程喫煙室でよろしいですかと確認しましたけど」と強めの口調で言われましたが「禁煙室空いてないですか」と、私の問いに不機嫌そうに対応していました。
フロントに降り「面倒なことお願いして申し訳ありません」と伝えると「じゃあこれで」とびっくりする位の対応で鍵を交換してくれました。
さらに20時過ぎ夕食ビュッフェ会場で食事をしていると上着を脱いだその方が来るなりお皿に料理、フリードリンクを注ぎ出しました…えっと思いながら見ていると料理が並んだ前で夕食会場担当者にコインを渡しているようでした（社員価格なんですかね）。その後料理を持ってロビーを通り、フロントに座り食べていたのには呆れました。
仕事でよく香川県にも宿泊しますがこのような対応や光景は見た事ありません。おそらく今後の利用はないと思いますが社員教育の徹底を行なった方が良いのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

場所は車だったので、特に問題ない感じでした、
駐車場もホテルの敷地内だったので、ありがたかったです。
ただ、喫煙室で予約したのに、禁煙室に通されるは…お風呂の排水が悪くて流れず、汚れた水がどんどん溜まる始末…フロントに電話したら修理の方が来てくれたんですが、ホテルの人は一度も謝罪に来ないし、チェックアウトのときにも謝罪なし…、毎年この時期に高松に
来るんですが、たぶんもう宿泊はしないかな。
駐車場があるのがとても魅力的なんですが、残念…。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今まで一般的なビジネスホテルとしては４点の評価と思っていました。
今回２泊利用させていただきましたが、２泊目に部屋へ帰ったらドアーキーが開いていて添付写真通りドアロック金具でドア閉鎖させない状態でした。
セキュリティーの無さにはあきれるばかり！！
直ぐフロントに電話するも担当は逃げ腰翌日のチェックアウト時サブマネージャーとルームキーパー業者責任者が謝罪したが遅すぎる。
設備が古いなどは仕方ないと思えるが、チェックアウトされていない部屋のドアーが開きっぱなしはどうにもなりません。
推奨している楽天さんにとっても重要な事でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

タバコ臭すぎてヤバかったです。部屋も汚いです。安い理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋の壁紙は張り替えて間もないようで比較的キレイでした。ただホコリやカビが酷い。お風呂の隅にピンクカビ、ドライヤーのホコリ、部屋の隅のホコリなど…
清掃のスタッフさんもしくは業者を変えたほうがいいのでは？
受付の方の対応が良かっただけに非常に残念です。
写真も投稿したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

廊下からもう臭ってくるほど自分の部屋だけたばこ臭かった。部屋変更の手間を惜しんでそのまま宿泊したが後悔。サービスはいいと思ったが、たぶんインバウンドとか団体が多いホテルなのかな、という雰囲気がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

値段の割に部屋が汚く臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

もう2度と泊まりたくない。
部屋は超狭く、シングルベッドに枕が２つ並べてるだけ。
ベッドの横を歩くのもやっと。
あれで15m2もないと思う。
部屋も数十年前の作りで、冷蔵庫も全然冷えないし、寝るだけやったらいいかもしれないけど、旅行では気分が逆に落ち込みます。
まあ、超最悪な部屋でした。
掃除も行き届いてなく、そこらに髪の毛が落ちてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

部屋はタバコの匂いはするし、部屋を変わったのに、掃除やタオルの交換もなし。その事を伝えたら、軽くすみませんで、タオルを渡されたのみで、接客対応に不満です。
禁煙室で、タバコの匂いがするからとクレームを伝えた時にすぐ対応してくださったのはいいですが、前文で述べた通り、その後の対応が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

もともと別のホテルだったので仕方ないかもしれませんが、部屋が古い。
壁紙もめくれているし、廊下は薄暗い。
唯一の救いは水回りは改装したのかお風呂は綺麗でした。かなり狭いですが。
また、領収書を会社指定の料金に合わせてもらう(宿泊料金より下の金額) ことすら出来ないと融通がきかない。
領収書は仕事で変更をお願いが多いもの、変更を受け付けないのであればHPや宿泊利用サイトにしっかり記載して下さい。
駐車場無料以外、再度利用したいと思うところは全くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

外観はホテル予約サイト等の写真で奇麗に見えるが以前のホテルに黒く塗装しただけの雑なもの　スタッフ対応…禁煙予約のはずが喫煙でよろしいですか？と訳の分からない対応　館内…老朽化は仕方ないにしてもフロントや廊下の絨毯や壁の汚れがひどく薄暗い中で歩くのは気持ち悪い　室内…古く汚く窓ガラスは汚れておりサッシのふちは黒カビが発生し気持ち悪い　また備え付けのスリッパも色が剥がれたかなり使い込まれたもので使用する気にならない　風呂…かび臭くとにかく狭い　１７０㎝の私が体を洗うと壁に肘や腕が当たってしまった　音…隣室や向いの部屋のドアの開け閉めの音や足音までもはガンガン響くし隣室の洗面所の蛇口をひねる音までクリアに聞こえて神経質でない人も安眠は不可レベル　総括すれば「安かろう、かなり悪かろう」レベルでした　またここは繁忙期以外の空室がある状態でも前日から規約通りのキャンセル料が発生するので予約の際は要注意です　　※過去の私の経験上　四国内の他のホテルは当日でも余程のことがない限りキャンセル料は発生せず柔軟かつ親切な対応をしてもらえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お風呂場の四隅に黒カビが生えていたのにはびっくりした。
少しではなくがっつりと四隅に生えていたので1日2日の掃除のやり忘れだとは思えない、しかも初めて入室したときにはお風呂場の電気も付けっぱなしになっているし、若いフロントのホテルインも、鍵を渡すときに、「どうぞ」ではなく、「はい」と言って敬語もできない始末、清潔面、ホテルインの態度ともに最悪でした、自分が気付いてないだけでまだまだ最悪な所がありそうなので覚悟して皆さん行った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月