サービス4
count75さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- count75さん [50代/男性] 2023年12月28日 19:10:34
-
12月2日に家族で泊まりました。部屋も広くて、掃除も行き届いていました。子供のころからある施設なので、古いところはありましたが、とても快適にすごせました。
この日は、いやだったのは、満員だったみたいで、受付でとても待たされた。茶碗蒸しが冷たいままだった。ぐらいかな。
また行く予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月30日 13:59:34
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロント前の並びと茶碗蒸しの冷たさの件でお客様にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を各部門に伝え、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- ★熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント！★【1泊2食付きバイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
ゆー7810さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ゆー7810さん [30代/男性] 2023年12月25日 17:35:09
-
14人の団体で利用させていただきました。オンライン予約にも関わらず、その後の細々した調整についてもお電話で快くご対応いただきました。ありがとうございました。
他の伊東園系列には泊まったことはあったのですが、比較して夕食のビュッフェが品数・クオリティともに段違いに素晴らしく満足のいくものでコスパが良かったです。仲間内でも好評でした。
近隣にもドラッグストアやコンビニ、スーパーがあるもの便利でよかったです。みんなでワイワイすごすのにはうってつけだなと思いました。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月30日 12:44:42
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様が私たちの接客とバイキングレストランにご満足いただけたことを知り、大変嬉しく思っております。
全てのお客様に満足していただけるご旅行となるよう、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の豪華 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
あい13700639さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- あい13700639さん [30代/女性] 2023年12月18日 22:22:46
-
館内、お部屋も清潔間がありとても気持ちよく過ごさせてもらいました。
バイキングの食事も美味しかったです。
季節ごとに限定の料理フェアをやっているのも魅力に感じました。
また違う季節に訪れてみたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月22日 16:00:18
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう
努めてまいります。
季節が変わりましたらまたの
ご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年11月～2024年1月】こだわり串天フェア【料理フェア】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 眺望なし (アウトバス)】
サービス4
末チャン6536さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 末チャン6536さん [70代/男性] 2023年12月12日 17:04:20
-
バイキング会場が非常に混雑しており、テーブルの間隔が狭く、料理の配置がイマイチ、方向が自由なのでトラブルが生じるので、要配置検討。
ローマ風呂には感動しました、また利用させて頂きます、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月14日 16:19:01
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様が当ホテルの施設にご満足いただいた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストラン会場の混雑状況とスペースに関しましてご迷惑をお掛けしました様で、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をレストラン担当者に伝え、問題の解決に向けて全力で取り組んでまいりますので、
ぜひまたご宿泊していただきますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 19:49:32
-
食事もおいしく、お風呂を満喫した
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月05日 15:20:47
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルに満足頂いたとのことを伺い、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】通常のバイキングプランが60日以上前のご予約でお得になります。
- ご利用のお部屋
- 【和室二間 【オーシャンビュー】】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 06:10:53
-
たくさんのお客様が来ていてロビーがあふれていたから、受付も時間がかかった。部屋よりも温泉場所の一覧表を壁など見やすい所に提示して欲しい。しかもとりあえず部屋で見てと、いくらお客様が多くても対応が雑だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:36:54
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にはサービスが十分にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。 ですので、お客様がまた当ホテルをご利用頂けましたら大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 01:29:37
-
レトロな感じです。まさに、子供の時に行った温泉宿の雰囲気で、懐かしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 19:35:06
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
またこうしてご来館いただけたの大変嬉しく思います。
またの機会ございましたらスタッフ一同、お越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 11:45:53
-
女子4人旅で利用させて頂きました。フロント予約でカラオケや卓球など室内施設を使えるのも嬉しかったです。また、花火大会当日で宿から河川敷まで近いところも良かったです。コンビニや業務スーパーも近いので、部屋飲みも楽しめました。お風呂も色々な種類があり満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 15:33:44
-
ご宿泊ありがとうございました。
花火大会や館内施設もお楽しみいただけだようで大変嬉しく思います。
またの機会ございましたらスタッフ一同、お越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 屋上から見渡せる！熱海海上花火大会プラン♪1泊2食飲み放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 11:46:41
-
このホテルのメイン風呂であるローマ風呂に、時間が合わず入ることができなかった。朝風呂の時間が2時間ずつなのは少し短いかなと感じた。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:08:41
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ローマ風呂の入替時間ですがこちら検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 20:57:54
-
立地条件、食事、お風呂は満足でした。
昭和風の建物でしたが、清掃など行き届いていたと思います。（多少気になる箇所もありましたが）レジャー施設もあり、家族連れにはお勧めのホテルかと思います。また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 16:29:34
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただきまして、私共も大変うれしく思います。
今後もご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 10:13:41
-
熱海駅からそれほど遠いわけではないけれど、送迎バスが出ていて便利。
バイキングの種類も豊富で夕食、朝食とも満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 16:22:59
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただきまして、私共も大変うれしく思います。
今後もご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:38:40
-
全体的に掃除が行き届いておらず、汚い感じです。
海水浴の季節だったためか、ホテルに近接している臨時駐車場に駐車することになり、バタバタとしました。
チェックアウトの際も、フロントの人数不足で時間がかかり、他のお客様もイライラしている状況でした。
コロナ明けで、人員確保されれば解決されるのかなと感じます。
安いプランだったので、コストパフォーマンスはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 17:07:49
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
チェックアウトやお部屋の清掃に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
すぐに改善できる点として、スタッフの気配りと目配りにつきましては改めてスタッフへの教育を行います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 16:14:44
-
宿に１室しかないという貴賓室へ泊まりました。部屋がたくさんあり海も見え景色はとても良かったです。ただ清掃がいまいちで…トイレや洗面所には髪の毛が落ちてたり、水道の蛇口は水垢が凄かった！擦ったら落ちたのでもう少しきれいにしてほしかったです。部屋全体はきれいで広いのにエアコンの効きはとても良く快適に過ごせました。
食事は待たされることもなく品数も多く美味しく頂きました。70分で十分かと思います。小さい子がいたらちょっと忙しいかな…
ローマ風呂も朝入ったので貸切り状態で贅沢させて頂きました。
全体的に家族連れが多かったわりには静かでゆっくりのんびりできて良かったです。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 13:38:32
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様にご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が十分ではなかった点が大変残念でございます。
今後とも清掃の向上に努めてまいりますので、またホテル大野屋をご利用いただけましたら大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室】
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emimo0312さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- emimo0312さん [30代/女性] 2023年07月25日 20:43:18
-
夏休みの家族旅行で利用させてもらいました。ここ数年は、海水浴で
熱海に行くのが恒例で毎回違う宿を利用させてもらっています。
今回の大野屋さんは、初めて宿泊しましたが今までの宿と比べてリーズナブルで、食事も飲み放題付き、お風呂の数も多く、お部屋も綺麗に清掃されていて過ごしやすかったです。 格安プランにも関わらず、
オーシャンビューのお部屋で
朝起きて窓から見える景色は
最高でした！ クルーズ船の出航の音が聴こえるのも雰囲気があって良かったです！
少し、残念だったのは
夏は朝の日差しも結構ジリジリ
するので朝風呂で利用した露天風呂が日陰がなくちょっと辛かったので
夏場だけでも日除けがあるといいのかな？ と思いました。
ドライヤーも、脱衣所に一つしかなかったので部屋に戻ってからお部屋の物を使いましたが、昔ながらの備え付けタイプだったので中々乾かず…. 自分で持ってくれば良かっただけの話ですが。。
次回は、ドライヤー持参して
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:14:06
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館はオーシャンビューのお部屋が多く、
海を見ながらお寛ぎいただけます。
また、お風呂やドライヤーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。担当部署に共有し指導いたします。
大変申し訳ございません。
お客様のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 21:36:13
-
夕食バイキングがよかったです
噂のローマ風呂も広くてビックリしました
楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:19:29
-
このたびはホテル大野屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に私共としましても大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫！＜一泊二食バイキング付＞
- ご利用のお部屋
- 【特別室 和室大部屋 【オーシャンビュー】】
サービス4
ぷっろしさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ぷっろしさん [30代/男性] 2023年07月22日 16:43:46
-
ジブリ映画に出てくる「大野屋」です。やはりローマ風呂の広さは圧巻で、温水プールならぬ温泉プールような感じです。家族風呂があり、小さいですが空いていれば無料で利用できます。
料理はよくあるバイキング。アルコールを飲む人は飲み放題なのでお得かと。
話題の熱海銀座までは歩いていける距離です。
駐車場の天井が低く、大型車は地下駐車を控えた方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:22:18
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋 上田
- ご利用の宿泊プラン
- ★熱海シュークリーム・磯丸割引券プレゼント！★【1泊2食付きバイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【特別室 和室大部屋 【オーシャンビュー】】
サービス4
くま6228さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- くま6228さん [60代/女性] 2023年06月02日 22:52:34
-
建物は古めでしたが、海が見える部屋でのんびりできました。バイキングでは、広い会場で時間を分けているので混雑せずに食べれましたが、グラスの汚れが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年06月05日 14:47:34
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はオーシャンビューのお部屋が多く、
海を見ながらお寛ぎいただけます。
お部屋にもよりますが、花火大会の際はお部屋で花火を鑑賞できるお部屋もございますので、
また熱海へご旅行の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
レストランでのグラスの汚れに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
担当部署に共有し指導いたします。
ホテル大野屋 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード＜1泊2食付き＞ バイキング飲み放題付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 20:06:38
-
熱海のホテルで泊まるのは初めてで、ここを選んで良かったです。
部屋も食事もとても満足です。特にお風呂はローマ風呂で広く快適でした。
また熱海にくることがあれば利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年06月05日 13:08:40
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての熱海旅行に当館を選んでいただき、
ご満足いただけたご様子に私共としましても大変嬉しい限りでございます。
ローマ風呂は当館の自慢の一つでございまして、
多くのお客様にご好評いただいております。
大浴場の他にも、
空いていれば24時間予約なしでご利用いただける貸切風呂もございますので、
次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ホテル大野屋 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF逸品料理【金目鯛煮付け付き】1泊2食バイキング飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 20:59:53
-
伊東園グループの中で食事は一番満足しました。
お風呂も広く、露天風呂もよかったと思います。
しかし、残念なのは、部屋の掃除が行き届いていない事です。
シャワールームは、前泊者の方が使用した分包のシャンプーの使用済みの切れた袋の頭の切れ端と
使用済みの分包がシャンプー台に残ったまま。
トイレの便器の内側の水が出る部分が黒ずみが酷く、とても不潔で便座に座るのも気持ち悪いぐらい。
洗面器は、水が抜けるのに時間がかかるといったように、衛生面に問題があると思います。
部屋の清掃はきちんとされているのでしょうか。
また、バイキング食堂の入り口のシャンデリアに誇りがすごく溜まっており、下から見ても誇りが
山盛りになっていました。
もう少し衛生面に対する配慮を強化するべきです。
どのように、考えるのか方針を伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年05月31日 17:06:48
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
清掃不備につきましては、従業員に再度教育し、
徹底して参ります。
館内の清掃につきましても、お客様にご不快な思いをさせないように再度、徹底して参ります。
今後も少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
ホテル大野屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年4月～2023年5月限定】旨味ジューシー 自家製ソースで食べる 黒毛和牛ハンバーグフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
サービス4
mi6039さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
昭和感溢れるホテル。みんなでワイワイ行くには楽しいです。食事は可もなく不可もなく。品数はありますが、早く行かないと無くなります。あんまり追加してくれないみたい。飲み放題は結構種類あります。ローマ風呂はプール並みの広さで大人も楽しい。他には家族風呂、花の大浴場、露天風呂も。露天風呂は洗い場も外なので冬は寒いです。アメニティは一通り揃ってます。建物が広く、古いですが、概ね快適な滞在でした。チェックアウト11時もゆっくりできていいです。また泊まりたいです。
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この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見をレストランスタッフに伝え、改善してまいります。
また、各種お風呂等その他の設備につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回のご宿泊までサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 オベソ