立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 20:59:46
-
子供の卒業旅行と受験合格のお祝いで宿泊しました。
チェックインして、すぐローマ風呂に入り人も少なく気持ちよく入れました。
夕飯のバイキングも種類もたくさんありお酒も好きなので、たくさん食べて飲みました。
苦しすぎてカラオケも予約してたのに行けない位でした。
部屋も海が少し見えて良かったです。
前に泊まった時に朝ごはんに明太子があったから期待してたけど無かったことだけが少し残念でした。
でも、また家族で来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:51:40
-
この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
受験合格のお祝いという素敵なご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のローマ風呂や食べ飲み放題のバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
ご満足いただいたようで何よりでございます。
朝食の明太子に関してはお声があったことを調理長に共有させていただきます。
次回は是非カラオケや卓球もご利用ください。
またお越しいただいた際は、最高の思い出をご提供できるようお待ちしておりますので、今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 12:03:35
-
とにかく楽しかった。
口コミでフロントの方が恐いとかありましたが全くそんなことはなく親切でした。
二人なのに大きなお部屋に宿泊出来、大満足です。洗面所のタオルが無い事だけは残念でしたが。
お風呂については貸切風呂が特に良かった。もちろん他のお風呂もすべて楽しみましたが、空いていれば何度でも入れる貸切風呂というのは素晴らしいと思いました。
お食事に関して、途中補充が間に合っていないようでしたが不快に感じるほどではありませんでした。
お部屋に置いてあった大野屋さんのお茶菓子がとても美味しく売店で購入して帰りました。
良い時間を過ごせました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:10:09
-
この度は数ある熱海のホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のそういったお声が私たちの励みになりますので、
今後もより良いおもてなしをいたします。
洗面所のタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。現在は1名様につき「ハンドタオル」と「バスタオル」のみのご提供となっておりましたので、今後検討させていただきます。
お食事はバイキング形式ですが、常に補充されている状態を維持できるようにサービス向上に励んでまいります。
楽しいご旅行をお過ごしいただき大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別室 和室大部屋 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 21:42:40
-
2回目の宿泊なので いろいろわかっての宿泊でした。ご飯は お腹いっぱい食べれる。お酒も飲み放題 お風呂は 貸切風呂も無料 大浴場は、とてもいいけど 脱衣所にコロコロが欲しいかな?あれば自分で コロコロしたい…部屋の中は、古いし障子も壊れてたり 布団カバーが破れてたり 部屋の隅に埃があったりしますが 手頃に泊まれて 自分でご飯支度しなくて済む 広いお風呂に何回も入れて のんびりできるので まっ!いいかな!と また、泊まるかも…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 15:46:34
-
この度は2度目のご宿泊ということで、
ホテル大野屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お風呂と料理ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
脱衣所のコロコロは設置を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋に関しましては今後改善し、安心してお寛ぎできる空間を提供できるようサービス向上に励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
ホテル大野屋
星野
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- スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 13:41:47
-
2024/2/23に家族6人で宿泊しました。チェックイン時は混雑していましたが、それほど待たされることもなくスムーズだったと思います。夕食・朝食のバイキングは種類が豊富で、子供たちは大喜びでした。
アルコール飲み放題も色々な種類があって良かったです。ローマ風呂は広くて、のびのび入浴でき、とても身体が温まりました。
また、前日の夜には支払いができるということで、チェックアウト時は部屋の鍵だけの返却で助かりました。ご縁があったら、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 15:27:56
-
この度はホテル大野屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にもご満足いただいたご様子で何よりでございます。
和洋室のお部屋はいかがでしたでしょうか。
当館自慢の「高砂館」というグレードアップのお部屋がございまして、和室のお部屋でお子様にも安心してご宿泊いただけるかと思います。
また熱海にいらっしゃるご縁がございましたら是非ご検討くださいませ。
今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
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- 【和洋室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:11:42
-
母の友人のために予約しました。
とても気に入っているようで、今回二回目の宿泊でした。
たぶん、また行きそうですので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 11:17:39
-
この度は当ホテルをご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
和洋室「オーシャンビュー」はいかがだったでしょうか。
当ホテル自慢の「高砂館 和室」などもございますので、次回もご宿泊いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。
一味違った雰囲気を味わえるかと思います。
今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋
星野
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
立地5
michiru6271さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- michiru6271さん [50代/女性] 2024年02月14日 17:03:20
-
あわび美味でした。
他のバイキングは、それなりに。
飲み放題良かったです。
食事会場のスタッフの方、
親切で感じ良かったです。
お部屋の窓から、花火が見れました。大変迫力がありました。
フロントの方の案内分かりやすかったです。
露天風呂に入る時間余裕が無くて残念でした。
又、リピート訪問いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月22日 13:28:30
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお食事の種類、味等で満足頂いたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、お客様が当ホテルの接客を高く評価してくださったことを嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見を励みに、今後も接客の向上に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋
ドゥルグーン
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- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 19:05:36
-
数年間貯めた楽天ポイント使って\391で宿泊しました。
ローマ風呂も貸切風呂も最高でした。
また頑張ってポイント貯めて泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年01月10日 08:42:48
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただいた様子を伺い
大変うれしく思っております。
これからももっといいサービスを
提供するように努めて参りますので
ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室二間】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 07:13:28
-
お年越しで2泊お世話になりました!
フロントの男性2人の対応(アメニティのタオル2枚目は有料です!言われてびっくり!!今まで沢山のお宿に宿泊しましたが初めて言われました笑)が感じ悪かった以外は大変満足のお宿でした!
繁忙期で忙しい中の対応もしっかりこなしてる感じが素敵でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年01月05日 21:12:20
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
しかしながら伊東園ホテルズでは全館、2枚目からタオル類は有料とさせていただいております。
ご理解の程お願い申し上げます。
その他お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の声が私たちの励みになります。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
chiba2005さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- chiba2005さん [50代/男性] 2024年01月02日 10:12:44
-
ローマ風呂これ最高でした。できれば、男性が早い時間入れる日にちを作ってもらえるとその日にあわせていくのですが。お酒を夕食時飲むのでその後お風呂入って倒れる恐れがあるので朝ぶろでローマ風呂体験しました。
料理は伊藤園定番で文句ありません。フロントの女性サービスマンの対応が素晴らしく気持ちの良いチックインが出来ました。値段が安いのにきちんとした清潔感あるお部屋とても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2024年01月05日 18:39:11
-
この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ローマ風呂ではご満足いただけたようでうれしく思います。
お時間に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
また、フロントスタッフやお部屋につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様の声が私たちの励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
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立地5
たかひこ9475さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- たかひこ9475さん [60代/男性] 2023年12月28日 12:17:00
-
お部屋、お風呂、お食事共に、伊達に、伊藤園リゾートとは謳って居りません、大満足の温泉旅に成りました。オマケに、Rakutenスーパーセール、金目鯛付きプランにクーポンが使え、超、激安料金、リピ確定です。有難う御座います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月30日 13:52:19
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう
努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:34:25
-
12月23日に、宿泊しました。
2023年最後の熱海花火大会で、部屋から最高の花火が見れました。
86歳の母も、感動してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月30日 12:38:20
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
お客様ならびにご家族様にご宿泊と
花火大会をお楽しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思っております。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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立地5
末チャン6536さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 末チャン6536さん [70代/男性] 2023年12月12日 17:04:20
-
バイキング会場が非常に混雑しており、テーブルの間隔が狭く、料理の配置がイマイチ、方向が自由なのでトラブルが生じるので、要配置検討。
ローマ風呂には感動しました、また利用させて頂きます、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年12月14日 16:19:01
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様が当ホテルの施設にご満足いただいた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストラン会場の混雑状況とスペースに関しましてご迷惑をお掛けしました様で、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をレストラン担当者に伝え、問題の解決に向けて全力で取り組んでまいりますので、
ぜひまたご宿泊していただきますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 11:35:13
-
館内もリニューアルしてあり居心地の良さが感じられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年11月21日 16:44:03
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様がご満足頂いたようで大変うれしく思います。
今後とも当ホテルの更なる向上に努めてまいりますので、お客様に当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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- 【和洋室】
立地5
ozu-toさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- ozu-toさん [60代/女性] 2023年10月28日 15:54:27
-
以前出張で宿泊し、お風呂が素晴らしいので今回は家族と行きました。食事もバラエティ豊かでとてもおいしく、家族も喜んでいました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:44:41
-
この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル大野屋のご宿泊にて、ご満足いただきまして、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただける様に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテル大野屋 武井
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- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 14:20:39
-
マイナーなことからなんですが。
お部屋の至るところホコリだらけ、大分お掃除をされてない様子。積もり重なっている箇所が多々ありました。
洗面所はどなたかの長い髪の毛がありました。
そしてトイレの水が流れなく、ホテルの方がゆっくりレバーを押せばとのことでしたが上手く流れなくて困りました。
最上階貴賓室で最高の眺めとゆったり空間。ぜひとも清掃点検をしてお部屋の素晴らしさを生かしてください。
フロントやお食事案内のスタッフの方々はとてもいい方々で感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:22:19
-
この度はホテル大野屋をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の不備に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
担当部署、スタッフに共有し改善に勤めて参ります。
お客様に満足いただけるサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
また熱海にご旅行の際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 今井
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食時はアルコールも飲み放題♪1泊2食付バイキングプラン【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【貴賓室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 11:49:30
-
家族旅行で利用させていただきました。夕食のバイキングはとても種類が多く大満足でした。小さな子でも、楽しめる食事でした。朝食はとてもシンプルな感じで朝と夕の差が激しかったです。
部屋は広くオーシャンビューですが、古さが際立ってしまっていました。潔癖な方は絶対に避けた方が良いです!部屋にクーラーはありました効き目がなく夜は暑くてみんな寝られませんした。
温泉はローマ風呂が広々としていて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:40:52
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にはレストランやお部屋からの眺望をお気に召して頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清潔感、古さ等がお客様にご満足いただくには至らず、誠に遺憾に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋を常に最高の状態に保つよう一層の努力をしてまいりますので、
今後とも当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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立地5
すとらとす0276さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- すとらとす0276さん [50代/男性] 2023年10月20日 13:37:23
-
海が部屋から見渡せて、日没の茜色と日の出のオレンジ色の丸い奴が昇ると
山下達郎のPVのSPARKLEのような状態で、不思議な彩を放つ水平線が大変良い気分の部屋でした。
ベット脇の壁紙が、少し破れたままでしたが、洋和室で和布団のシーツは無かったです。
半纏も結ぶヒモが無いタイプで、ヒモありを交換を希望しましたが、結局うやむやのままでした。
バイキングの食事は味は良かったですが、プランが選択なき飲み放題なので下戸にはその為なのか刺身の品数が
寂しい感じがしました。品切れへの補充も少ない。
活アワビの火入れは、配膳人がいつの間にか入れていた。食べ終わった食器をセルフで戻すシステムと
明確に告知してないのでわからなかった。他のホテルより効率化とサービスのセルフ化が進んでるが客にも分かり易くして。
露天風呂は野外に開放されていない。ローマ風呂は広い彫刻像のある浴槽で白くて広いある意味、本当のローマ風呂の遺跡を
思い出す。古い感じですが建物は昭和時代の造りの良さが見受けられた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月31日 16:27:04
-
この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います、また、お部屋からの眺望についても大変美しいとご記載頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にとって至らない点がございましたことを大変遺憾に思い、お客様の貴重なご意見を頂き、各部門責任者と協議し、より良いサービスを提供してまいりますので、お客様がまた当ホテルをご利用頂けましたら、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 ドゥルグーン
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- 【和洋室 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:16:58
-
脱衣室はこまめに掃除して欲しかったです。足元が髪の毛だらけで気持ち悪かったです。
バイキングも、無いものばかりめだちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 14:00:28
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃や食事の不備に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急にスタッフに共有をし改善いたします。
またの機会ございましたらスタッフ一同、お越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室二間 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 02:49:17
-
和室二間のお部屋に宿泊しました。
お部屋は清潔感があり、お布団もふかふかでした。バストイレ別なのが良かったです。
朝日が綺麗に見えました。
ローマ風呂は広くて良かったです。
露天風呂は洗い場が2つしか無かったので、多少待つことがありました。
夕食のバイキングはアルコール飲み放題が嬉しかったです。お料理の種類も多く、美味しかったです。
ただ、朝のバイキングは8時過ぎに行きましたが、お料理の補充がなかなかされないものが数種類あり、時間内で満足いくほど食べられませんでした。
卓球やカラオケ、ビリヤード等が無料なので、予約して利用しました。ゲームコーナーもあり、子供が楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2023年10月29日 20:28:40
-
ご宿泊ありがとうございました。
食事の補充につきましてはレストランスタッフに共有し、改善するよう対応させていただきます。
ご不便をおかけしまして申し訳ありません。
お部屋や当ホテルの最大の売りとなるローマ風呂等お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またの機会がございましたらスタッフ一同、お越しを心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 加藤
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- 【和室二間 【オーシャンビュー】】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
貸切風呂もいくつもあり、待たされることはなかったです。食べ放題、飲み放題で金額的にはとてもリーズナブルでした。建物自体は古いですが、全体的に満足度は高いです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお値段以上にご満足いただけるよう、サービス向上に励んでまいります。
今後ともホテル大野屋のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテル大野屋 星野