料理はまぁまぁでしたが白ご飯が… 明らかに古いご飯でした。それ以外は良かったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

宿泊プラン名に【オーシャンビュー】とありましたが、部屋から海を見る事も出来ず残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍と言う事もあり小さい子供も居るので今回はお部屋のお風呂を利用させて頂きましたが、清掃が行き届いてなく、浴槽には垢がびっしり付いており、湯船に浸かる事は諦めました。お部屋が傾いているのかシャワーをしたお湯が排水されず逆に溜まってしまい、足でお湯を誘導しながら排水しなければなりませんでした。お風呂が大好きなのでとても残念でした。
お食事も、コロナ禍と言う事でバイキングは不安がありましたが対策はされているだろうと安心していましたが、晩も朝も人が多く、とても安心してゆっくり食べれる状況ではありませんでした。もう少し人数を減らすなどの対策が必要だったのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

少し設備が古いが値段なりであり普通だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

仕事で一泊しました。21時着だったので、あまり館内をゆっくり観ることはできませんでしたが、全盛時代を感じさせる雰囲気がいいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久しぶりに熱海旅行に行こうと思い、恋人と一緒に利用させていただきました。駅からは少し距離がありますが、歩いても行けます。シャトルバスもあるので、交通便はいいと思います。チェックインは15時に予定しており、少し前に到着したので、そのままチェックインしたため並ぶ時間はほぼありませんでした。お部屋はお任せタイプで、和洋室でした。畳は普通の緑の畳？とは違っていましたが綺麗でした。建物自体は、歴史のある感じでしたので、お部屋のお風呂やトイレも雰囲気はありましたが、トイレはウォシュレット付きの温かいやつでした！ただ、便座が汚れていました。（おそらく、便か下痢のようなものが飛び散って乾燥していた。）この時期なので、消毒液を持ち歩いていたので自分で綺麗にしました。正直、気分は良くなかったです。。お部屋の掃除の方が見逃すには理解できない目立ちようでしたので(笑)
大浴場のローマ風呂、花の湯は男女入れ替えがあるのでどちらも楽しめました。ローマ風呂は大きかったのですが、サウナや利用できないエリアがあり残念でした。露天風呂は男女入れ替えではなかったので、1つしか入れなかったのでちょっと残念。女湯では、洗い場が２つしかないので、一気に人が来ると待っている人がいたりしました。カラオケは利用しませんでしたが、卓球は予約できたので1時間遊び尽くせて楽しかったです！
夜のバイキングは、伊東園ホテルおなじみのセルフアルコール飲み放題！焼酎、ワイン、カクテル、ビールとお酒が好きな人は色々楽しめる様子でよかったです。ご飯の種類も多く、補充もしっかりしてくれるので、食べたいものを好きなだけ食べれたので、大満足です。朝のバイキングは夜よりも時間が短いですが、夜と同じように品数も多く、良かったと思います。次は違う伊東園ホテルにも泊まってみたいな～と思いました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

素泊まりに良いホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

以前　掃除をしないで部屋に通されたと口コミがありました。　そんなことあるはずがないと思っていましたが。テレビを見やすくしようと椅子を少し動かしたところ　前の人が使ったシャワーキャップが出てきました。　もうビックリです。比較的　コロナ対策をしているのに　ちょっとガッカリです。　夕食は　ほかの伊東園より種類は、多かったです。飲み放題のお酒の種類も満足でした。まあ　あの値段だから文句は、言えません　ただ　あんな大きなシャワーキャップが気が付かない　掃除の仕方は、話し合ったほうがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

古い老舗ホテルで、昔は、賑わいの
あったホテルと思いました。部屋は
清潔で畳が新しかったが、眺望が
悪かったです。でも、清潔感があり良かった。夕食バイキングは
量は十分ですが、補充が、なく
係も少なく感じました。自分鍋は、
良かったのと、飲み放題は良かったです。ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

飛び石連休中日に利用。伊東園グループはあちこち宿泊しているので前もって色々割り切っていたので不満はありませんでした。部屋は和食眺望難でしたが東館で海が少しみえました、まあまあよかった。風呂はローマ風呂が口コミ通り圧巻。家族風呂も入ったが早い時間に入らないと途中清掃等ないので清潔感がなくなります。家族風呂は色が黒いので泉質がいいという口コミがありましたが、塩素と温泉が反応しているだけとのこと。露天風呂の眺望はよかったが風呂までの途中道、下水臭くて辛かった。総合的に風呂は古びた感じと清潔感がなかったです。食事は予想通り、子供が好きそうなものばかりですので質を求める人は苦手かも。自分は酒のつまみになったのでよかったです。束の間の骨休みになりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

良い点　広いローマ風呂、6カ所有るかけ流し無料貸切風呂、立地、お酒の種類が豊富

悪い点　部屋にインターネット環境が無い、食事時間が70分で短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋最高でした。掃除がもう少し丁寧なら気持ち良かった。髪の毛が至るところに落ちていたのがマイナスポイント。私はスキンヘッドなので…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

バイキング会場では着席まではほとんどの人がマスクをしていて、使い捨て手袋をしてそれなりにコロナ対策はしています。私が宿泊した日は結構混雑していて、皆さん食事中は普通におしゃべりしているので、混雑している時は少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

熱海駅に迎えに来たバスの運転手さんに挨拶しても返事なし。14時チェックインのロングステイプランで予約したのに、部屋への案内は15時からです…と言われたりフロントの対応も？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

チェックイン：20分は長い、入浴時間：24時は短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

gotoトラベルはどうなってますか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大好きな大野屋に安く泊まれて
満足しましたが、男性スタッフ皆が
無愛想でホテルマンレベルではなかったのが、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2月16日に宿泊しました。予約したのは洋室シングルでバス、トイレ付と書いて有ったのですが、当日の受け付けで「このプランはバス無しの部屋ですので…」と、言われて驚きました。バス、トイレ付と書いて有ったのは誤表記だったので有れば一言ぐらい謝罪が有っても良いんじゃないですか？客の見間違いみたいな扱いは失礼じゃないかと思います。
食事は値段相応だと思います。良かったのは温泉ですね。人によるんだと思いますが、受け付けのスタッフはもう少し客商売を考えた喋りをしたのが良いんじゃないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

■予約　１部屋３人×４部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度２名で申し込んでみてください。２名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50％のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
■建物　古いのは仕方ない　30年くらいたっているのか
■部屋　古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
■風呂　ローマ風呂の消毒臭さが気になった
■食事　品数は満足。美味しいものもあれば不味いものもありました。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。
■景色　最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月