入館してすぐのコンシェルジュの対応はGood、名札見た感じハーフか帰化したかの方でしたが日本語も堪能で普通に問題のない対応。

食事は朝も夕もバイキングでそれなりの種類、大分美味しい。各食べ物の補充もいい頻度。しかし、テーブルがベトベト、床もベトベト、これには「う～ん」。酎ハイやサワー、日本酒、ワインのバイキングもあり、食事は良い、食事は☆５。食事をする環境は☆２～３。

客室は今回「高砂のオーシャンビュー部屋」をセレクト。
文句なし、広さも部屋風呂も清潔感も問題なし。ただ電灯のスイッチの場所が分かりにくいのが減点。

次にまた選ぶかと言われたら「悪くはなかったけど、別のところ試してみるか。」くらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で早割バイキングプランヲ利用しました。
年数相応の施設を承知で宿泊。
ローマ風呂は堪能できました。
バイキングは普通に満足してますが、返却口で処理できずに溜まっていたので係員をもっと増やしたほうがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総勢9名でお邪魔しました。口コミにある部屋掃除も古いけど綺麗でした。階段多く迷路みたいな館内です。アメニティですが、コットンと綿棒欲しかったです。大抵は大浴場に設置してあるのですが、無かったのでお忘れ無く持参して下さいね。雨予報が朝日も見れて、楽しい時間を過ごせました。駅から離れているので、少し不便でした。コロナ禍でホテルも変わりつつありますが、フロントと食事会場以外で従業員さんに合わなかったので、帰る時の清掃の人達がありがとうございましたと声掛けして頂けたのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用させていただきました。夕食のバイキングはとても種類が多く大満足でした。小さな子でも、楽しめる食事でした。朝食はとてもシンプルな感じで朝と夕の差が激しかったです。
部屋は広くオーシャンビューですが、古さが際立ってしまっていました。潔癖な方は絶対に避けた方が良いです！部屋にクーラーはありました効き目がなく夜は暑くてみんな寝られませんした。
温泉はローマ風呂が広々としていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　海が部屋から見渡せて、日没の茜色と日の出のオレンジ色の丸い奴が昇ると
山下達郎のＰＶのSPARKLEのような状態で、不思議な彩を放つ水平線が大変良い気分の部屋でした。
ベット脇の壁紙が、少し破れたままでしたが、洋和室で和布団のシーツは無かったです。
半纏も結ぶヒモが無いタイプで、ヒモありを交換を希望しましたが、結局うやむやのままでした。
バイキングの食事は味は良かったですが、プランが選択なき飲み放題なので下戸にはその為なのか刺身の品数が
寂しい感じがしました。品切れへの補充も少ない。
活アワビの火入れは、配膳人がいつの間にか入れていた。食べ終わった食器をセルフで戻すシステムと
明確に告知してないのでわからなかった。他のホテルより効率化とサービスのセルフ化が進んでるが客にも分かり易くして。
露天風呂は野外に開放されていない。ローマ風呂は広い彫刻像のある浴槽で白くて広いある意味、本当のローマ風呂の遺跡を
思い出す。古い感じですが建物は昭和時代の造りの良さが見受けられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

冷蔵庫を開けたらカビだらけでびっくりしました。
また翌日気付いたのですが、ベットの下が真っ白で何かなと思い見てみたら１センチほど積もった埃でした。

ご飯などは美味しかったのでその２点がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で宿泊しました。部屋はわりと広く、温泉も良かったんですが、食事は料理が間に合ってないものも多く、スタッフも少なく、満足とまではいかなかったです。
１つ残念なことは、共通のトイレがめちゃくちゃ汚くてびっくりしました。（夏休み中放置された小学校のトイレぐらい汚かった）
古いホテルでスタッフもバイトのような対応不慣れな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地はとてもよいです
熱海の海岸までも歩いてすぐ
駐車場も無料です満車の場合は近くの市営駐車場を利用します
料金は立て替えしてホテルで精算できます
最上階だったためかエアコンの効きがわるく
フロントに伝えたら扇風機を貸してくれました
風がある分、幾分涼しくなりました
食事はバイキングですが
料理の追加が間に合ってなく
時間目一杯使っても満腹にならず
朝食は箸や白米がなく食べ始めるまで
15分以上まってましたよ
さすがに2名でフロアを回すのは難しいと思いました
ホームページでサウナの使用を確認してましたが
使用不可となっていましたが実際は入ることができました
ホテルとしては価格相応と思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月に一泊しました。平日にもかかわらず沢山の人が利用されてました。
伊東園グループのホテルは初でした
シングルでビジネスホテルの部屋で
隣の部屋の音がものすごく響きます。
貸切り風呂が予約なしで入れると言う事とコスパ最強な事を考えると
納得なバイキングです期待しない方が良いです。安いので文句は言えないのですが、年間十数回旅行するのでコスパが良い所を探しているのですがリピートは無いです。スタッフはとても良いと思いますが、客層が良く無い安いから仕方ない
と思いますがバイキングで嫌な思いを
しました。一泊１人５万以上のホテルが
やっぱりいい！以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

建物が古いから仕方ないと思うのですが、浴室のカビは取って欲しいですね。
ローマ風呂とか良かったのですが温くて寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コスパが良いのが最大の特徴です。孫連れでは会席料理で無くバイキングで十分なので数回利用しています。ローマ風呂はいつも最高です。もう一つの交代になる方は狭く密集します。今回特に感じたのが地下駐車場の誘導員がとても専門の方に思えなく残念でした。もともとスペースが小さく幅も狭く取ってあるのだから、車の大きさをみて小さい車と大きい車を交互に誘導するとか、運転席側を空けて左に目いっぱい寄せて停めるとか考えれば十分楽に駐車できるのに残念。誘導もへたくそでドア両開き出来ないので下がる前に開けて荷物を降ろしていたら誘導しないでふてくされてどっかに行ってしまいました。本当に左寄せはした方が良いと思います。色々書きましたがまた利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

仕事の関係で宿泊しました。
熱海駅より送迎バスがあるので、便利ですが、
歩くと結構距離もあり、坂もあってきついです。
バスの時間が合わなければタクシーか路線バスになります。
設備、部屋は全体的に古いですが広めです。
お風呂は露天風呂が別のところにあって、露天風呂か、大浴場か選んで入る形になります。
食事はバイキング形式で、アルコールも飲み放題なので、
コスパは非常に良いと思います。
食事内容は、伊東園グループの中では比較的良い内容だと思います。
行った時はブリの創作寿司フェアをやっていましたし、
天ぷらはライブキッチンで揚げたてを食べれます。
混雑時には、空いている席でも片付いていなくて、座るところを探すことになります。
スタッフの数が少ない感じがしました。
ただ、温泉宿で、一人でも宿泊できて、食事、アルコールがついて
この値段であれば、非常にコスパが良く満足感は高いと思います。
部屋も広く、ゆったりと過ごす事ができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

大浴場にミラバスがあったのが一番のうり。
送迎バスもあり、便利ではある。
風呂が散らばっているのと、夕食後の時間帯に、大浴場の男女入れ替え時に30分のインターバルがあるのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

旅行支援を使って家族
7人で宿泊しました。お部屋は、オーシャンビューでとても眺めがよく、広いお部屋で大満足です。
露天風呂から海が見えると思ったのですが、仕切りで全く見えなく、温度も高めでビックリしました。子供がいるのですが熱すぎてはいれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月