到着時、フロントの方が会員登録を勧めてくださいましたが、断ると「チェックインは、一般で16時から、駐車場利用料金も、一般です！」一般一般と、強調されてる感じが気になりました。駐車場も、奥の入り口前にバスを止めていて入庫に手間取りました。手前の入り口に誘導してくれるか、バスを移動しておいてくれるかしていただけると助かりました。立地は大変満足しています。コインランドリーも、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

金沢へ行く時は必ず宿泊します。どこへ行くにも立地が良いので、便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

金沢マラソンの前泊のため利用。会場から立地が良かったので、かなりの利用客がいました。なので、受け付け待ちが長い！マニュアルがあるのだろうけど、説明の紙を渡すなどで受付時間短縮など臨機応変に対応しても良いのでは？

あとマラソン以外の利用客が朝ごはん場所はいつから空くだろう？？と悩んでました。おおよそでも説明してあげても良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

10月20日宿泊致しました。
立地は駅にも兼六園にも食事処にも近く最高です。。
朝食時は混雑していて、ゆっくり出来ませんでした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

市内の観光地に行きやすい立地で、
とても便利。部屋はシンプルですが、掃除が行き届いており、清潔できれいでした。
ホテルの従業員の方々の対応も、
良かったです。
B＆B目的で利用されたい方等には、リーズナブルで大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

女性に対してサービスがあり浴場も温泉で気持ち良く過ごせました。朝食が少し遅れたせいか何も残ってませんでした。いつ行っても充実しててもらえると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

今回は3泊4日の家族旅行でしたがこのホテルが最も高く、最悪でした。ホテルに着くなり予約時に認識していなかった金沢市の税金がかかる旨を言われ、戸惑いました。フロントもサバサバしていてマニュアル通り杓子定規の対応。部屋代はごく普通。朝食は品数が少ないところに大勢の団体や家族連れが殺到しかなり並んだ割に満足度低。チェックアウト後に敷地内の立体駐車場から車を出すのに散々待たされたあげく、出庫して荷物を積もうとしていたら、係員からここは送迎バスが来るから早くでろ、と横柄な態度でせかされ荷物を座席と膝の上に積み込んでせかされるようにホテルを後にしました。
二度とこのようなホテルには泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

子ども２人、添い寝で泊まりました。チェックイン時にダブルとシングルのベッドのツインに変更してくださって大変快適に過ごすことができました。
金額も変わらずで嬉しかったです。
21世紀美術館にも歩いて行けたし、駐車場も完備されているので家族旅行にぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿泊税がかかって驚いた！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

全体的に満足できました。
部屋も掃除が行き届いていました。

あえて注文をつけるなら、部屋着のサイズは3サイズほど用意していただきたかったことと、朝食は海外の方が多く混雑していたので、時間差で朝食をとってもらうなどしてもらうか、空いた時間をチェックインの際などに教えていただけると良いかな、と思いました。

また機会があれば利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

心配したチェックインがスムーズに行き安心しました。
部屋も奇麗に清掃されており気持ちが良く、ゆっくりと眠ることができました。
朝食代を取られても良いので、グレードアップがあると良いかな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

一般的なビジネスホテルでした。百貨店には近いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

いろいろ観光出来てよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

兼六園に近く徒歩で観光できます。繁華街でのショッピング。食事などにも便利です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

朝食場所がロビー横で大変混雑していました。有料にしてでも、メニューを充実していただく選択肢があればありがたいです。立地は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

朝食会場でのスタッフの皆さんの対応が気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

駐車場の係り員の方の対応が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

綺麗にされており、満足でした。バッグを床に置かなくて済むように台があると最高です。他のホテルには折りたたみ式のものが置いてあることが多いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

仕事前に早朝兼六園、金沢城周辺をランニング、とても良い立地で楽しめました。お部屋はきれいで食事も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

約1週間続けてホテルを利用するにもかかわらず、10時から16時に設けられている清掃時間中に部屋に戻れないというホテル側の清掃システムに疑問を感じる。この時間に戻る可能性がある場合は、部屋の清掃を全くしないことになる、という。約1週間の滞在で部屋の掃除が1回だけ。ベッドのシーツやバスタオルを毎日変える必要はないが、清掃係(担当者)が一切何もしないように仕向けるホテルのシステム自体、おかしい。人件費軽減の対応も、度が過ぎる。

楽天トラベルのサイトから予約したが、宿泊料にホテル利用税が含まれていなかった。料金の表示には、あらかじめ全て込みの金額にしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月