楽天からホテル側へ予約が伝わっておらず、チェックイン時フロントにて対応してもらった。なぜ？

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙・シングルA (2007年10月10日オープン)

ツインに宿泊しました。リーズナブルな料金だったので、あまり期待していませんでしたが、部屋もきれいで思っていたよりも広かったです。金沢に行った際は、また、お世話になりたいと思います。

フロントの方の対応良く、風呂・トイレは狭めでしたが部屋は普通より広めで快適でした♪バーゲン時期だったのでショッピングゾーンからも近くとても便利でした。ミネラルウォーターのサービスや朝食も手作りおにぎり・味噌汁や漬物がありとても満足しました。また女性用のアメニティキットも頂き良かったです。この値段でほんとにいいの？と思ってしまうくらいの満足度でした。また金沢で泊まる際には利用したいと思っています。

主な観光地に近く　繁華街にも近く　最寄の駅からもさほど距離は無く　大変便利な立地　その上　中央公園の横に位置するため静か・・・＆安い！！！
　ただ一つ心配　近々表通りの新館に移りそう。（新館，旧館として営業かも）

　　

朝風呂に入ったのですが、給湯が不安定で突然冷水になることがあり大変でした。その他は価格の割りに良かったと思います。

なかなかきれいな部屋でした。

朝食が無料なので時間的に物凄く助かりました。

フロントの対応も良く、気持ち良く宿泊することができました。
全体的には大変良かったのですが、駐車場が狭すぎて、軽自動車でも駐車出来なかった（車高の関係）のは残念でした。
近所の駐車場を紹介してもらえましたが、もう少し安く駐車できるとなお良いと思いました。

小松空港から帰省する前泊として宿泊しました。場所もとても便利で香林坊バス停も近く選びました。思っていたより清潔感もあり ロビーにはインターネット設備 とても感動しました♪ 朝のおにぎりとお味噌汁も簡単だけど有り難いなあと感じました。また利用させていただきます。

フロントの女性の対応が感じが良かったです。
でも、チェックイン１６時って、少し遅いなあ・・・。

立体駐車場（一晩800円）がありますが、bBは入れなく、近隣の安い駐車場を紹介してもらいましたが、19:00～10:00頃まで駐車すると800円の倍くらいかかりました。
また、駐車場は機械での精算のため、チェックアウト時に壱万円札の両替をフロントにお願いしたところ、銀行が開いていないとの理由で断られました。
駐車場に入れず、他の駐車場を紹介され、高ついた挙句、両替もできない・・・東横インさんの対応としては、ちょっと残念でした。
次は、違う所を探したいと思います。

２連泊なのに、洗顔等が１日分しかなかった。
掃除のあと、クローゼットを閉めた際に、クローゼットの中のスカートのすそがはさまったままだった。

お風呂のシャワーが悪く、風邪をひいてしまいました。最悪

フロントの方の対応にとても好感が持てました。
部屋がタバコくさかったのは少し困りましたが、
立地がすばらしいので、設備が多少古かったりしても、無問題！
また利用したいと思います。

女性が宿泊する場合、フェイスマスクがついてきて、顔パックができるので、寒い金沢の町を歩いて、乾燥しているお肌をケアすることができて、
嬉しかったです。なかなか女性の心をくすぐるサービスですね。
他にも、ヘアバンドがついてきて、洗顔に便利。
他の部屋の雑音がよく聞こえるのは気になりましたが、
それ以外は快適でした。

立地、価格、部屋共に良かった次回も利用したいと思います。唯一朝食のみ座る場所もなく、フロントスタッフの誘導も無かったので利用できなかった…利用しやすい環境を備えて欲しい。

　フロントの対応も良く大変良かった。