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4.0
投稿日：2021-07-31 20:00:39
5.0
投稿日：2021-07-31 19:32:45
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投稿日：2021-07-31 19:20:32
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投稿日：2021-07-06 14:36:35
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投稿日：2021-05-15 18:41:50
部屋3
zamakkoさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ
ホテルは夜の繁華街の中にあるため
遅くまで飲んだり遊んだりして宿泊するには便利な立地ですが
エレベータに乗れば部屋の前までだれでも来れてしまうという構造になっているため
セキュリティ面で不安を感じました。
また、部屋は狭く
設備やアメニティに関しても「節約」「ムダ省き」ムードが徹底しており
ゆっくりとリラックスできるという雰囲気ではありませんでした。
特に驚いたのは
TVのリモコンでは地デジのみ（BSが見られない）選択できるように制限されていた天です。このようなホテルは初めてだったのですが、これも節約の一環なのでしょうか？
目覚まし機能もなかったように見受けました。
ベットの上に100均で売っているような小さな目覚まし時計が置いてあったのはちょっと残念な感じでした。
ハード面は残念な面が多かったですが
ソフト面はよかったと思います。
室内は丁寧に清掃され清潔に保たれていたので
寝るだけの滞在であれば不便は感じませんでした。
また、ホテルの従業員の方の対応はフレンドリーかつ丁寧でした。
今回はリニューアル工事中の宿泊だったので
ハード面の向上をリニューアル後に期待したいと思います。
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この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
初めに、ホテルの設備に関しまして残念なお気持ちを抱かせてしまい、またごゆっくりお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
立地につきましては、繁華街の中心という好立地ではございますが、４階がフロントとなっているため、不安なお気持ちになられたことをお察しいたします。
現在行っております対応といたしましては、防犯カメラでの警備と、各客室階の巡回を細やかに行っております。
客室ＴＶのＢＳ放送の対応につきましては、現在はＮＨＫ２局がご覧いただける状態でございます。ご案内の表示プレートを設置しておりましたが、確認したところちょうどご案内の欄を隠す状態で、分かりにくくなっていました。
こちらは、すぐにセットの変更を全客室行いました。重ねて9月以降に最大350コンテンツが配信されるVODシステムも導入予定でございますので、併せてご利用いただければ幸いです。
目覚まし機能につきましては、以前はベッドの枕元にアラームを設置しておりましたが、携帯電話の普及により枕元でのコンセントの需要が多くなり、その部分に電源コンセントを設置することとなりました。お泊りいただいたお部屋は電波式目覚まし時計の設置と、電話機の機能によるモーニングコールにて対応させていただいております。
９月以降、リニューアルオープンするお部屋は全て禁煙フロアとなり、現在よりもくつろげる雰囲気へ生まれ変わる予定です。
期待していますとのお言葉は大変嬉しいことでございますし、またそれにお応えできるおもてなしを目指すと共にリニューアルに向け気を引き締め、準備に励んでまいります。
また、節電や環境活動の観点から歯ブラシのご持参や、冷蔵庫のスイッチＯＦＦのご案内等は今後も継続してまいる予定でございます。
ご理解いただけましたら幸いです。
９月より、新しい雰囲気のお部屋へお客様をお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント 横山