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ホテルサンルート熊本のクチコミ・お客さまの声
総合5
12月21日から1泊で利用しました。熊本のサンルートさんは初めてでしたが、一流ホテルの風格を感じさせるフロントの方の応対は大変よかったと思います。立地は熊本の繁華街の真ん中なので、飲食店はいくらでもありますし、コンビニも1分以内にあってとても便利です(ホテルの入口をちょっとだけ探してしまいましたが)。部屋や浴室は古さを感じさせるものの、キレイに掃除されていて快適でした(浴槽はけっこう古いタイプのユニットバスなのでシャワーと割り切ったほうがいいかもです)。欲を言えば、ベッドの掛け布団をデュベタイプにしていただいたり、トイレットペーパーのミシン目がとても切れ易いタイプのものだったので、切れにくいものにしていただくと、より快適だと思いました。1点残念だったのは、部屋に置いてあったマグカップのフチが欠けて、上下方向に大きくヒビが入っていたので(熱い飲み物が入っているときに割れると大惨事になりますから)使うのはやめておきました。掃除の時にチェックしておいていただきたいと思います。また熊本泊の時は宿泊プランをチェックさせていただきたいと思います。
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この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。初めに、お部屋の不備で残念な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。マグカップはすぐに交換いたしましたがこのような見落としはあってはならないことであり、清掃・フロントの全スタッフへ周知し確認徹底の方法を見直し、いつも安心できるお部屋づくりに取り組んでまいります。お怪我がなく何よりでございました。貴重なご意見を沢山いただき、感謝の気持ちで一杯です、今後改善の際に参考にさせていただければと存じます。ホテルスタッフへのお褒めの言葉は何よりの励みでございます。ハード面では、6・7Fのスタンダードルームは最新ではございませんが、2013年に8~10Fにデザイナーズルームが完成し、こちらは和の雰囲気を取り入れ、よりリラックスできるお部屋でございます。宿を探される時の選択肢に含めて頂ければ幸いです。今後ともサンルートホテルチェーンならびにホテルサンルート熊本をよろしくお願いいたします。ホテルサンルート熊本フロント主任 横山
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投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ
12月21日から1泊で利用しました。熊本のサンルートさんは初めてでしたが、一流ホテルの風格を感じさせるフロントの方の応対は大変よかったと思います。立地は熊本の繁華街の真ん中なので、飲食店はいくらでもありますし、コンビニも1分以内にあってとても便利です(ホテルの入口をちょっとだけ探してしまいましたが)。部屋や浴室は古さを感じさせるものの、キレイに掃除されていて快適でした(浴槽はけっこう古いタイプのユニットバスなのでシャワーと割り切ったほうがいいかもです)。欲を言えば、ベッドの掛け布団をデュベタイプにしていただいたり、トイレットペーパーのミシン目がとても切れ易いタイプのものだったので、切れにくいものにしていただくと、より快適だと思いました。1点残念だったのは、部屋に置いてあったマグカップのフチが欠けて、上下方向に大きくヒビが入っていたので(熱い飲み物が入っているときに割れると大惨事になりますから)使うのはやめておきました。掃除の時にチェックしておいていただきたいと思います。また熊本泊の時は宿泊プランをチェックさせていただきたいと思います。
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この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
初めに、お部屋の不備で残念な思いを
お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
マグカップはすぐに交換いたしましたが
このような見落としはあってはならないことであり、
清掃・フロントの全スタッフへ周知し
確認徹底の方法を見直し、いつも安心できるお部屋づくりに取り組んでまいります。
お怪我がなく何よりでございました。
貴重なご意見を沢山いただき、感謝の気持ちで
一杯です、今後改善の際に参考にさせていただければと存じます。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉は
何よりの励みでございます。
ハード面では、6・7Fのスタンダードルームは
最新ではございませんが、2013年に8~10Fにデザイナーズルームが完成し、こちらは和の雰囲気を
取り入れ、よりリラックスできるお部屋でございます。宿を探される時の選択肢に含めて頂ければ幸いです。
今後ともサンルートホテルチェーンならびに
ホテルサンルート熊本をよろしくお願いいたします。
ホテルサンルート熊本
フロント主任 横山