この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフの対応が
スムーズに行われず、お客様にご不快な思いを
お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
混雑時の誘導を今一度見直し、スタッフ全員で
統一されたサービスの徹底をはかって参ります。
貴重なご意見を賜り感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、「ジャパニーズテイストツイン」は2013年にリニューアルしたお部屋でございまして今月９月で3周年を迎えます。
お風呂も広く、畳もあり、素足で寛げることでご好評を頂いているお部屋タイプでございます。
今後も、皆様により満足して頂けるホテル創りに努めてまいりますので、次回熊本へお越しの際は当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　坂上

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルを拠点に、熊本でのビジネス、観光等
有意義にお過ごしいただければ大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート熊本　フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、私どもホテルは繁華街の中心部にあり、何をするにも便利な立地でございます。立地の良さだけにとどまらず、
温かいおもてなしでお迎えできるよう
スタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

いつもホテルサンルート熊本へご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルは、熊本市内随一の「下通アーケード」まで徒歩0分の好立地でございます！
市電やバス乗り場までも歩いて3～6分。
飲食店も多くお食事にも困りません♪
また熊本へお越しの際は、
ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に心より感謝いたします。
にぎやかな熊本市内繁華街の中心部にございますが、「アットホームなホテル」であり続けるためこれからも温かいおもてなしを目指してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、2013年9月に
リニューアルした8～10F「デザイナーズルーム」でございまして、6.7Fのスタンダードルームよりもバスルームや平米数が広くなっております。
コーヒーマシンの「ドルチェグスト」もお楽しみただるのがおススメでございます♪
夏場は暑さが厳しく、不快な思いをお掛けし
心苦しく思います。鍵の状態は、しばらくシリンダータイプが続きますが、LANケーブルに関しましては、今後の改善へ取り入れてまいりたく存じます。
貴重なご意見に心より感謝いたします。
また熊本へお越しの際はご利用いただけますと
幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

（今回、清掃へのご協力もありがとうございました！）

ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、私どもホテルサンルート熊本にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋がデラックスシングルというお部屋でございまして、トイレとバスルームがわかれたセパレートタイプもございます。

セパレートタイプはお部屋の数に限りがございますので、事前の確約が出来かねますがリクエストとして承らせて頂きますので、お気軽にお声かけくださいませ。

また通路の声が響いていた事、ドルチェグストの破損によりコーヒーをお楽しみ頂けなかった事で、残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、客室清掃時、客室の点検を徹底して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート熊本　関戸

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは銀座通りに面しており中心繁華街に近い場所にございます。立地条件だけではなく、接客等もサンルートホテルチェーンで№1になるべく
努力いたしておるところでございます。これからも貴重なご意見を頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心からお待ち申しあげます。
ホテルサンルート熊本　フロント　内田

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中にありご飲食等では、便利がよい場所であると思っております。次回ご宿泊の機会があれば、是非朝食を摂られてみてください。辛子レンコンやひともじのぐるぐる等も提供いたしております。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルサンルート熊本　フロント　内田

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びに
ご投稿賜り誠にありがとうございます。
当日は遅くまで、お仕事大変でございましたね。
短い滞在時間の中で、リラックスして頂けたとのお言葉大変嬉しく思っております。
朝食は和洋バイキングで品数は豪華ではありませんが疲れた体にも優しい味の品を揃えております。手前味噌ですが「お味噌」はお代わりされる方も多く地味に人気メニューでございます♪
いらっしゃった時よりも元気にご出発していただけるよう、温かいホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊ならびに
ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
私どもホテルは、お客様の仰いますとおり
熊本市内の繁華街中心部にあり、大変便利な立地であると自負しております。
ホテルを拠点に、熊本でのお仕事やご旅行が充実したものになりましたら私どもも嬉しい限りです！！
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食に関しまして、お客様にお淋しい思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後盛り付け方、レイアウト等の改善を図りながら、皆様の朝を応援できるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本
フロント　坂上

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のフロアは客室は全て禁煙ですが、喫煙ブースを設けているため、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。すぐに改善することが難しい状況ですが、次回空きがあればブースフロア以外でご案内できればと存じます。
ご朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます！！ほとんどが手作りのものですので今後も体が朝から元気になる朝食のご提供を目指してまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく存じます。今後も、このお言葉に甘んじることなく、いつ利用しても安心できるお部屋づくり、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
熊本城も復興には長い月日がかかるとのこと…しかし城下町のホテルであることに変わりはありません。この度復興のお手伝いができればと、宿泊代の一部をお城復興へ寄付しますという「震災復興プラン」を作成いたしました。
温かい応援のメッセージは本当に明日への
活力となる以外他にありません！
またスタッフ一同、皆様の日常に安心した空間をご提供できるよう、アットホームなおもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますとおり、私どもホテルは熊本市内の中心地にありお食事はもちろん、熊本城も近く観光・ビジネスと目的に合わせて便利にご利用いただける立地でございます。
下通アーケードより屋根続きのため、
雨の日も移動が楽々なんですよ。
来年も、お越し頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

この度はホテルサンルート熊本へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルは熊本城から徒歩10分程の所にあり、アーケード街も近く大変便利にご利用頂けます。
今回ご宿泊のお部屋は、3年前にリニューアルしたお部屋で和のテイストを取り入れておりご好評頂いております。
次にご利用いただく時にもしっかりおもてなしできるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　徳永

この度は、ホテルサンルート熊本へご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰いますとおり、私どもホテルは繁華街中心にあり、食事処も多く何をするにも便利な立地でございます。客室でもごゆっくり過ごされたようで、
ホッといたしました♪
また朝食へもお褒めのお言葉をありがとうございます。品数は豪華ではありませんが、ひとつひとつが手作りで、熊本の味を楽しんで頂ける様、これからも心を込めてお迎え致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本
フロント　横山

ホテルサンルート熊本へご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ホテル自体が繁華街の中心にある為、アクセスは便利なのですが、週末・年末年始等は駐車場が大変込み合います。ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。
お部屋自体は快適にお過ごし頂けた様で私どもも嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート熊本　
フロント　徳永