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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1012件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.12
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.38
  • 食事3.75

総合4

MEGUMI825さんの 別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や のクチコミ

MEGUMI825さん [30代/女性] 2013-11-24 00:51:10

今回、千葉県から来る叔母の為に和洋室朝食付きのプランを利用させて頂きました。
お部屋の広さには大変満足しました。
お部屋に行くまでの廊下の絨毯のシミが多く、掃除はしているのですが、館内の古さをもの凄く感じたあとでしたので、部屋の中の綺麗に整えられたベットや真っ白なリネンや生花と部屋の広さに、叔母を招待した私はホッとしました。

夕食の付いていないプランだったため、館内のレストランを利用させてもらいました。
お肉屋さんが経営してるだけあって、大変美味しいステーキを食べる事ができました。
ただ残念な事は、接客してくれる女性が無愛想だった事です。
料理を運んできても、メニューの説明も無く、笑顔もありませんでした。
そこそこの金額を出しての夕食でしたが、その女性からはもてなし感は感じませんでした。ですが、帰り際にお話をしてくださった、蒸し釜の処にいらっしゃった年配の料理人さんの笑顔とお話には、心が癒されました。

今回の宿泊は、叔母の招待もあったのですが、祖母の喜寿のお祝いの場所探しの下見でもありました。
お料理がおいしくても、その時の接客で心に残る印象は大きく変わってくると思います。
お肉もお部屋も気に入りました。ですが、笑顔の無い接客係さんの対応は残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【充実40種類のバイキング】一泊朝食で場所は姉妹館になる~!40種類バイキング!なかよしプラン
ご利用のお部屋
【1名様~2名様限定 和洋室】
MEGUMI825さん
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