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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:1012件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地4.12
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.38
  • 食事3.75

総合3

s8tc035さんの 別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や のクチコミ

s8tc035さん [30代/男性] 2017-07-15 15:02:53

フロントの方が人により対応が違いすぎました。始めに対応した日本の方は、暗い感じでせっかくの旅行が気分が悪くなります、研修のかたや、海外の方は非常に、良かったのに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
別府鉄輪温泉 もと湯の宿 黒田や 2017-08-02 18:40:22

この度は【もと湯の宿 黒田や】にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

フロントの対応が暗い印象で、せっかくのご旅行で気分を害してしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
フロントは旅館の顔でもありますので、今後このような事が無い様に、しっかりと反省して改善して参ります。
次回お越しの際は、良くなったねと言って頂けるよう、従業員一同、笑顔での接客を心掛けて参りますので、是非また当館へお立ち寄り下さいませ。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、誠に有難う御座いました。

もと湯の宿 黒田や