このたびは、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

チェックイン時に、ロビーでタバコの煙が気になられたということで不快な思いをして頂くこととなり大変申し訳ございませんでした。
ロビーには空気清浄機を設置しておりますが、十分ではございませんでしたようで、対策が不十分でございました。今後はロビーでお客様がおタバコをお吸いになられた後は、空気清浄機を強力にし換気もしてすぐに空気の浄化に努めたいと存じます。

当ホテルは、お客様からお聞かせいただいたお声を元に、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めております。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

これに懲りませず、またこちらのほうにお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

　　ビジネス観光ホテル河合　河合佐織