先日は、当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

早朝にお湯が出なかったとのことで、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お湯が出ますのは、夕方４時～午前１時頃まで、朝は午前６時頃～10時までとなっております。当館の構造上、一晩中お湯を出るようにさせていただくことが出来ず、夕方から深夜までと早朝に限らせていただいております。あらかじめお客様にお伝えしておりませんでしたようで、本当に申し訳ございませんでした。
　今後はこのようにご迷惑をおかけすることがありませんよう、お客様に間違いなくお伝えいたしますように気を付けたいと存じます。
　
　このたびは、お忙しい中で貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

　　　ビジネス観光ホテル河合　河合佐織