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ホテルグリーンセレクのクチコミ・お客さまの声
食事4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
大人3名25500円のプランでしたが、憤りを感じています。幅110㎝のシングルベッド1台、幅100㎝のソファベッド1台のみで、大人3名を受け付けるとは、非常識すぎて予想不可能。当然エキストラベッドがあるものだと思っていましたが、こんなひどいプランの存在に呆然としています。3名利用の場合、エキストラベッドはなく、シングルベッドに大人2名で寝なければならないプランなら、その旨注意書きが必要でしょう。不親切過ぎて、まるで詐欺のようです。改善を強く求めます。こんなひどいプランだとわかっていれば、絶対選ばないプランでした。利用者の立場になって下さい。また、空室があれば差額支払いでアップグレードも受け付けるホテルも多いのに、夫がシングルルーム追加を打診したところ、差額支払いではなく、全額支払いを提示されました。契約で考えれば、そうなのでしょうが、冷たい対応だと憤慨していました。とにかくこのプランで大人3名受け付けるならかなり窮屈であることを明記するべきです。これ以上同じ思いをする人が増えないように。こんなプランが現実にあるとは、信じられない、コストパフォーマンス最低なプランです。立地、朝食はいいですが、基本姿勢が疑われて最悪な宿泊でした。
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この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。御利用に際しお客様にはご不快の念お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きました スタジオツイン3名様利用のプランはご予約を頂きますとご確認の為 ホテルよりお客様にご連絡を差し上げておりましたが それが徹底されておらず お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後 この様なことの無いように、ご指摘頂きましたプランへの説明文の入力、予約時のお客様への説明の徹底を行い改善して参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ホテルグリーンセレクマネージャー 齋藤 貴史
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ホテルグリーンセレク(宮城県)
1.0
投稿日:2015-08-09 11:27:20
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食事4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ぴあちぇさんの ホテルグリーンセレク のクチコミ
大人3名25500円のプランでしたが、
憤りを感じています。
幅110㎝のシングルベッド1台、幅100㎝のソファベッド1台のみで、
大人3名を受け付けるとは、非常識すぎて予想不可能。
当然エキストラベッドがあるものだと思っていましたが、
こんなひどいプランの存在に呆然としています。
3名利用の場合、エキストラベッドはなく、
シングルベッドに大人2名で寝なければならない
プランなら、その旨注意書きが必要でしょう。
不親切過ぎて、まるで詐欺のようです。
改善を強く求めます。
こんなひどいプランだとわかっていれば、
絶対選ばないプランでした。
利用者の立場になって下さい。
また、空室があれば差額支払いで
アップグレードも受け付けるホテルも多いのに、
夫がシングルルーム追加を
打診したところ、差額支払いではなく、
全額支払いを提示されました。
契約で考えれば、そうなのでしょうが、
冷たい対応だと憤慨していました。
とにかくこのプランで
大人3名受け付けるなら
かなり窮屈であることを
明記するべきです。
これ以上同じ思いをする人が
増えないように。
こんなプランが現実にあるとは、信じられない、
コストパフォーマンス最低なプランです。
立地、朝食はいいですが、
基本姿勢が疑われて
最悪な宿泊でした。
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この度はホテルグリーンセレクをご利用頂き誠にありがとうございました。
御利用に際しお客様にはご不快の念お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きました スタジオツイン3名様利用のプランはご予約を頂きますとご確認の為 ホテルよりお客様にご連絡を差し上げておりましたが それが徹底されておらず お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後 この様なことの無いように、ご指摘頂きましたプランへの説明文の入力、予約時のお客様への説明の徹底を行い改善して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルグリーンセレク
マネージャー 齋藤 貴史