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ホテルグリーンセレクのクチコミ・お客さまの声
サービス1
8月6日に宿泊しました。前回泊まっていた方の飲み物や食べ物が冷蔵庫に入っていました。トイレは汚れがついたままでしたので、とてもそのまま使える状態ではないのでフロントの人を呼んで清掃してもらいました。部屋の隅っこに松ぼっくりも落ちていたのでまったく清掃が出来てないです。部屋の隅々は埃が積もってますし。いくら安いとはいえ最低限のサービスと清潔感は必要かと思います…。あと、仙台いちごバターサンド付きのプランにしたのですが、旅行から帰った後、家族と食べる時に気づいたのですが賞味期限が切れていました。証拠の写真もあります。これから泊まる方はご注意下さい。いつか改善出来るといいですね…。
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この度は数ある仙台市内のホテルの中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。今回清掃面で不備があり、お客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またいちごバターサンドの賞味期限が切れていたとご指摘を受け、重ね重ねお詫び申し上げます。清掃面につきましては、今後このようなことがないよう、日ごろから清掃、点検スタッフと二重のチェック体制で行っておりましたが、より細かな清掃、点検を行うように再度スタッフには指導を行っております。また、いちごバターサンドにつきまして新しく管理表を作成し、在庫数の管理だけでなく、賞味期限も明確に分かるようにし、今後このようなことが起こらぬよう注意してまいります。遅くなりましたが、新しいいちごバターサンドをお送り致しますので、皆様でご賞味いただければと思います。ホテルグリーンセレク支配人
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投稿者さんの ホテルグリーンセレク のクチコミ
8月6日に宿泊しました。
前回泊まっていた方の飲み物や食べ物が冷蔵庫に入っていました。トイレは汚れがついたままでしたので、とてもそのまま使える状態ではないのでフロントの人を呼んで清掃してもらいました。部屋の隅っこに松ぼっくりも落ちていたのでまったく清掃が出来てないです。部屋の隅々は埃が積もってますし。
いくら安いとはいえ最低限のサービスと清潔感は必要かと思います…。
あと、仙台いちごバターサンド付きのプランにしたのですが、旅行から帰った後、家族と食べる時に気づいたのですが賞味期限が切れていました。証拠の写真もあります。
これから泊まる方はご注意下さい。
いつか改善出来るといいですね…。
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この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回清掃面で不備があり、お客様にご不快な
思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またいちごバターサンドの賞味期限が切れていたと
ご指摘を受け、重ね重ねお詫び申し上げます。
清掃面につきましては、今後このようなことがないよう、
日ごろから清掃、点検スタッフと二重の
チェック体制で行っておりましたが、
より細かな清掃、点検を行うように
再度スタッフには指導を行っております。
また、いちごバターサンドにつきまして
新しく管理表を作成し、在庫数の管理だけでなく、
賞味期限も明確に分かるようにし、
今後このようなことが起こらぬよう
注意してまいります。
遅くなりましたが、新しいいちごバターサンドを
お送り致しますので、皆様でご賞味いただければと思います。
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