この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

私共の不手際により、禁煙のお部屋で、ご宿泊いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、十分注意していく所存でございます。
また、万が一ご希望のお部屋をご提供できないと判明した場合には、直ちにお客様にご連絡し、事前の情報提供をしっかりと行っていきたいと存じます。

バスルームの排水溝に関して、大変申し訳御座いませんでした。日々の清掃になお一層力を入れ、消臭作業を徹底していきたいと存じます。

スタンドの電球に関しても、日々の点検を怠っていたことと反省しております。
お部屋の点検に関しては、全ての取り組みを洗い直し、お客様に安心してご宿泊いただけるお部屋をご提供していきたいと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがたく存じます。
またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡