この度はホテルグリーンセレクにご宿泊頂き、ありがとうございます。

みそ汁がぬるかった事、大変申し訳ございませんでした。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たくしてお出しするよう指導しておりますが、徹底されませんでした。
今回のご指摘をレストランスタッフに話し、二度と同じ事の無い様指導致します。

コーヒーはイタリアデロンギ社のエスプレッソマシンを使用、１杯づつ豆から挽き、入れ立てのコーヒーを楽しめますが、お客様の好みにより「とっても美味しい」とおっしゃられる方と「イマイチ」とおっしゃられる方に分かれますので、出来るだけ多くの方に「美味しい」と言って頂ける様、お湯の量で濃さを調整しております。
また、今後は豆の種類も検討してまいります。

お客様のお声を大事にし、改善して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンセレク　マネージャー　太田光彦