ご来館誠にありがとうございました。
お母様との二人旅。
親子で「女子会」なんて素敵ですね＾＾
ご利用いただいた「和洋プラン」はデザートにたっぷりのフルーツとコーヒーをご用意しており、女性同士のお客様にも喜んでいただきたいと考えたプランでもあります。
美味しくたくさん召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しくご投稿拝見しました。
何かと行き届かない点もあったかと思いますが、「親切だった」とのお言葉をいただき有難うございます。これからも心をこめた丁寧な接客を心がけて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用誠に有難うございました。
何もない里山ですが、すべすべの湯と田舎ながらのゆったり流れる時間でおくつろぎ頂けた様で本当に何よりです。
まだまだ至らぬ点も多いと自覚しておりますが、今年は「今度はゆっくり連泊で来たい」とおしゃってくださるお客様も多く、ご満足頂けたのだと大変有難く思っております。ただいまお得な連泊プランをはりきって検討中ですので、ぜひまた楽天トラベルをチェックしてみて下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木

この度はご来館誠に有難うございます。
ご満足のお声をお寄せ頂き、大変嬉しくご投稿拝見致しました。
新緑に染まる山々を眺めながら、ゆっくり温泉につかって、美味しいものを心行くまで味う・・・そんなひと時を過ごして頂けましたでしょうか^^　
当館は他の温泉街のように、ちょっと小腹が空いたから外に食べに行くということも出来ない山間のひっそりとした場所にある宿ゆえ、夜お客様がお腹を空かせては申し訳ないという気持ちもあり、お料理が多めです。次回は「前回量が多く感じたので量控えめに」とお伝えいただきましたら、内容をアレンジさせて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
６月は蛍鑑賞、夏休み期間は角島ナイトツアーなど、季節のイベントも随時企画しておりますので、ぜひまた違った時期にもお越しになって下さい。ご来館心よりお待ちしております。

一の俣温泉　鈴木

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お料理、温泉へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

JR小月駅への無料送迎シャトルバスにつきましては、駅との取り決めの関係で現状ご変更が難しくなっております。
大変ご不便をお掛けします。

またトイレットペーパーの質に関するご意見、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

平素からのご愛顧、またこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃・温泉・お食事・サービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

決して洗練されたおもてなしとは言えませんが、
ゆっくりと温泉に入り、おいしいお食事を食べて、ほっと一息つける、
皆様にとってそんなお宿であれば、幸いでございます。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、精進してまいります。
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉の質「日本一」のお言葉、大変光栄に存じます。
「アルカリ性単純硫黄泉」のとろりとした温泉は、美肌の湯として地元や近隣の方はもちろん、ご遠方の方からも永くご愛顧いただいております。

またお食事、スタッフの対応に「最高」のご評価をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、接客スタッフ・調理場スタッフ一丸となってさらにより良い宿を目指し精進してまいります。

一方でお部屋や廊下のドアにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。
少しずつの改善になってしまうとは存じますが、今後ご対応させていただけたらと存じます。

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事、温泉ともにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

また大浴場露天風呂の庭木お褒め頂き、誠にありがとうございます。
地元の庭師さんや当館スタッフが心を込めて大切に日々手入れをしております。

季節ごとに変化する一の俣の風景を楽しみにまたお越し頂けますと、幸いでございます。
また6月にはホテル前に流れる一の俣川では、天然記念物の「ゲンジボタル」の乱舞もご鑑賞いただけますので、ぜひご検討くださいませ。

お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉、またスタッフの接客への「最高」のご評価、大変励みになります。

お食事に付きましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回ご利用のご宿泊のプランは量少なめで素材にこだわったご料理コースとなっております。
当館ではその他に下関名物「ふく料理」や一の俣温泉名物「猪鍋」などのおすすめコースもございます。次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ふわふわ1108様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のホテル・日本庭園・お料理・温泉へのお褒めのお言葉、大変うれしく存じ上げます。

しかしながら、お食事ではごゆっくりお召し上がり頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

次回ご利用の際は、ぜひ料理長秘伝のタレを使った名物「猪鍋」をご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

角島へのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

配膳スタッフへのお褒めのお言葉、ご満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、フロントスタッフのご対応ではご不快な思いをお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。お声を真摯に受け止め、より良い接客を心がけてまいります。

お食事、温泉、家族風呂、お子様用貸出グッズなどご満足いただけたこと、心からうれしく存じます。
今後もより快適にお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

平素より一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉へのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
アルカリ性のとろりとした肌触りの温泉は、西日本でも有数の美肌の湯と自負しております。

豊田町名物の「ホタル舟」をご利用いただき、ありがとうございました。
6月の豊田町では、舟で川下りをしながら両岸の蛍を見学する「ホタル舟」は毎年全国からたくさんの方がお越しいただいております。

しかしながら、ご送迎のバスでは大変ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ドライバースタッフとのミーティングにて、車内消臭の徹底と安全かつ丁寧な運転を心がけるよう周知致しました。

次回ご利用の際にはよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
よろしければ、ぜひ当館自慢のお料理もご賞味いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただき日頃お疲れを癒していただけ何よりでございます。

今回ご夕食会場の個室が空いておりましたのでご準備をさせていいただいたのですが、ごゆっくりお召し上がりいただけたこと、うれしく存じます。

一方で、天ぷらなどの揚げ物がなかったことがちょっと残念だったとのお声、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善に参考にさせていただきます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋

この度は一の俣温泉グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の美肌の湯にご満足いただけたようで、大変うれしく存じ上げます。
打たせ湯は「勢いが強すぎる打たせ湯」ということで、全国メディアに多数取り上げられて以降、当館の名物の一つとなっております。

また、料理長自慢の会席料理へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
下関名物のふく料理、当館名物の猪鍋にご満足いただけたようで、幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同、を心よりお待ちしております。

一の俣温泉グランドホテル　倉嶋