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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.25
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.40
  • 食事4.47

総合2

kikka1811さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ

kikka1811さん [40代/女性] 2020-12-04 21:00:35

夕ご飯時、サービスタイムの食事が周ってこなく、来ない事を話したが、
品切れで、無くなったと言ってきた。
4回あるのだから、回す順番を1回目と2回目と逆に回したりすれば、良いだけなのに!
すいませんではなく、無くなったので、とは、バイキングの意味がない。
いままで、十数回泊まってきたが、今回のような事は初めてで、とっても不愉快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020-12-05 10:49:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のタイムサービスの件は大変申し訳ございませんでした。今回の件をすぐにスタッフに伝え、ミーティングを実施し同じことを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー/カップル】目の前で火柱ジュワ~ッ!ステーキもお寿司もピザも食べ放題&3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室/禁煙/10畳+ツイン】