設備・アメニティ3
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goodluck1649さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- goodluck1649さん [60代/男性] 2021年07月19日 17:27:31
-
荷物を車から降ろす際に手伝うわけでもなく、部屋への案内もなかった。
フロントでのお風呂の説明やWi-Fiの説明が不十分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年07月20日 11:50:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの説明の件でのご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。フロントでの説明の見直し等を検討し改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【全室禁煙／ＳＯＲＡ／スタンダード客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月18日 08:33:41
-
建物の構造で仕方ないがホテル入り口の坂は大変です。花なももからも入れるといいですね。食事はありきたりで
目だまがないように感じられます。価格が安かったので十分です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2021年02月20日 14:38:42
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をいただきまして誠にありがとうございます。今回の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
kikka1811さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- kikka1811さん [40代/女性] 2020年12月04日 21:00:35
-
夕ご飯時、サービスタイムの食事が周ってこなく、来ない事を話したが、
品切れで、無くなったと言ってきた。
4回あるのだから、回す順番を１回目と２回目と逆に回したりすれば、良いだけなのに！
すいませんではなく、無くなったので、とは、バイキングの意味がない。
いままで、十数回泊まってきたが、今回のような事は初めてで、とっても不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年12月05日 10:49:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のタイムサービスの件は大変申し訳ございませんでした。今回の件をすぐにスタッフに伝え、ミーティングを実施し同じことを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 20:09:34
-
楽しみにしてたのに残念だった。部屋の掃除してるのかと思った。カーテンの後ろには使用済の歯ブラシは落ちてるし。食事の時は寒すぎてゆっくり食事できないし、今までの旅館で最下位でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年07月29日 09:27:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の掃除不備の件、大変申し訳ございませんでした。ミーティングを行い、情報を共有し同じことをおこさないよう対策を講じて参ります。また、食事の席の件も大変申し訳ございませんでした。会場を再度チェックし、席の状況を把握し席割を行うようにいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月30日 14:53:19
-
色々ともったいないホテルでした。車寄せのオジ様達は感じが良くて◎受付のお嬢様、ロボット？館内の説明必要ですか？って初めての利用なので、聞くまでもないですょね？？説明も伝わりづらい、、、案の定エレベーターの場所わからず。※女性の浴衣があちらに～と言われて持って行ったら部屋にあるじゃん！！よく分からない。案内の仕方考えた方がいいんじゃないんですか？夕食、レストランスタッフ顔が死んでる。今のご時世大変なのは分かります、同業者なので。人の事ジロジロ見るのも不快極まりない。早く帰れと言わんばかりにトレーを下げにくる。花桃の湯？朝お掃除のオバちゃんありえない！！掃除の時間だから早く出てけって感じで、バスタオル１枚で居るのにドア全開で、男性の方から丸見えに！！意地悪されました。どういう教育してるんでしょうか？今までいったホテルの中でダントツで最下位ですね。素人スタッフが多すぎて、お金出して行く価値無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年03月30日 16:50:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当社スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に全体ミーティングを行い今回の件を伝え、各部署ごとに改善策を出しすぐに実行するようにいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
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ぷんぷん8397さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- ぷんぷん8397さん [50代/女性] 2020年01月12日 09:04:31
-
先日泊まらせて頂きしたが フロントの対応からガッカリしました。
以前の2度目の宿泊から２年ぐらいたちましたが 今回で3度目でした。 でもフロントの若い女性に
今回は初めてですか？と聞かれ
以前の宿泊データはないのかな？と思いまず初めのガッカリでした
鍵を渡されて部屋に自分達で行きましたが入ってすぐ左の鏡はホコリだらけ トイレにはわざわざまたスリッパに履き替えなければいけないと面倒な場所にあり 期待していた朝食の卵焼きは その場で焼いてはおらず 味も変わりガッカリしました
前回までは また絶対に行きたいと思っていたホテルだったのに 今回は全てが残念でなりません。
新しい部屋が出来るようですが 渡したくて達は喫煙者なので宿泊も出来ないし もう行く事はないかもしれません 本当気に入ってただけに残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2020年01月12日 23:27:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後、システムを活用し過去の利用履歴をフロント全員がわかるようにしてまいります。
また、お部屋の清掃も不十分で申し訳ございません。清掃も丁寧におこなうようにいたします。
玉子焼きの実演は現在中止しております。味もご希望にそえず申し訳ございません。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
3月にオープンの新客室ＳＯＲＡは全室禁煙室でございます。なお、9階休憩室スペースに喫煙室をご用意しております。よろしくお願いいたします。
またのご宿泊をお待ちしております。
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縄遊びさんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 縄遊びさん [40代/男性] 2019年11月07日 20:41:27
-
着いた時、誰も外にいないため、とりあえず荷物を下ろし、フロントを見ると従業員が見て見ぬふり?!
仕方なく、フロントに向かい駐車場の場所を聞いて、また車に向かい車を止めてチェックイン。
少しのイライラ
何となく感じたのが、従業員の覇気がなく全体的に暗く感じました。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2019年11月08日 14:33:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロント係よりお声がけをおこなわず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。係で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 22:19:06
-
親戚と近い部屋にして欲しいというお願いを聞いてくれ、食事の内容などは大変よかったのですが…
館内の説明の方や、食事会場の方などほとんどが研修中の方ばかり…
館内説明の際も一生懸命やっているのはわかるのですが、こっちの質問に確認しますらお待ちくださいと言い、そのあと二度とこちらにこず、そのまま淡々と違う仕事をするスタッフさん
私の質問への答えは？（笑）
ディナー会場のスタッフも研修中の方がたくさん…
子供用のイスについてお聞きしましたが、確認しますと言ったまままたいなくなりました。
結局自分で子供用のイスを入り口から奥のテーブルまで運び、その様子を見たどのスタッフも手伝うわけでもなくただ見ているだけ…
何年も前からこちらにはお世話になっていますが、今回ほど嫌な思いをしたことはなかったです。
研修中や新人さんなので、分からないことが多かったり、いろいろなことが遅かったりはわかりますが、質問したことや、お願いしたことは最後までやりとげていただきたいです。
がっかりな旅行でした。
でも、やっぱり食事やお風呂は満足なので、また行きます。
次回に期待します。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2018年05月10日 17:48:20
-
いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたお客様からの質問に対する返答が無く大変申し訳ございませんでした。
早速、全社ミーティングを開催致しましてこの様な事が今後、一切起きない様、対策を講じて参りますので変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月29日 16:11:49
-
11月27日に宿泊。
ステーキもお寿司も食べ放題に期待。
ステーキ、固い！お寿司の種類が少ない。板前さんが前の人がぐじゃぐじゃにしたお寿司を下げるのではなく、その場で形を直し具を乗せていた。
ベッドは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2017年12月09日 15:59:26
-
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事面ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
これからは、絶えずお客様から見たサービスを心掛けて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
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Tamago倶楽部さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- Tamago倶楽部さん [50代/男性] 2017年01月24日 12:11:36
-
お世話になりました。今回宿泊させて頂きチェックインからチェックアウトまで感じたことを記載させて頂きます。3時前に到着し受付を済ませた際に時間になったら案内しますのでロビーでお待ち下さいとの事。ウエルカムドリンクサービスが有るなら、受付時に案内するべきではないのか? 飲んでいる人、ただロビーで待っている人とサービスが悪いのではないか。 夕食はバイキングで17時30分からか19時30分のいずれか決めて欲しいとの事で早いと思いながらも17時30分からに決め、時間に会場に行くと席を指定され食事時間は90分と説明が有りました。会場は混雑していて空いてるコーナーから料理を取って席に着くまで15分、ライブキッチンコーナーは何時になっても長い列で食べたい料理はなかなか食べられず、いずれ空くだろうと思ってましたが結局時間内は混雑している。スタッフの人数 設備など改善すべきと思います。またフロントの説明では夕食時に布団を敷きに部屋に入ると言っていたが布団敷に来たのは8時半過ぎ大勢のスタッフでバタバタ慌しく済ませて行った。夜遅くお風呂の時間が終わる頃になると早く出ろと言わんばかりに何度もしつこく締めますよと大柄な態度。朝9時30分にもなると廊下は清掃スタッフが部屋から出した布団やシ－ツで通れない有り様。チェックアウト時間までゆっくりいられない雰囲気? 大型ホテルでそれなりの設備は有るがスタッフの対応が余りにも悪い。働いているスタッフは笑顔も無く自分の仕事だけやっていると感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2017年01月
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設備・アメニティ3
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sanako102さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- sanako102さん [30代/女性] 2016年09月26日 19:03:49
-
父、母、娘との4人で宿泊しました。お風呂は綺麗で、シャンプーバイキングは嬉しくなり、母とテンションが上がりました（笑）
しかし、ホテルの玄関からして分かり辛い。日帰り温泉の方の玄関と、宿泊用の玄関とで、どこにも表示がない。（あったのかもしれませんが、車でパッと見ても分かりませんでした）またエレベーターを降りてから部屋に行くまでの廊下が、海にいるような生臭さがあり、娘は鼻をおさえて通っておました。部屋の壁は非常に薄く、隣の女子会？の女の子たちの夜中に騒ぐ声で、全然眠れず。トイレは町の公衆トイレのような臭い……。
従業員さん、特にバイキングのホールにいた従業員さんは、みな無愛想。対応が素晴らしいとの口コミありましたが、正直素晴らしくはないかなぁという印象です。
なので、もう利用はしないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年10月06日 18:48:15
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました玄関口、廊下の臭い、トイレの臭い、騒音、接客等に不行き届きが多々ございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもご期待に沿える様、改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 00:43:31
-
工事中なのか、部屋に行くまでの廊下が石油系の臭い（シンナーとかなのか・・・？）がして気持ち悪かった。
何度か利用しているが、バイキングのメニューが毎回変わり映えせず飽きてしまう。
ひきつけられる料理が期間限定で出たら良いと思う。
炭酸泉を楽しみにしていたが、炭酸泉の説明がされている映像のような炭酸の泡が、体に付いて目で見えるようにはできていなかった。
残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年09月19日 17:55:03
-
いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたシンナー臭の件でございますが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回からは、工事の時間をもう少し早めに切り上げる様にして参ります。
次にバイキングメニューにつきましては、一年に4回、季節毎にメニュー内容を変えておりますが変わり映えしないとの事ですので今後の課題とさせて戴きたいと存じます。
又、炭酸泉の泡につまきましては一度、検査をして復旧させて参りたいと考えておりますので、今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月13日 14:22:20
-
夕食が19:30～21:00までのバイキングだったが20時には作ってた人が片付け始まり それがライブキッチンでスクリーンで流れてる。食べながら見てたから「もう終わりなの？」と焦りゆっくり食事できなかった。とても感じ悪かったです。ライブキッチンのＣＭを見て行きたいと思ったのにガッカリ。
おいしい料理も そんな気分で 台無しでした。片付けキッチン..なんだもん。どうしても早く片付けるなら流さなきゃいいのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年04月14日 15:00:57
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご夕食時の後片付けの件では大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、厨房内ミーティングを開催致しまして改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 17:37:39
-
3連休でとても混んでいたにも関わらず、スタッフのみなさん、丁寧に対応されてて気持ちよかったです。
宿泊したフロアが2階で、エレベーター降りた瞬間からカビ臭く、部屋は少しマシではあったものの、トイレはカビ臭がひどく、寛ぎに来ているのに、かえって体調を悪くするのでは？と感じました。
空気清浄機などを設置して、対応されているのは見て分かりましたが、許容できないレベルのカビ臭さでした。とても残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年03月27日 11:19:42
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ご指摘を頂戴致しました２階の臭いの件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
臭いへの追加対策を講じて参りたいと存知ますので、何卒ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 12:14:00
-
毎年子供の誕生日に利用していましたが来年は違う所に行くと思います。受付時男性のスタッフの方が事務的でぶっきら棒。プランの説明もされず少し不安がありました。お風呂に行くときもフロントを通ると男性のスタッフの方々が仲間内の話しをしていたのか何度通ってもなんだか通りずらいなと感じる雰囲気。チェックインが遅くなりそうだと電話した時の対応も残念なものでした。レストランのスタッフの方々は笑顔で対応して頂き気持ちよく食事を楽しめました。それだけにとても残念です。去年までとは違う、田舎の旅館 という印象を受けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月19日 16:19:04
-
いつもご利用戴きまして誠に有り難うございます。
フロントの係りの者に不行き届きの点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度、初心に帰りサービスの提供を心掛けて参りますので何卒、ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月02日 19:20:15
-
お正月1/1に家族9人で宿泊しました。予約時に大部屋しか空いてなかったので、一部屋に9人で泊まりましたが全員一緒の楽しみもあり、よかったです。しかし、エレベーターから遠く、どこに行くにも歩かないといけないので、大変だと言う声もありました。特にお風呂についてはとても不満です！まず花ももの湯は遠いです。歩行が不自由な人は行くだけで大変で、また戻らなくちゃいけないと考えるともう、お風呂に行きたくなくなります。さらに不満が残るのが入浴終了の1時間前から○時までですから！と一人一人に声をかけ、時間が迫ってくるとお風呂場まで入ってきてあと○分で終了です！という係りがいたことです。お正月の混雑している日なのに、○時に清掃業者が脱衣所の外で待っているのを見て、なんでこんなに余裕がないのか！？と不思議に思ったほどです。次の入浴開始まで5時間はあったと思います。それなのに、入浴終了する○時に清掃を頼んでいる聚楽・・・理解に苦しみました。混雑していてお風呂もゆっくり入れない日に、さらに時間です！と言ってせかしてくる係りに腹が立ってきました。もう少しお風呂までの距離と、混んでいても関係なく時間厳守なところを考えていただきたいです！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月06日 16:56:06
-
此の度は御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
大型ホテルの為、大浴場までが遠い客室があり、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
又、お風呂の終了時間のご案内につきましても改善を図って参りたいと考えておりますので、ご容赦下さいます様、宜しく御願い致します。
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 18:01:20
-
宿泊者が少なかったのか、時間帯が遅かったのかわからないが、「ライブキッチン」は全く機能していなかった。ステーキは作り置きを温めもせずに皿にのせるだけ。刀削麺は茹でられて延びていた。売店での買い物に使える1000円のお買い物券だが、差額分の部屋付けができないシステムですので、買い物時には現金を持参する必要があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2016年02月06日 19:10:47
-
此の度は、御宿泊を賜り誠に有り難うございました。
ライブキッチンは、出来立て料理の提供が使命と考えております。
従いまして作り置きは極力控えなければならない事と思います。
今後は、基本に忠実に料理の提供が出来る様、指導して参りますので、何卒ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
尚、1.000円のお買い物券につきましては、差額の部屋付けが可能でございます。
売店担当者の認識不足で皆様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫びを申し上げます。
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すじこ7883さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- すじこ7883さん [60代/男性] 2023年03月09日 22:26:34
-
バイキングの飲み放題は忙しくゆっくり食事と酒が楽しめなかった
飲み物のお替りはホテルの人が持ってきてくれるようにできないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2023年03月10日 14:27:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの飲み放題についてのご意見、ご感想をいただきありがとうございます。当館ではバイキングの際の飲み放題につきましては、セルフでお願いしております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 12:11:52
-
建物は古く聚楽の歴史を感じました。
川沿いのお部屋も良かったのですが、ベッドの寝室からはテレビが見れないのと、トイレに行くのにいちいちスリッパに履き替えるのが面倒でした。
食事はたくさん種類があり良かったと思います。ステーキは焼くタイミングが決まっているのかお替りできず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク 2019年12月29日 16:12:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドルームからテレビがご覧いただけないこと、またトイレをご利用の際にスリッパに履き替えなくてはいけない件でご不便をおかけして申し訳ございません。
ご夕食のステーキの件は申し訳ございませんでした。今後、出来立てを切らさず提供できるよう改善してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬休みファミリープラン【福あそび】お子様の思い出づくり確約！缶バッジに餅つきにバイキングに温泉…あ～
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク のクチコミ
CMのライブキッチンが目をひき今回宿泊しましたが、いざ食事会場へ行ってみると、パフォーマンスはほとんどされておらず、おまけに料理はほとんど冷えた状態。モニターで調理風景を写しているみたいだが調理をしているわけでも無く、従業員がただ立っているのを見せられているだけ…蓋などもされていない状況ですので乾ききっていた料理も…
お部屋もスタンダードクラスなので仕方ないと思うが、隣の部屋の物音などが丸聞こえで思うように睡眠が取れませんでした。
期待していただけにかなり残念です。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ライブキッチンのパフォーマンス、お部屋につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。ライブキッチンのパフォーマンスにつきましてはお客様の声をスタッフで共有し再度見直しをおこない改善して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。