新婚旅行でのバイキング料理に感動し30年ぶりに利用しました。
若い頃の味覚と変わったせいなのか？楽しみにしていた料理は期待外れでした。
特に中華(麻婆豆腐)は見た目と違って味が薄く辛さだけが強調されていて口に合わなかった。力削麺も麺がベタベタで何のインパクトも感じられず残念。
いちばん美味しいと思ったのは朝食のおにぎりだけでした。
今回、大浴場は利用せず部屋で入浴を済ませましたが、掃除が雑でドアやイスの裏、排水溝のふた、床の四隅、パッキンすべてに黒カビと赤カビがあり手を触れると簡単に汚れが取れる箇所、シャワーを強くかけるだけで流れ落ちる箇所もありました。
部屋はゆったりとして寛げ、寝具類も疲れることなく休むことができました。
帰り際、玄関で手を振ってお見送りをしてくれた白いポロシャツのおじさんが好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大きな期待をしなければ、普通の温泉宿という感じで特に不満もありません。
一般的なサービス、一般的な設備ということで特別な感慨はありませんが、
不備な点もなく、相応に過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

部屋は団地サイズ？なのか、狭い感じがしました。料理は普通の質量です。
お風呂も普通サイズですが、特に不満も感じない程度に相応な温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

家族づれでや仲間でワイワイ楽しむのにはぴったりの温泉ですよ。食事も外れはないし、温泉もお肌つるつるになりましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

夕食時のテーブルが家族別々に用意されており、同じテーブルを希望したところ、対応までにかなり時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋のテーブルが汚れていたのが気になりました。（拭き残しと思われるビール瓶等を置いた後に残る水分が乾いた跡が２、３ヶ所。）
食事についてはバイキングで夕食については多種揃っており満足、朝食については普通といった感じでした。
荷物が多かったのですが、台車を用意してくれたので助かりました、従業員のサービスについては（中国からの研修生も含め）良いと思います。

宿泊年月

2009年10月

今回は出張で朝食のみが付いたプランを利用させていただきましたが、入り口に「飲食物の持ち込みは禁止」との掲示がありました。
あくまでも旅館としての宿泊施設なので理解はできなくはないのですが、ビジネスホテルの代替を狙って素泊まりプランを実施されている以上は、飲食物の持込みをもう少し大目に見ていただけると助かります。（今回は持ち込みはしませんでした。）

また施設が古いのは仕方ないのですが、窓をあけようとしたら網戸が外れたり、ベットの
頭上の照明の中にくもの巣が張っていたりと、細かい部分へもう少しだけ目配りされてはと思いますし、寝室が少しだけかび臭く感じた気もしました。（すごく気になるほどではありませんでしたが。）

また、朝食にもう少し「地元らしさ」を出したメニューが欲しい気もします。

ただ、ゆったりしたお部屋に泊めていただき、広いお風呂につからせていただき、金額を考えれば上々だとは思います。

しかし、飯坂温泉のさびれ具合には驚きました。
温泉全体でもう少し盛り上げないとお客様は増えないのではないでしょうか？

宿泊年月

2009年10月

子供の頃、ＣＭみて一度は行ってみたかったのでやっと念願がかないました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

はじめて利用させて頂きました。お料理がバイキングしかないとの事であまり期待していなかったのですがやはり思っていた通り、特別に美味しいと思えるものがなく、スーパー以上デパ地下未満のお惣菜といったところでしょうか。種類があればいいってものでもないと思います。
お風呂も一部サウナが使えなかったり、お湯はとてもいいだけに、ちょっと残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親兄弟との初めての旅行だったので、せっかくだからとSORAを選択。部屋はモダンでオシャレでよかった。
建物自体は古いので、ロビーが絨毯の床だったりレトロ感はある。
丁寧がゆえのチェックインの手続きの遅さやウエルカムドリンクと言うには寂しいドリンク、スタッフは多いのにごちゃごちゃわちゃわちゃしてる感じ…。
楽しみにしてた夕食ビュッフェはありきたりなメニューが多く、福島感や東北感が少ない。
朝食ビュッフェもありきたりが多く、1万円位のホテルと大差ない印象。
アメニティもビジネスホテル程度だし、スタッフが多いわりには細かい接客やサービスはない。
初めて1人約2万5千円のプランで宿泊したがすごく高いと感じた。
初めての家族旅行で楽しみにしていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕飯を楽しみに行ったのですが、思ってたより普通でした。
朝ごはんの時、コーヒーカップが補充されていなくて、コーヒーが飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食の口コミが良かったので楽しみにしていましたが、余りにも人が多くて子連れだと食べたい物が取れませんでした。
人数に対して会場が狭いのでしょうか…
また、チェックインが４時過ぎたので仕方ないのですが、夕食時間も選べず。
子連れで行く方は早い時間の夕食希望だと思うので、早めにチェックインをする事をおすすめします。

チェックインして早速お風呂に行ったら大浴場も凄い人でした。人で溢れていて、やはり子連れだとゆっくりはできませんでした。
子供が寝てから一人で夜に行ったらゆっくりできました。やはり日帰り入浴の方もいるからか？夕方くらいまでは混んでいるんですかね。

ホームページを見ると、湯上がりにアイスキャンディが等…色々とサービスがあるようだけど、どこにあるかも分からず。大浴場のシャンプーバイキングもどこにあるのか説明がなかったので、洗い終えた後に気付きました。もう少しどこに何があるのか等の説明が紙などでお知らせしてくれたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で父の日に利用しました。
父のリクエストで好きなものを食べられるバイキングにしました。料理の種類はたくさんあり目移りしましたが、お味はどれも美味しいとはならず…残念でした。
大人4人子供2人1部屋で泊まれるところがなかったので、一部屋で家族団らんで過ごせたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駐車場に車を置いて　ホテルの高台入り口まで　荷物を持って坂道を登っていかないといけない様な感じだったので　チェックインする前に少しテンションが下がってしまいました。入り口まで車を着けて荷物降ろす方法もあったのかもしれませんが　道路からはホテル入り口が高台にあってよくみえなかっので　もう少しわかりやすくした方がいいと思いました。GW中だったので夕食時も大変混雑していました。大家族と大家族に挟まれての夫婦2人の食事はコロナ禍だけに落ち着かなかったです。
大家族と小家族にわけられないものかと思いました。飯坂の街並みを散策したいとスタッフに伝えた所丁寧に対応してくれて　ホテル出た私達に走ってマップを届けてくれた男性スタッフの方とっても有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

20日に宿泊させて頂きました。
これまで何度も宿泊させて頂いておりますが、忖度無しで感想を述べさせて頂きます。
まず、先日の地震でホテルもスタッフの皆さんも大変な中、宿泊させて頂き感謝申し上げます。
今回は直前に1名プラスする事になり、電話にてSORAから格別室に変更して頂きましたが、とても親切で丁寧な対応をして頂きました。
到着してからもフロントのスタッフの皆さんは丁寧な対応をされていました。それは今回に限らず毎回そう思います。館内、大浴場、部屋共に清掃が行き届いており、特に格別室は静かで今回も快適に過ごす事が出来ました。
ただ…今回は客層に恵まれませんでした。花ももの湯では、わさわざ黙浴の張り紙をされていても意味を知らないのか風呂でも脱衣場でもはしゃぐ子供では無く大人達。レストランでは一家族総出でステーキをトレーに一杯のせる家族。だから焼きが追いつかず最初から最後まで行列。
こんな感じでしたので今回は満足のいく宿泊とはなりませんでした。でも飯坂聚楽さんもスタッフの皆さんも好きなので、今回はハズレの日だったと考えたいと思います。
お世話になりましたスタッフの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋はとてもきれいで畳敷きの部分もスタイリッシュな感じで、ソファーや藤の椅子もありお好みの体勢でリラックスができました。温泉はとてもよかったですが、お風呂まで遠く途中寒いところがあり少し残念でした。お部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、洗い場のある日本人好みの作りでそちらも堪能してしまいました。
食事はバイキング形式でしたが、味が濃いめで脂っこいものが多く年配者には不向きなものが多かった気がしました。
また奥の数段上がったところでの食事でしたが、食事中ずーっと同じフレーズの音楽がかかっていてとても耳障りでした。もう少しリラックスできるような音楽にしてくださればよかったと思います。
お部屋やお風呂がとても良かっただけに食事の一工夫があれば再度訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が質が下がった。
又、朝食時、ソーセージを追加でお願いした際、落として、再度違うソーセージを皿にのせてくれたのですが、鉄板の上からでは無く、カスを入れる所から、出しで、さらにのせた。
不快におもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。前回も満足で主人の誕生日で行きました。コロナの影響でイベントが一切無くなり残念でした。
楽しまにしていた、朝食の、おにぎり！が食べれなかったのがガッカリです。
３月１５日まで中止との事でしたが予約欄にて記載があれば嬉しかったです。
その他は、大満足です。早く通常営業になれば良いですね！また
行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回は実家の両親を誘って次女の高校卒業と大学進学を兼ねて、3/7、8日で宿泊しました。
まず、いきなりフロントで年配の男性が凄い早口での館内説明でしたので、聞き取れなくてビックリしました。
部屋は6人でしたが、ゆったりで良かったです。お風呂も若干、館内移動が大変でしたが、お湯は最高てした。
食事も、中学生、高校生が楽しそうに選んでいたので良かったです。ただ、朝食で欲しい物がいつまでも補充されなかったのは残念でした。ちょっとした所が惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

不満に感じたことだけ、書きます。
①夕飯の案内について段取りが悪すぎる。18:00～と言われたのでぴったりに行くと行列。10分待たされてようやく案内された。
②飲み放題の終了時間で、スタッフから終了です。で終わり。普通は時間なのでラストオーダーどうぞと言うのがおもてなしでは？
③朝食の込み合う時間を事前に案内することは良いが、それは自分達が早く終わりたいための口実だろうと感じた。それと同じことが20:30からの餅つきだろうな。
以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月