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5.0
投稿日：2024-05-07 21:37:20
5.0
投稿日：2023-03-22 22:10:34
3.0
投稿日：2022-04-05 21:10:23
総合5
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bubu12124720さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
海に面していないし、住宅街のような所を入った所にあるホテルであまり期待していませんでしたが、口コミにあるように緑に囲まれているお庭が気持ちよく、朝目覚めて子どもとお庭をお散歩するのが楽しかったです。
古さは感じますが清潔でした。スタッフの方々も皆さん感じが良くて好印象でした。
そして、系列のルネッサンスのプールやその他のサービスが受けられたのが良かったです。
チャレンジクーポンでサンセットクルーズを体験しました。とても気持ちよかったです。
子ども向けにルネッサンスホテルの中のスタンプラリーも参加させてもらえて、子どもは大はしゃぎでスタンプを集めたり、スタッフとのジャンケンをして頑張ってました。全てクリアすると可愛いぬいぐるみを貰えて、子ども達は家につくまで肌身離さず抱っこしていました。
とにかくサービスとスタッフ皆さんの笑顔が素晴らしく、大満足でした。
ホテルでオーダーバイキングの中華を頂きました。とても美味しくてついつい頼みすぎてしまいましたが、満足でした。
朝ごはんのビュッフェは普通ですが、お粥と搾りたてのオレンジジュースはとても美味しくて毎朝楽しみでした。
ランドリーも乾燥まで無料で毎日洗濯が出来たのがよかったです。洗剤まで無料で置いてありました。素晴らしい。
スタッフの方の計らいで、子どもがいるから二段ベットのお部屋にして頂きましたが、下の子がまだ2歳になりたてで、どうしてもベッドに登るのが楽しくて、ダメと言っても登ってしまい危なかったので、階段を撤去して使用しませんでした。気を遣って頂いてありがたかったのですが、3歳以下の子どもには二段ベッドはまだ危ないかな。と思います。
また、Wi-Fiはあるのですが私たちが泊まった部屋が奥まっていたからか、電波が非常に弱くてほぼ使えなかったのが残念でした。
そこだけ改善があれば、お値段もお安く文句なしのホテルだと思います。
また沖縄に旅行の際は是非利用させて頂きたいです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
しかしながら、二段ベッドの件に関しまして配慮不足で申し訳ございませんでした。
お客様のご意向をお伺いすべきでした。
また、Wifiの件に関しまして電波が弱かったとの由、申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをお選びいただける様に、一同心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー